Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Eksik Sipariş, Tam Ödeme!

220görüntüleme
Sema
Sema 29 Kasım 2021 14:37

Hepsiburada'dan aldığım 2 adet kedi kumu 1 adet geldi yani 10 kilo eksik arayıp eksik geldiğini ilettim, 13 gün sonra hiç ses çıkmadığı için tekrar aradım aldığım cevap tedarikçi firma 2 adet göndermiş. Bu durumda ya ben yalan söylüyorum ya aracı firma. Bana sunulan çözüm bu :) muhatabım Hepsiburada mi tedarikçi mi belli değil! Ne yapıyoruz bir güzel siliyoruz, hoşça kal Hepsiburada!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 17:08

Merhaba Sema Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde bulunan 474606149 numaralı kayıt içerisinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada sitesinde çok güvendiğim Hepsiburada satıcısından kendilerine güvenerek ve İtimat ederek satın aldığım Vestel marka televizyon sitede yazan ve satın almadan önce bana vadedilen sürede kargoya verilmedi. Firma ödemeyi peşin aldığı halde televizyonu 4 gündür kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'dan zorsam e-ticaret üzerinden 618886053 sipariş numarası ile Regal marka 43r654fc 43 inç 108 ekran televizyon aldım WiFi'li Smart TV sipariş ettiğim ürün ile eve teslim edilen ürün aynı değil. Teslim edilen ürün modeli 43r604f wifisiz Smart TV'siz televizyon gelmiştir. Fatura başka gel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com hesabımdan 918171275 sipariş numarası ile (eczanedeyim) satıcısından ocean multi şurup 150ml. Ballı portakallı aromalı siparişimi verdim ve verdiğim adrese geldi açtığımda farklı bir takviye şurubu ve limonlusu geldiğini fark ettik. 12.01.2022 tarihinde iade kargomu gönderdim. 13.01....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

640615189 numaralı siparişim düzgün gelmedi. Dolabımda vuruklar çizikler var Hepsiburada'yı aradım ama yardımcı olmadılar ben o kadar firmalarla çalıştım böyle bir sıkıntı görmedim Hepsiburada ilgilenmiyorlar defalarca yazdım aradım çözüm aramadılar her defasında reddettiler bu sorunum çözülmediği s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 595 256 522 sipariş numarası ile ürün satın aldım ancak ürün kullanılmış çıktı. Ürünü hediye ettiğim kişi ürünü yeni açınca 14 gün cayma hakkı süresi geçti. Satıcı firma ürünü geri kabul etti ancak Hepsiburada'dan kod isteyip gönderin dediler bir çok defa WhatsApp destek üzerinden ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada com fan Güvenerek. Almış olduğum. 929 109 048 sipariş no.lu telefon sim arızası ilk 15 dakika içinde tekrar açıp kapattım. Hat geldi. Yarım saat sonra telefon kendi kendine kapandı arada bir tekrar sim arızası vermeye başladı. Hemen hepsiburada.com mu çözüm sürecini aradım bana Hepsijet ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba. 17 Aralık tarihinde Hepsiburada'dan 20 takım toner istemiştim ve ödemesi de yapılmıştı. Satıcı firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen sorularıma cevap verilmedi. 7098 TL lik bir siparişte bulundum lakin aradan 20 gün geçtikten sonra siparişim iptal edildi. Ve şimdiki fiyatına göre yaklaşık ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Oğlum adına üyelikten Hepsiburada aracılığıyla Sadıkspor dan U.S. Polo marka bir ayakkabı aldık, 10 ayda teslim yapıldı. Ayakkabıyı 3-4- sefer giymiş olmasına rağmen yan ve tabanında açılmalar oldu, Hepsiburada iade süresi geçti diye satıcı firma ile görüşmemiz gerektiğini söylüyor oysa ki bu durumd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan satın olmuş olduğum iPhone Pro 128 GB cep telefonu bilgim olmadan iptal edildi. İptal edilme sebebi ödeme onayı almamam diye söylendi. Fakat benim bankam ödemeyi gerçekleştirdi ve hepsipay cüzdanıma ödeme düştü. Daha sonra firma artık ürünü mü tedarik edemedi bilmiyorum ödemem tekrar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

09.01.2022'de 610 823 535 sipariş numaralı telefon aldım alışveriş kredisi ile (Garanti Bankası) fakat 2 gün geçmesine rağmen ürüne onay verilmedi. Çağrı merkezini aradım provizyon kodu istedi. verdim. Dekont gönderdim ama haler bir şey yok her aradığımda farklı bir şey söyleniyor. Bu yaşadığım 2. P...

Devamını oku