Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Metehan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Gelmeyen Ürün

267görüntüleme
Metehan
Metehan 27 Ekim 13:17
Çözüldü Çözüldü
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızlı çözdüğünü için teşekkür ederim”

İlk önce verdiğim sipariş hem geç geldi hem eksik geldi. Eksik gelen ürün için talepte bulundum ancak 21 Ekim perşembe günü kargoya verilecek olan ürün hala verilmedi. Eksik ürünümün gelmesini istiyorum... S... Gerçekten ayıp olduğunu düşünüyorum. Umarım ciddiye alınırı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 13:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 15:54

Merhaba Metehan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Metehan
Metehan4 hafta önce

Sorunumu hızlı çözdüğünü için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada dan kendi sattığı ürünü 11 Kasım gününde aldım. Ürün kargolanmış olmasına rağmen 8-9 gün sonunda elime geçmeyince destek için yazdığımda ertesi günü bilgim dışında ürünün iade işlemi yapıldı. Beni arayan kişi ürün tedarik sorunu yüzünden iade edildi diyor fakat ürün halen ellerinde satış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

432 *****92 sipariş numaralı Hepsiburada satıcısından aldığım ürünüm Perşembe günü akşam sipariş vermiş olmama rağmen aynı gün kargo yazmasına rağmen cumartesi günü de kargoya verilmedi. Ve kargoya verilecek yazıp geçmiş tarih yazması da çok garip bir durum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

155 854 369 no.lu sipariş ile ilgili Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde Ariel 12 kg dağ esintisi renkliler için toz deterjan satın aldım. 16 kasımda teslim edildiği mesaj olarak söylendi fakat bize böyle bir ürün teslim edilmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü tekrar göndereceklerini s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım'da verdiğim ütü siparişi 27 Kasım'da hala gelmedi. Hepsiburada uygulamasında Hepsijet XL kargosuyla gönderilmesi planlanan ütü hala "Hazırlanıyor" aşamasında yani "Kargoya verilecek" aşamasına daha gelememiş. Bu kadar süre bir şeylerin ters gittiğini düşündüğüm için Hep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım'da 483 690 396 numaralı siparişimi oluşturdum. "Bugün kargoda" ibaresi geçen ürünlerim bugün olmuş halen kargoya verilmemiştir. Tüketici olarak bir ürün satın alırken teslimat tarihi de diğer tüm kriterler kadar önem taşımaktadır. Böyle bir detay bakımından verilen taa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 17 Kasım 2021 tarihinde, aynı gün kargo denilen ürünü, banyo dolabı, sipariş ettim. Ne yazık ki 26 Kasım olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. O kadar aramama rağmen durum değişmedi. Neden olarak Kargo şirketini suçluyorlar. Banyo dolabının halen gelmemesi bütün işlerimizi aks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 15 senedir pek çok farklı sektörden yüksek ya da düşük meblağlı onlarca ürün aldığım hepsiburada.com'la ilgili çözülmemiş ve çözüm yerine ısrarla sipariş iptaline yönlendiren bir durum yaşamamıştım. 11 Kasım tarihinde eşime hediye amacıyla hepsiburada.com'dan (güvenilir (! ) bulduğum için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Kasım tarihinde verdiğim sipariş 3 Aralık'ta kargoya verilecekmiş de taaaa 7 Aralık tarihinde elime ulaşacakmış. Sıfırdan kalıba mı döküyorsunuz malzemeyi? Bir ürünü kargoya vermek neden bu kadar uzun sürüyor? Daha bir de üye olmam için kırk takla atıyorsunuz. Böyle kötü bir hizmet anlayışınız v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satıcının Hepsiburada firması olduğu, aldığım monitörde özellikle ertesi gün kargo ibaresi bulunduğu için ve acil ihtiyacım olduğu için 21 kasımda verdiğim sipariş hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Her aradığımda kargoya teslim tarihi 2 gün erteleniyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Sonuçta oray...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.11.2021’ de Hepsiburada petimce satıcısından 2 üründen oluşan siparişimin birisi 24.11.2021'de geldi. MNG Kargo Atışan Şubesi ile yaptığım görüşmede "-ki bütün kargo firmaları ile şirketim çalışıyor." Sadece tek ürün olduğunu teyit ettiler. 2. Ürün hala gelmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri 26....