Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyor

612görüntüleme
Nuh
Nuh 3 hafta önce
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyor

Hepsiburada dan almış olduğum mutfak dolabının raflarından 1 tanesi eksik geldi. Bu durumu firmaya 11.09.2021 tarihinde görsel olarak belirttiğimde talebimin onaylandığını ve parçanın eksik gönderildiği kabul etti. Ancak 22.09.2021 tarihi oldu üzerinde 11 gün geçti ürün daha kargoya verilecek gözüküyor. Ürünü ilk sipariş verdiğimde 3 günde elime ulaştı. Şimdi bir parça raf eksik 11 gün geçti hala koroya verilecek. Hepsi buradaya durumu söylediğimde çözüm üretmek yerine bana prosedür anlatıyor. Aslında eksik parça ya da ayıplı mal geldiğinde para satıcının hesabına geçmemeli ne zaman tedarik edilirse o zaman hesabına geçmeli. Yoksa adamların keyfini bekleyeceğiz...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 32492373 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

898 *****11 numaralı siparişimi satıcı ürünü geç gönderdiği için iptal ettim en geç 8 is gününde para iadesi yapılacağı Hepsiburada tarafından söylendi. Ancak bu olay gerçekleşeli 16 gün olmasına rağmen hala para iadesi yapılmadı. Ayrıca Hepsiburada çözüm bulacak kimse yok bir robot koymuşlar oda bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11 Ekim pazartesi Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden Nefium satıcı üzerinden 826 962 254 sipariş numaralı MarmaraBirlik zeytin satın aldım. Ürünü teslim aldık ancak ürün düzgün paketleme yapılmadığı için kolinin içinde kutusu kırılmış ve zeytin dökülmüş. Üzerinde fatura gelmedi. Mağaza ayıplı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Ekim pazar günü 'Castrol Magnatec 10W-40 A3/B4 4 Litre Motor Yağı (Üretim Yılı:2021) ' ürünü satın aldım. Sipariş numaram:677 003 696. Kargom 6 Ekim çarşamba günü elime ulaştı. İlanda belirtilen ürünün üretim yılı 2021 olduğu belirtildiği için Hepsiburada'yı tercih ettim ancak pişm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan 11 Ekim 2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün kargoya verilmesini beklerken 13 Ekim tarihinde benim iznim olmadan iptal edilmiş. Ürünü aldığımda 2.209,15 TK di şu an 3.000 TL nin üzerinde, tekrar almak istesem aynı ücretten alamıyorum. Satıcı hepsi buradanın siparişi yanlış bark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster notebook satıcı adlı yani Monster'in kendisinden almış olduğum Monster sırt çantası 15.6 yerine Monster kılıf göndermişler... Bu nasıl bir sorumsuzluktur anlamış değilim koca çantayla kılıfı nasıl karıştırabiliyorlar hayret doğrusu. Ben Hepsiburada üze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın aracılığı ile aldığım Teknosipariş firmasının satışını yaptığı Fakir Strarky Hsa 800 xı q Bldc Dikey şarjlı süpürge 30/09/2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün 02/102021 tarihinde tarafıma ulaştırıldı ürünün kurulumunu kullanma kılavuzunun aracılığı yapmak istediğimde kılavuz Türkçe y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim pazartesi tarihinde "373 *****97" sipariş numarasıyla "Advance Cat Steril Somonlu Pirinçli Kısır Yetişkin Kedi Maması 10 kg" ürününü sipariş ettim. Siparişimin üstünden 9 gün geçmesine rağmen ürün elime hala ulaşmadı. Kargo detaylarına baktığımda 6 Ekim tarihinde kargoya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 26 Eylül satın aldığım iPhone 11 128gb telefonum ilk güncelleştirmede çöktü ve 4 Ekim'de cihazı geri gönderdim ve yeni cihaz talep ettim ve bu talebim 8 ekimde onaylandı bir iş günü içerisinde detaylı bilgi verileceği söylendi cumartesi 10.30 civarlarında yaptığım görüşmede müşteri h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Aynı gün kargoda ertesi gün kapında denilen ürün hepsiJET kuryesi tarafından tarafıma bilerek teslim edilmiyor ve teslimata çıkarıldığı halde tarafıma ulaştırılmıyor. Bugün arayıp satıcı firma Hepsiburada görünüyor ve yarın kapında yazan ürünü neden getirmiyorsunuz güzel kardeşim dediğimde bana sana...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 Eylül 2021 de satın aldığım spor ayakkabı 6 Ekim 2021 tarihine kadar kargolanmadı. 1 Hafta kadar önce arayıp siyah rengini ya da sipariş iptalini önerdiler ama beyaz renk istediğim için kabul etmedim. Bugün tekrar aradılar ve Sporjinal satıcısının ürünü tedarik edemediğini ama istersem başka bir ...