Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cengiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi

799görüntüleme
Cengiz
Cengiz 24 Ekim 00:07
Çözüldü Çözüldü
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada Tarafıma hediye çeki tanımladı ve sorunumu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Hepsiburada sitesinden Gillette ® Proglide flexball power tıraş bıçağından 2 tane sipariş verdim. Satıcı kozmetik burada isimli firma. Ürün bana 1 tane geldi. Hepsi buradayı aradım firmayla görüştü para iadesi yaptı. Ürün indirimli 75 TL idi. Şimdi 140 TL. Bana ürün göndermek yerine 1 hafta sonra para iadesi yaptılar. Mağdur oldum. Ürünü temin edemiyoruz diyorlar. Benim sorunum değil bu ben aldım eksik gönderen sizsiniz. Şimdi ürünü alamıyorum. Hepsiburada mağduriyetimi gidermedi bir de para iadesi yaparak geçiştirdiler. Para 10 gün sonra iade oldu bu arada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 00:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 11:35

Merhaba Cengiz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz.https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Cengiz
Cengiz25 Ekim 11:40

Teşekkürler Hepsiburada zararımı gidererek beni memnun ettiniz

Cengiz
Cengiz25 Ekim 11:45

Hepsiburada Tarafıma hediye çeki tanımladı ve sorunumu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 49 dakika önce

26 Kasım 2021 günü 8821***62 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 3 farklı satıcıdan toplam 1.300₺ bedelle kitap siparişi verdim. Satıcılardan biri daha ucuz olan farklı ürün gönderdi. 2 kez müşteri hizmetleri hizmetlerini aradım onların onayıyla eksik ürün talebinde bulundum. Talep reddedildi. Ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

22.10.2021'de Hepsiburada'da satış yapan Sam Kulaklık satıcısından Samsung Buds Live Bronz kulaklık siparişi verdim. Taahhüt edilen sürede ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya 2 kez mesaj atıp ulaşamayınca Hepsiburada ile görüşerek ürünün geçte olsa kargolanmasını sağladım. Ürün 01.12.2021'de elime ul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

26 Kasım'da Hepsiburada Grundig Türkiye mağazasından Grundig cm-4020 çaycı aldım o kadar düzgün bir satıcı Grundig Türkiye 341 TL aldığım ürünü 1 hafta boyunca zamlı satışa devam etti fiyatı 780 TL yaptınız Ve satışa hala devam ettiniz. Bu fırsatçılıktır başka bir şey değildir. Benim ihtiyacım olan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada platformundan yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldığım- Xiaomi Hybrid Pro HD Metal Piston kulak içi Mikrofonlu Kulaklığımı satıcı firmanın sistemlerinde görünmediğini belirtmeme rağmen Hepsi buradanın vermiş olduğu kargo kodu ile 24 aylık garanti süresi bitmeden garantiye gönderdim. Yaklaşık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada üzerinden kasım indirimlerinden faydalanarak 23 Kasım 2021 tarihinde verdiğimiz 1124***36 ve 3605***43 numaralı siparişlerimiz ile ilgili adresimize uğradığını iddia edilerek bizim onayımız dahi olmadan sipariş iptal edilip iadesi gönderildi. 1) Bizim onayımız olmadan nasıl böyle bir i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada sözde kampanya adında insanları mağdur ediyor. Fairy 1350 ml bulaşık deterjanı 2 adet aldım ilk aldığım ürün 5 gün sonra iptal ettiler tabi bu arada fiyat yükseldi uzun uğraşlar sonrasında aradaki fiyat farkınıda alarak başka bir satıcıdan aynı şekilde aldım ürünler elime ulaştı gelen ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada üzerinden viewsonic xg2402-monitörü 1648 liraya satın aldım. Monitör evime geldiğinde monitörde 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ölü pikselin fotoğrafını çektim ve hemen değişim talebinde bulundum. Gelip monitörü aldılar. 2 gün sonra hiçbir şekilde haberim olmadan ürünün ücretinin h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Güvenilir mi? 21 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada dan almış olduğum Samsung Galaxy Note 10 Plus (Samsung Türkiye garantili) şeklinde almış olduğum ürün 27 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı. Ürünle birlikte fatura yoktu. Paket jelatinlenmiş marka güvenlik bandı da mevcuttu. (Bayağı uğraş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim ancak kılıfın sert kenarları ve kılıf kasası tablete uygun olmadığından takarken sıfır tabletimin kasasının 4 köşesine de zarar verdi. Güya Samsung S7 fe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 36 parça ürün 3 parça olarak, eksik ve faturasız teslim edildi. Buna rağmen satıcı açıklamaya yanlış yazmışız adet doğru diyor. Satışta olan ürünün açıklaması hala aynı ve Hepsiburada'da ortada bir yalan olduğunu kabul ediyor. Ancak ürünün faturası özellikle kesilmeden gönder...