Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

766görüntüleme
Erkan
Erkan 24 Ekim 21:39
Çözüldü Çözüldü
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Gereken ilgiyi gösterip sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim”

Hepsiburada com 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki farklı ürün almış olmama rağmen birer adet gönderdiler müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada da stoklarımız bittiği için bir adet yolladık diyor güler misin ağlar mısın? Stok un bittiyse bitti desenize biz nereden bilelim bittiğini hem kampanya yap sonra stok bitti diyerek gönderme ürünü nereye isterseniz şikayet edebilirsiniz diyor müşteri hizmetleri de sağ olsun

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 21:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:53

Merhaba Erkan Bey, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayım. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 360679792 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Erkan
Erkan25 Ekim 18:09

Gereken ilgiyi gösterip sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 dakika önce

İyi çalışmalar Hepsiburada adresinizden yapmış olduğum alışveriş sonrasında firmadan almış olduğum ürünün tarafıma yanlış göndermesinden kaynaklı olarak hakkım olarak iade edilmesini talep ettim akabinde müşteri hizmetlerinizden destek alarak uygulamanız üzerinden iade formunu doldurarak evden alınm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

26 kasımda Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı Xiaomi Mi robot süpürge aldım. Ürün sistemde 27 kasımda olduğum ilçenin şubesine geldi görünüyordu. 7 Aralık gününe kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine bağlandım, en az 4 kez WhatsApp üzerinden destek aldım. Ama bana sadece 2 gün içerisinde ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim iPhone 11 cep telefonunu 8 gün sonra teslimat için tarih veriyorlar. Siparişimi iptal etmek istediğim de siparişiniz iptal edilmediği cevabını alıyorum. Bugün sipariş vermek istediğim de ürünün yarın kargoda olup hemen teslim yapılacağı söyleniyor 3 Aralık da aldığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

25 Kasım'da Hepsiburada.com'dan ederi yüksek bir elektronik siparişimiz oldu. 27 Kasım'da teslim edileceği görünen ürün, önce 30 Kasım'a ertelendi. Bu süre zarfında ürün Hepsijet Kadıköy Şubesi'ne görünüyordu. Ürün günlerce kıpırdamadı. Bu süre içinde Hepsiburada ve Hepsijet yetkililerinden tek bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

2 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdiğim 980 056 063 numaralı siparişim 7 Aralık 2021 tarihinde hala kargoya verilmedi müşteri hizmetlerinden ürünlere acil ihtiyacım olduğunu rica ederek satıcı ile iletişime geçilmesini istedim. Müşteri hizmetleri satıcı ile iletişime geçmek yerine beklememi söyledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada. Com 274 *****86 sipariş numaralı 10 adet aldığım ürüne 1 adet fatura kesildi ürünü iade ettim bugün 6 gün oldu hala iadem olmadı müşteri hizmetleri konu ile ilgili kayıt açıyor paramı iade istiyorum bana ne kaydı açıyorsunuz hayırdır. Bir ürün iade olmuşsa parası da iade olur 10 adet ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

25 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısı simge kozmetik olan firmadan Arko men tıraş kolonyası siparişi Verdim fakat 7 Aralık 'ta Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürün tedarik edilemediğini ve başka bir satıcıya aldığım fiyattan aktaramadıklarını ve ürününü iptale düştüğünü söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sipariş No: 176 *****92 Sayın Yetkili, Almış olduğum Onvo marka 32” Android TV hasarlı geldiğinden TV teslim alma kılavuzunda belirttiğiniz 1 numaralı altın kurala istinaden hasarlı kutusu olduğundan teslim almadım kargo firmasına geri verdim. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre böyle durumla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan bir bot aldım günlerdir bekliyorum. Parasını anında aldılar ürünü yollamadılar ama ürünü ben teslim almışım gibi görünüyor. Müşteri hizmetleri günlerdir oyalıyor sizi dönüş yapacağız diye ama hep aynı laflar Hepsiburada dan alışveriş pişmanlıktır👎

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

25/11/2021'de Hepsiburada efsane günlerdeki indirimden Yataş'ın nevresim takımı ürünü fırsatını yakaladım. TV'de verildi reklam ve anında fırsattan yararlandım. Fakat ürün kargoya verildi en son hareket 29/11/2021 tarihinde gözüküyor, ve bende 06/12/2021 tarihinde Hepsiburada uygulama üzerinden çağr...