Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdiler!

449görüntüleme
Muhammet
Muhammet 24 Mart 18:07
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdiler!

Hepsiburada sitesinden ( My Perla ® ) adlı satıcıdan 6 ayrı ölçüde 100 ' lü paketler halinde alışveriş yaptım. Fakat 3 paketi elime ulaştıktan sonra Hepsiburada mobil uygulamasından baktığımda hepsinin teslim edildiği bilgisini gördüm ama 3 paket henüz elime ulaşmadı?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Mart 18:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Mart 10:13

Merhaba Muhammet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım- Müşteri Hizmetleri- Mesajlarım- Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Barcode
Barcode27 Mart 11:28
 

Sorunum Çözüldü. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Moonshop mağazasından 283477571 sipariş numaralı 8 Kasım'da teslim aldığım "Akıllı tahta ve Akıllı TV için fare özellikli kablosuz mini klavye" ürünü sanki bit pazarından almışım gibi jelatinsiz, bandrolsüz, ezik ve açılıp kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Açıp de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

23 Kasım tarihinde indirimde sipariş vermiş olduğum Avent suluk tarafıma herhangi bir açıklama, neden göstermeksizin iptal edilmiştir. Dalga geçercesine? Hesabıma 30 TL kupon tanımlanmış. Müşteri hiz. Ve WhatsApp üzerinden kendileri ile görüştüğümde bana sistemsel bir hata olduğu, ürünün gerçek fiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

10 Kasım 2021 Çarşamba tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması aracılığıyla "Platinreyon" isimli firmadan bir adet kitaplık ve bir adet televizyon sehpası siparişi verdim. Ücret ödemesini yaptığım halde kitaplık ürünü tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo aracılığıyla gönderim sağlandığını öğrendim, Aras Kar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada sitesindeki "oto Türk aksesuar" adlı satıcıdan, 118 TL'ye niken Marka Park sensörü aldım. Birkaç ay çok memnun olarak kullandığım ürünüm arızalandı. Hepsiburada'yı aradım, garantinin satıcı tarafından sağlanacağını söylediler. Satıcıyı aradım, ürünü, "kargo ücreti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evkiba satıcısından aldığım ürün tahmini teslim tarihinin üstünden 3-4 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Satıcı Hepsiburada güvencesi altında diye gözümüz kapalı alışveriş yapıyoruz. Satıcı ile doğrudan iletişim kurmak mümkün değil. Buraya yazdım Hepsiburada olarak nasıl bir aksiyon alaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım. XL siparişim vermeme rağmen satıcı ürünü m beden gönderdi. İade talebi oluşturdum, ancak evimden gelip alınamıyor. Reklam yaparak iadeleri evden alıyoruz diyorlar. Hepsijet ile teslim edilen ürün Hepsijet desteklemediği için evden alınamıyormuş. Benim hatam v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 172 *****91 sipariş numarası ile tecnoclub firmasından Galaxy Buds Pro marka bluetooth kulaklık satın aldım. Tarafıma Galaxy Buds yazılı kutu içerisinde kulaklıkta orijinal hiçbir ibaresi olmayan garanti belgesi olmayan ve üstelik replika bir ürün gönderildi. Gönderdikleri ürün Samsu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan 5 Ekim de 421 *****92 numaralı sipariş ile banyo paspası siparişi verdim. 4 Kasım da teslim edilecek diye mesaj aldım 2 Kasım da kargoya verildi bilgisi geldi... Ancak kargo 18/11/2021 oldu hala gelmedi. İlgisiz site teslim edilmeyen ürünleri takip etmediklerini müşteri tarafından ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada her yerde süper kasım süper indirimler kampanyalar diye reklamlar yapıyor, o günler geldiğinde birçok ürün siparişi veriyoruz fakat 5 gün sonra tüm siparişleri iptal ediyor! Önce bir siparişimi iptal ettiler 2 gün sonra diğer iki siparişimi de iptal ettiler! Müşteri hizmetlerini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26 ekimden beri teslimat noktasından teslim almadığım Anker marka hoparlör siparişimi teslimat noktasından almadım, teslimat noktası kendisi kargolamayı yaptı fakat satıcı ısrarla sartlara uygun bulmayarak şahsıma bu urunu kargolamaya çalışıyor. Bir de satıcı siz urunu kendiniz kargolamışsınız diyer...