Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Göndermeleri

498görüntüleme
Ercan
Ercan 4 hafta önce

6kg nitrit asit ve bir litre borik asit istedim nitrit. Asit geldi borik sit yok ama faturaya yansıtılmış. İkinci sefer birer litrelik sülfürik asitle borik asit istedim sülfürik asit geldi borik asit yine gelmedi ama ücret alındığı halde faturada çıkış var ürün yine yok. Paketler birer ürünlük biz koyduk ine demelerine şansları yok. Sorunu düzeltin ya ürünü yollayın ya ücretini iade edin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Ercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için; Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması, Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir. Piyano aldım. Haliyle açıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden, Cosmomania isimli firmadan Burberry Classic EDP 100 ml kadın parfümü aldım, jelatini geldi ancak gelen kutu ile içindeki şişenin barkodu birbirinden farklı çıktı, ayrıca kokusu da çok az, kalıcı değil. Açtığımdan iade edemedim ama bu firmadan artık bir şey almam ve bu mark...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yanlış ürün geldi. Kutusunda başka renk içinden başka renk çıktı. İade ettim yeniden sipariş verecektim ürünün fiyatı artmış. Aradaki farkın bana hatalı ürün gönderen firmadan karşılanmasını talep ettim. Ancak sorunumuzu çözecek bir yetkili bulamadım. Kesinlikle kimse sizi dikkate almıyor. Sorunlar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

3668***14 numaralı siparişimi 09/10 tarihinde iade ettim. 8 gün içinde kartınıza yansıtılacak dendi 11 gün oldu hâlâ iadem yapılmadı. Beni bugün yarın diyerek oyaladılar. Çözüm merkezi yardımcı olmuyor. Tüm destek bölümünde çalışan personelden şikayetçiyim. O kadar işsiz eğitimli boş genç varken böy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gaziantep'te 44 bin m2 kiralanabilir alana sahip bir alışveriş merkezinin genel müdürüyüm. Yaklaşık 15 yıldır perakende sektörünün kalbinde yer alan biri olarak Hepsiburada'nın hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunu buradan paylaşmak isterim. 726438508 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı aldım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün teslim tarihi geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sisteme girdiğimde ürün teslimatı yapıldı görünüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda araştıracaklarını söylüyorlar her aramamda aynı şeyi söylüyorlar problemin kaynağı ya da çözüm için bilgi vermiyorlar. En azın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bana sormadan ürünümü iade ettiler. Kargoda gecikme olduğunu şikayet ettim diye. 20 gündür beklediğim baza ve başlığı, iki parçası Bodruma geldiği halde, bir parçası Samsun'da kaldı diye bana sormadan iade gerçekleştirmişler. Karşıya yaptırımla uğraşmaktansa bu kolaylarına geldi tabii. Tüketici Hakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 'dan almış olduğum ürünler paketlenmesi kötü olduğundan deformasyona uğramış iade etmem istedim. Hepsijet kargosu ile 6 ekimde alındı hala dağıtım merkezinde gözüküyor bugün 19 Ekim 7 çağrı kaydı oluşturdum toplamda 20 gündür iade süreci ile uğraşıyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Smart TV için kablosuz klavye aldım. Ürünü ilk aldığımda açılmadı, şarja koydum çalıştı ama 1 saat sonra açmaya çalıştım yine açılmadı. Ürünü şarj tutmadığı gerekçesiyle iade ettim; fakat iadem reddedildi. Sebebi ise yanında gönderilen hediye, tutanak, orijinal kutu eksikliği gibi ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından Philips lazer kıl temizleme aldım. İyice araştırdıktan sonra almaya karar verdim. Erkeğim. Yüzüm için aldım. Yüzümde herhangi bir problem yok. Ürünü kullanmaya başladım ilk kullanmamda yüzümde yanmalar oluştu. Bütün fonksiyonları denedim kitapçığı ...