Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi

322görüntüleme
Dilara
Dilara 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 10 ürünlük bir sipariş verdim ve elime ulaşma sürecinde bir sorun yaşamadığıma sevinirken ürünler eksik geldi. 2 adet Paraf Yayınları ® 5. Sınıf Matematik Soru Kütüphanesi kitabından istesem de eksik geldi. Gereken yardımın yapılarak ürünümün tamamlanmasını istiyorum. 834 *****19 adlı siparişimin genelleme olarak bakılmasını ve incelenmesini de rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Dilara Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Mart 16:10

Hepsiburada eksik ve hasarlı ürün gönderdi. Siparişimle ilgili yorumumu onaylamadı. Yani kendisine yakışanı yaptı. Aldığım kitap ile gelmesi gereken DVD gönderilmedi. Kitabın sayfaları yıpranmıştı. Buradan kitap almak isteyenler bulaşmasın. Sipariş numaram: 814 *****83 Ürün adı: Projeler ile Excel v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 15:59

Hepsiburada fırsat kitabevinden şubat ayında ‘22 Takım Kitap % 94 indirim’ beyanı ile 19 liraya kitap seti ve yanında tek başka kitap aldım. Siparişim, aldığım tek kitap ve 22'li setin içinden 1 adet kitap olarak geldi. Firmayı aradım, Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürün talebi oluşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Ocak 12:48

Hepsiburada eksik ürün gönderdi! 3 kitap 1 de laptop çantası sipariş ettim. Kitaplar ayrı bir kargo ile geldi ama çanta gelmedi. Üstüne bir de sipariş alıcıya teslim edildi mesajı geldi kargo firması tarafından ama ürün yok! Hepsiburada sitesinde de bununla ilgili bir şikayet, çözüm vs başlığı yok. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:44

1 hafta önce sipariş verdiğim KPSS kitap setini eksik gönderdiler. 1 hafta boyunca oyaladılar ve şimdi de kargo tutanağı olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söyleyip köşeye çekildiler. Kendi yaptıkları hatayı müşterilere mal ediyorlar. Hem eksik ürün gönderip hem de bir telafisini bile yapmıyorl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:20

Hepsiburada dan 799770394 siparişi numaralı almış olduğum ürün Alakent kitap kırtasiye tarafından adresime gönderildi. Ürün elime ulaştığında ürünün gönderi poşetini açtığımda ürün orijinal kutusunda değildi. Alelade şeffaf bir poşete konulmuş ve alakent kitap kırtasiyeye ait ikinci bir poşete konul...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 09:38

Vermiş olduğum kitap siparişimde ürünlerden bir tanesi eksik geldi. WhatsApp üzerinden iletişim sağladım. Eksik ürün talebi oluşturulacağı, 2 gün değerlendirme sürecinden sonra onaylanırsa tekrar gönderileceği belirtildi. Sistemde kayıtlı farklı bir adresime kargolanmasını talep ettim, sadece fatura...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 12:57

1854***59 sipariş numarası ile satın aldığım Kırmızı Kedi satıcısı üzerinden gönderilen siparişim eksik geldi. Toplam 312,48 TL tutarında olan siparişim KPSS Pegem yayınları eğitim bilimleri konu anlatımı ve soru bankası seti toplam 12 kitap olması gerekirken sadece 2 kitap göndermişler.

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 14:42

İçinde 5 adet kitap bulunan, kitap seti siparişi verdim. 2 kitap ve de istemediğim ayrıca bir kitap geldi. Alıcı kargonun hemen gelmemesi sebebiyle dedim ki ben fazla yolladığınızın parasını vereyim, siz eksik olanları yollayın, boşu boşuna aynı kitaplar git gel yapmasın. Fazla olan sizde kalsın eks...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 12:33

Hepsiburada daki "Alakent Kitap Kırtasiye" isimli satıcıdan "7. Sınıf Pro Test Matematik Türkçe Fen Sosyal Soru Bankası Seti 4 Kitap + 3'lü Kalem Seti" satın aldım. Kalem seti eksik geldiği için 27 Ekimde bildirimde bulundum. 17 gün sonra "talebiniz uygun bulunmamıştır" cevabı geldi. Ayrıca, bu satı...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 14:27

21 ekimde verdiğim 2 adet kitap siparişim elime 26 ekimde ulaştı ama 1 adet olarak arayıp bildirmeme rağmen daha beklemeniz lazım diyor müşteri temsilcisi. Satıcıya yazdığım eksik geldi. Yorumumu da yayınlamıyorlar. Demek ki sadece olumlu yorumları yayınlıyorlar nerede kaldı şeffaflık güvenilirlik p...