Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yaşar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Parçalı Ürün

329görüntüleme
Yaşar
Yaşar 26 Ekim 16:54
Çözüldü Çözüldü
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum telafi edildi Hepsiburada müşteri temsilcisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim”

Aldığım ürün açıklamasında yazdığı gibi değil eksik olarak geldi. Hepsiburada firmasından moleküler teleskop satin aldım açıklamalarında telefon bağlama aparatı Tripod vs bir sürü parçası olması gerekiyordu bana sadece sade bir dürbün teslim edildi Hepsiburada ya bildirdim kayıt oluşturdular sonrasında talebim red edildiği bilgisi geldi. Hem eksik parçalı ürün yollayıp hem arkasında durmuyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 16:44

Aldığım ürün açıklamasında yazdığı gibi değil eksik olarak geldi. Hepsiburada firmasından moleküler teleskop satin aldım açıklamalarında telefon bağlama aparatı Tripod vs bir sürü parçası olması gerekiyordu bana sadece sade bir dürbün teslim edildi Hepsiburada ya bildirdim kayıt oluşturdular sonrasında talebim red edildiği bilgisi geldi. Hem eksik parçalı ürün yollayıp hem arkasında durmuyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum Hepsiburada firmasından.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 17:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 11:29

Merhaba Yaşar Bey, İletişim numaranız ile yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 420496812 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yaşar
Yaşar27 Ekim 11:37

Sorunum telafi edildi Hepsiburada müşteri temsilcisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada üzerinden 3853**510 numaralı siparişle Xiaomi Redmi Note 10s telefon aldım. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak Huawei P30 Lite telefonu 2170 TL'ye nakit karşılığı Hepsiburada ya gönderdim. Yetkili firma telefonu hemen inceleyip nasıl incelediyse ürün teslim edildikten ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan 23 kasımda 373.15 TL karşılığında Nike Ventura runner 46.5 numara ayakkabı aldım. Hepsiburada 2 gün sonra 44 numara ayakkabı gönderdi. Aradığımda stokta yok dediler yanlış gönderdik dediler. Geri gönderdim 2. Defa da 42 numara gönderdiler. Tekrar aradığımda stokta yine yok dediler ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 930 ********23 Kasım 2021 de Network kadın kazak aldık. 11 gün geçmesine rağmen ses seda yok. Telefonla aradım. İnternetten takip ediyorum; henüz bir gelişme yok. Network ve Hepsiburada yetkilileri eşime hediye aldığım bir ürünü gönderemediler 11 gündür. Büyük firma böyle olunmuyor h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sipariş numarası: 708 557 052 no lu ürünümü geçen ay satın aldım fakat firma sorunu yaşıyorum. 5 kere Hepsiburada ile görüşüyorum bugün yarın diye diye kargoya verilecek temennisi veriyorlar. Satın aldığım firmanın telefonunu aradım "h s anka" bana söylediği kelime şu : biz artık satış yapmıyoruz ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada iyice saçmalamaya başladı gerçekten haberlerde gördüğünüz telefon sipariş verip salatalık çıkan şey sipariş gibi bir platform oldu artık sanırım. Bosch marka taşlama makinesi satın aldım ama gelip görün gelen faturadaki ürünler oyuncak şaka gibi resmen şaka gibi. Satıcı arayıp dalga geçi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Kasım 2021 Cuma günü verdiğim cep telefonu siparişimiz tam 1 haftadır Hepsijet kargoya verildi olarak gözüküyor ve defalarca aramamıza rağmen her seferinde ''ertesi gün gelecek'' deyip hem ana firma hem kargo firması tarafından oyalanıyoruz. Ürün nerede biz gidelim alalım diyoruz, ona da cevap ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.comdan çocuğumun doğum günü için 4 farklı ürün aldım. 3 tanesi geldi fakat Efşan halı diye bir firma ürünü kargoya verdim dediği halde faturasını kesmiş ama ürünü kargoya vermemiştir. Defalarca Hepsiburada in müşteri hizmetlerini aradığım halde bana standart kelimeler dışında yardımcı ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş no: 418 *****29 Bu siparişimde bulunan Ariel 12kg çamaşır deterjanı 11Kasim 2021 tarihinden beri tarafıma gönderimi yapılmamıştır. Hepsiburada firması her telefonla aradığımda ürünün gönderileceğini belirtip ürünümü bugüne kadar göndermemiştir. Hepsiburada tarafından aranıp Ürünün gönderilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan otoparçacım adlı mağazadan aracım için satın almış olduğum Bosch marka bakım filtre seti aldım. Set içeriği tamamı Bosch marka hava filtresi yağ filtresi karbonlu polen filtresi ve yakıt filtresinden oluşmaktadır. Ürünün açıklama kısmında da ürünler tek tek Bosch marka olduğu belirti...