Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi!

308görüntüleme
Abdullah
Abdullah 19 Eylül 22:28
Çözüldü Çözüldü
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Ertesi gün hemen arayıp yardımcı oldular. Bu konuda Hepsiburada zaten en iyisi. Sağ olun.”

Hepsiburada'dan teno tuvalet kağıdı 32×3 adetten 2 sipariş oluşturdum. Satıcısı da Hepsiburada. Kargolardan biri teslim edildi diğeri daha teslim edilmedi. Teslim edilen kargoda da 1 adet geldi. 2 paket daha olmadı lazımdı. Büyük ihtimal diğer siparişimde öyle eksik gelecek. Toplam 6 paket gelmesi gereken ürün 2 paket gelecek. Ben bunları Hepsiburada satıcısı olduğu için güvendiğim için aldım. Eksik olan 4 paketin de tamamlanmasını rica ediyorum. Bu arada WhatsApp ® müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Eylül 22:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 15:23

Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

Abdullah
Abdullah20 Eylül 15:25

Ertesi gün hemen arayıp yardımcı oldular. Bu konuda Hepsiburada zaten en iyisi. Sağ olun.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet21 Eylül 13:11
 

Eksik ürünü teslim aldınız mı bende 32x3 aldım sadece 32 rulo geldi 2 paket gelmedi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden tuvalet kağıdı satın aldım ürün bir süre kargoda gezdi sonra bana ürünün parası iade edildi. Ürünü indirimden almıştım 29.90 liraya şimdi aynı ürün aynı satıcıda 85 lira Hepsiburada'ya şikayet kaydı oluşturdum şimdi aradılar adrese geldiklerini ve evde bulamadıklarını iddia edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satıcısının Hepsiburada olmasına güvenip tuvalet kağıdı siparişi vermiştim. Biraz önce geldi, hem kargo poşeti yırtık hem de ürünün kendi ambalajı baştan sona yarılmış. İçi dışarıya çıkacak neredeyse. Hemen Çözüm Merkezi'yle iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir çözüm sunmadılar. Bu şekilde teslim etme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada internet sitesinden 62.95 TL'ye sipariş vermiş olduğum 9908***87 sipariş numaralı Papia 32 li tuvalet kağıdı ürün 11 gündür kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmediği için İptal etmek istiyorum ancak iptal edemiyorum. Gecikme sebebi ürünün fiyatının yükselmesi midir acaba? Ürünün iptali...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 01:52

19 Eylül de Hepsiburada'dan 552640737 sipariş no ile Familia tuvalet kağıdı 32x3 ve Familia havlu 12x2 aldım. Ürünler açıklamadaki gibi gönderilmeyip insanlar içerik başlık bilgisiyle yanıltıp eksik ürün olarak birer adet tarafıma gönderildi. Akabinde ücret iadesi için kayıt oluşturup Aras Kargo ile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 19:52

959654723 numaralı siparişimde bulaşık tableti yerine tuvalet kağıdı geldi. Arayıp bildirdim, bana dedikleri kargoya gidin iade edin sonuca göre ürün gönderilecek, ama özel durumumdan ötürü kargoya gidemem dedim kargoyu arayıp verdikleri numarayı söyleyip kargonun kapıdan alabileceğini söylediler. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 11:54

Hepsiburada üzerinden 667 027 954 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı görselde açıkça 32x3 olarak satışa sunulmuş ve 3 paket gelecekmiş gibi gösterilmiş ama siparişim elime 3 adet geçmesi gerekirken 1 adet gelmiş ve açıkça göz göre göre kandırılmış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 18:27

Hepsiburada'dan almış olduğum Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı 32 X 3 şeklinde 3 adet olarak satış yapılmasına rağmen tarafıma 1 adet olarak gönderilmiştir. Familia Plus coconut özlü havlu 12 X 2 adet olarak satılmasına rağmen eksik olarak 1 adet gönderilmiştir. Üstelik 2 günde gelmesi gere...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 17:31

1 Eylül tarihinde 662 *****89 numaralı siparişle aldığım 4 adet Selpak 32'li tuvalet kağıdı ürününün 1 tanesi Hepsiexpress ile teslim edildi. Kalan 3 tanesi Horoz Lojistik tarafından Türkiye turuna çıkartıldı. En son 16 Eylül tarihinde Afyon'a uğradı. Şu anda orada sanırım kaplıca tatili yapıyor. He...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 14:49

Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı aldım 32x3 adet. 19 Eylül pazar günü kargoya verildi. 21 Eylül teslim tarihi yazıyordu ürün halen gelmedi. Bekletiliyor. Neden teslim tarihine uyulmuyor. 5 gündür kargoda Afyon dağıtımda gözüküyor. Afyon ile ev mesafem araba ile 25 dakika yürüyerek bile gelin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 14:27

Hepsiburada üzerinden 18 Eylül günü 167 749 391 sipariş numarası ile teno avantaj paketi parfüm kokulu tuvalet kağıdı 32 X 3 (2adet) sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı.  Ürünler geldiğinde eksik olduğunu fark ettim. Sipariş başı 3 adet 32 'li tuvalet kağıdı yani adet sipariş verdiğim için 6 ...