Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Eksik Ürün Ama Fazla Diyorlar

578görüntüleme
Mustafa
Mustafa 27 Kasım 2021 20:08
Hepsiburada Eksik Ürün Ama Fazla Diyorlar

30 kutu mürekkep sipariş verdim Hepsiburada bana 5 kutu gönderdi Eksik gönderdiniz diyorum. Adamlar bana fazla ürün göndermişiz parasını ödeyin diyor 600 TL'ye 5 tane 100 ml. Mürekkep almış oldum hala da para istiyorlar Dalga geçiyorlar ne paramı iade ediyorlar ne de mürekkepleri gönderiyorlar Hepsiburada değil hepsirezalet oldu

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2021 01:17

Hepsiburada uygulamasından aldığım mürekkepler 24 kutu yerine 4 kutu geldi. Kalan kutuları hemen göndereceğiz dediler 11 gün oldu hala gelmedi. Hepsiburada ekranında da sipariş tamamlandı yazıyor. Satıcı olarak da Hepsiburada nın kendisi görünüyor tedarikçi firmalar olsa karışmış falan diyebiliriz ama kendileri satıyor. Ben çocuk kulübü işletiyorum. Dönem sonunda gönderecekler galiba. O zamanda benim işime yaramayacak. Bu arada arayıp da geri dönüş falan da sağlamıyorlar. Ben onların yerinde olsam müşteriyi arayıp "ürünlerinizi tedarik ediyoruz beklettiğimiz için özür dileriz " söylerdim. Siz bilirsiniz e-ticaret sektöründe rekabet çok yoğun adınızı üç kuruş için kirletmeyin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 20:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mustafa
Mustafa29 Kasım 2021 10:07

Hepsiburada 7 gün olmasına rağmen hala bana bir dönüş yapmadı e ticaret siteleri arasında en çok sorun yaşadığım uygulama Hepsiburada Her defasında bir daha alışveriş yapmam diyorum ama akıllanmıyoruz işte insanoğluyuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:11

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 431261003 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
Mustafa29 Kasım 2021 14:20

Bana para iadesi yapmanız durumunda kredi kartı kampanyasından almış olduğum 100 TL puanı banka benden geri alacak Hepsiburada bana bu durumda 100 TL hediye çeki tanımlaması gerekiyor Çünkü bu alışverişten dolayı benim 100 TL e-ticaret sitelerinden 4 defa 500 TL alışverişe 100TL puan kampanyam bozulmuş oluyor Mağduriyetimin giderilmesin istiyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada/Telemarket satıcısından aldığım KDN56XWF1N kodlu Bosch buzdolabı bilinçli bir şekilde kırık dökük geldi. 26.12.21 de sipariş verdik, iki üç gün içinde dolap geldi. Dolabın kolisinde hasar yoktu ancak 31.12.21 de Bosch servis gelip kutuyu açtığında koli içinde olması gereken koruma köpükl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:59

Hepsiburada.com'dan 100 adet turta kutusu sipariş verdim. Siparişim yanlış geldi farklı resimde görünenden farklı bir model geldi, kutunun kalınlığı çok ince geldi, boyutları uymadı. İade etmek istediğimde olumsuz sonuçlandı. Haklı olmama rağmen iade almadılar. Param hepsiburada.com ile güvende sanı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:39

10 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden GM yağ bakım seti siparişi verdim, ürünler elime geçince orijinal olup olmadığını merak ettim. Filtreler önemli olmak kaydıyla en önemlisi yağ idi. Yağ hakkında araştırma yapınca yağın sahte olduğunu anladım. Kutu üzerinde bir 2020 tarihli bir de...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:24

23 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Mis-evim isimli firmadan X marka 55 139 Ful HD Smart LED TV siparişi verdim ürün 30 Kasım 'da tarafımıza ulaştı servis numarası için Hepsiburada 'yı aradığımda servis numarası diye bir numara verdiler numarayı aradığımda telefonu açan ad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 10:44

23 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Mis-evim isimli firmadan X marka 55 139 Ful HD Smart LED TV siparişi verdim ürün 30 Kasım da tarafımıza ulaştı servis numarası için Hepsiburada'yı aradığımda servis numarası diye bir numara verdiler numarayı aradığımda telefonu açan adam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 18:07

Cep Telefonu siparişi verdik, gönderdiğiniz ürünün kargosu sıkıntılı ama reklam şahane. Cep telefonu kutunun içinde balon naylon başka yerde ürün desen kutunun içinde sallanıyor, müşteri hizmetlerine söylüyoruz 4 gün iade süresi 4 günde gitme süresi veriyor. Bir de incele süresi 2 günmüş peki hani r...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 17:32

Hepsiburada 'dan 26.11.2021 tarihinde Apple Airpods Pro Bluetooth Kulaklık (Magsafe Şarj Kutusu) MLWK3TU/A (Apple Türkiye Garantili) siparişi verdim. Sipariş No422 *****72 Satıcı adı Keçi Shop. Ürünün 03.12.2021 tarihin de bana kargolanacağını söylediler. 03.12.2021 saat 19. 00 da siteye girdiğimde ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 12:54

Hepsiburada'dan Dell marka bir laptop siparişi verdim. Laptop um pazartesi günü elime ulaştı fakat kutunun içinde şarj aleti çıkmadı normalde şarj aleti de siparişime dahil eksik parça talebinde bulundum fakat talebim hala değerlendiriliyor bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım bana 26.11.20...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 12:25

Hepsiburada üzerinden Nethouse firmasından Kawasaki marka Hoverboard sipariş verdim. Özellikle iyi paketlenmesi için satıcıya mesaj gönderdim. Fakat sonuç hüsran. Kargo sadece kendi kutusunda ekstra koruma ya da bant olmadan ağzı açık şekilde gelmiş. Ucuz satıyorum diye yine özensiz paketleme dahası...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 15:22

Hepsiburada'dan yavru kedi mama sipariş verdim indirimden geldiğinde paketin alt kısmı makasla kesilmiş gibiydi kutuya dökülmüştü ve paketi açmak ve kapatmak için kilit oluyor üst kısmında o yoktu. Mamanın sahte olduğunu düşünüyorum kedim normalde her şeyi yiyen bir kedi fakat bunun yüzüne bile bakm...

Devamını oku