Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdoğan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi

657görüntüleme
Erdoğan
Erdoğan 16 Ekim 06:14
Çözüldü Çözüldü
Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorumlu davranışınız için çok teşekkürler”

2 ürün aldım bugün kargo geldi 1 ürün yalnız vardı, parasınıda kredi kartıyla ödemiştim, ürünüm gelecek mi ya da iptalmi oldu. Gerekçeli bir cevap bekliyorum, ya da ürünümü en kısa zamanda gönderilmesini istiyorum, iyi çalışmalar, jet diye bir kargodan kurye getirdi. Ona sordum bilgimiz yok dediler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 06:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 13:03

Merhaba Erdoğan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erdoğan
Erdoğan16 Ekim 13:05

Sorumlu davranışınız için çok teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada 6414***81 numaralı siparişteki bir ürün, hatalı kargo bilgisi ve teslimat noktasının yetersizliği nedeniyle teslim alınamamıştır. 11/09/2021 tarihli iptal bildirimine ve defalarca açılan destek taleplerine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. 28/11/2021 itibariyle ücret iadesi alınamamıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada platformunda mağaza olan Beşkent elektronik 23 Kasım salı günü daha Apple Türkiye'de satışları durdurmadan önce iPhone 12 128 GB beyaz renk 12732 TL'ye ürün sipariş verdim. 26 Kasım günü kargoya teslim edileceği yazmasına ve bu 4 günlük süreçte sürekli arayıp bilgi almamıza rağmen kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

13.11.2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünüm kargo da kayboldu ve kargo bilgilerini de görüntüleyememekteyim. 25.11.2021 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturmama rağmen halen bir geri dönüş yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

(kargo paketi açılmadan önce sonra ve yanlış kargonun benden alınmasına dair bütün fotoğraflar elimde bulunmaktadır... ) 23 Kasım 2021 Tarihinde Hepsiburada dan iPhone 12 64 GB Siyah ürününü satın aldım. Ürünü satın aldığımda 11.292 TL idi. Kargo geldiğinde kargonun içinden Samsung Earbuds + Çıktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş Numarası: 459 *****95 numaralı 5 litre kolonya aldım kargo aşamasında ürün kaybolmuş bu pandemi zamanında kolonya söyledik ama ilgilenen yok 3 is günü içerisinde dönüş yaparız diyen Hepsiburada platformu gözümden düşmüştür 16 gün ve ilgilenen yok urunu alin siz kullanın. Hepsiburada urunu sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 16 kasımda sipariş ettiğim ürünün ilk başta teslim tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu. Günü geldiğinde ürün gelmedi diye aradığımda bana bizim sistemlerimize kargo firmasından gelen bilgiye göre en geç teslim tarihi 24 Kasım olarak görünüyor. En geç o gün elinizde olur denildi buna r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firması üzerinden satış yapan silver teknoloji isimli şirketten HP 15S-FQ2046NT Intel Core I3-1115G4 4 GB RAM 256 GB SSD FreeDOS 15,6" Fullhd Taşınabilir Bilgisayar ürününü uzaktan eğitimdeki derslerde kullanmak üzere sipariş 23.112021 tarihinde verdim. Sipariş vermeden önce sitedeki bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada "mama al" satıcısından aldığım kedi maması ürününü satıcı fiyat artışından dolayı bilgim olmadan iptal etti. 318 TL'ye aldığım ürünü 604 TL'ye satmaya devam ediyordu ama benim ürünümü kargo ulaşmadı diye iptal etmiş. Konuyu Hepsiburada'ya aktardığımda da ürünün hiç kargolanmadığı ortaya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Beta iletişim isimli firmadan aldığımız Roborock s5maks akıllı robot süpürge kargo yapılmış kargo dağıtıma cılkmış görünse de tarafıma iletilmeden geri iade olup parasını hesabıma yatırmışlar. Ben bu süre içerisinde hiçbir şekilde aranmadım mesaj yolu ile bilgi verilmedi ve evd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş verdiğim ürün ile ilgili teslimat ve kargo bilgisi almak için ulaşacak hiçbir birim ya da muhatap yok soracağın soruları kendi belirleyip kendi cevap veriyor. Bir daha hepsi buradanın kendi satışını yaptığı ürünleri almak mı tövbe zaten telefondan da sileceğim uygulamalarını yazık ya koca fi...