Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alperen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi

938görüntüleme
Alperen
Alperen 26 Ekim 09:30
Çözüldü Çözüldü
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili arayıp hediye çeki vererek zararımı karşıladılar ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Hepsiburada sitesinden Gillette ® Proglide Flex ball power tıraş bıçağından 2 tane sipariş verdim. Satıcı kozmetik burada isimli firma. Ürün bana 1 tane geldi. Hepsi buradayı aradım firmayla görüştü para iadesi yaptı. Ürün indirimli 75 TL idi. Şimdi 140 TL. Bana ürün göndermek yerine 1 hafta sonra para iadesi yaptılar. Mağdur oldum. Ürünü temin edemiyoruz diyorlar. Benim sorunum değil bu ben aldım eksik gönderen sizsiniz. Şimdi ürünü alamıyorum. Hepsiburada mağduriyetimi gidermedi bir de para iadesi yaparak geçiştirdiler. Para 10 gün sonra iade oldu bu arada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 09:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Alperen
Alperen26 Ekim 13:03

Konuyla ilgili arayıp hediye çeki vererek zararımı karşıladılar ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 13:03

Merhaba Alperen Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 54 dakika önce

07.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Manuel Raymond Gitar Klasik Manuel Raymond Pembe Mrc375pnk ürün satın aldım. Cüzdandan ödeme yaptım. Aradan 3 saat geçti. Ürün temin edilemediğinden sipariş iptal edildi diyerek ürünü iptal edip paramı cüzdanıma iade ettiler. Sanki çocuk oyuncağı. Ticaret a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan "Beauty" isimli mağazadan eşim için 2 adet Estee Lauder marka double wear make-up sipariş ettim. Bana 2 adet double wear nude water fresh gönderilmiş. Hem hatalı ürün hem de fiyatı 2 kat daha ucuz olan ürünler göndermişler. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Satın alınan ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Sürekli bu sorunu yaşatıyorlar. İlgili işlemi bildirdiğimde iade edin iade için adresten gelip alırız dediler. İade başlattım ne gelen var ne giden var. Defalarca Hepsiburada ya ulaşmama rağmen ilgilenmiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

03.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi box s 4K Android TV box adlı ürünü 449,00 TL'ye satın aldım. Ürünümün güncellemeden sonra arıza vermesi üzerine onarım/değişim talebi ile ürünü 17.11.2021 tarihinde firmaya yolladım. Hepsiburada beni arayarak ürünün 20.11.2021 tarihinde yetkili se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

08.11.2021 Hepsiburada'dan 4 ürün aldım. Boyner satıcısının ürünü 12,98₺ kargolu diğer 3 ürün kargo ücretsiz aldım. Kendi hatalarından dolayı ürünü iade etmeme rağmen kargo bedeli tarafıma geri ödenmemiştir. Eksik yatırmışlardır. Çünkü bu bedeli tüm ürünlere yansıtıp sadece 1/4 lük geri ödeme yapılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan bir eviye bataryası aldım. Satıcı ürünü Hepsijet ile göndereceğini söyledi. Ben de Hepsiburada'yı arayarak Çanakkale'nin bir köyünde oturduğumu ve Hepsijet 'in ürünü adresime ulaştırıp ulaştırmayacaklarını sordum. Müşteri temsilcisi bana, hepsi jetin kendi kuruluşları olduğunu. Diğer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Aldığım ürün, Hepsiburada'dan efsane cumada indirimdeyken, firma 15 gün sonra kargolama yaparak, içine ne olduğu belirsiz dosya poşetimi koymuş artık siyah poşet mi koymuş bilmiyorum açmadım ürünü, incecik esnek bir şey göndermiş, bugün elime geçti. Bu tarz büyük indirim öncesi satış yapan ve sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan tarafıma 15 Kasımda teslim edilen almış olduğum Martigues Opel Corsa d muz silecek takımını teslim aldım. Ürünü taktım kullanmaya başladım ürün 1 2 defa yerinden çıktı neyse tekrar taktik belki ben takamamışımdır dedim ve güzelce yerine taktım. 07.12.2021 tarihinde hava çok yağışlı m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada üzerinde ki "kync. Online" satıcısından "109857308" sipariş numarası ile 408 TL'ye "Samsung M471B1G73BH0-YK0 8gb 2rx8 PC3L-12800S-11-11-F3 1600MHZ DDR3L Notebook RAM" satın aldım, fakat tarafıma gelen parça arızalı ve fiziksel olarak da çizik içerisinde idi. Satış esnasında 2. El, ya da ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

177 881 389 sipariş numarası ile Hepsiburada satıcısından arzum el blenderi aldım. Ürün geldi fakat ürünün orijinal ambalajının üstünde şeffaf jelatinsiz vakumlu bir koruyucu olması lazım, yani ürünün daha önce açılmadığını belirten. Ya da en kötüsü kutu kapağı kısmında olur vs. İstediğiniz kadar ma...