Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Münür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Gelen Ürün

993görüntüleme
Münür
Münür 23 Eylül 02:41
Çözüldü Çözüldü
Münür'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüler.Teşekkürler”
Hepsiburada Eksik Gelen Ürün

Sipariş numarası : 6297***98 Hepsiburada satıcısından satın aldığım ; "Teno Avantaj Paketi Parfüm Kokulu Tuvalet Kağıdı 32 X 3" adlı ürün açıklamada ve başlıkta yazıldığı gibi x3 yani 3 adet gelmedi. Canlı destek hattıyla görüştüğümde sanki çocuk kandırırlar gibi x3 için 3 katlı demekmiş dediler. Bütün e-ticaret sitelerinde x3 demek 3 adet demektir ve Hepsiburada üzerinde de bunun gibi bir sürü satışa açık ürün var. Ayrıca satın aldığım ürün 2 katlı olduğunu bilmiyorum sanki!

Hepsiburada satıcı'dan satın aldığım için konunun muhatabı direkt Hepsiburada'dır. Lütfen yaptığınız hatayı düzeltiniz!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 02:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Eylül 15:42

Merhaba Münür Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Münür
Münür23 Eylül 17:18

Sorunu çözdüler.Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

25.09.2021 tarihinde 1 tekstil ürünü 818 *****26 sipariş numarası 26.09.2021 tarihinde 2 tekstil ürünü Hepsiburada internet sitesinden 238 *****84 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 60 TL ve 125 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

20 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 201 459 760 sipariş numarasıyla elektrikli cezve aldım. 21 Ekim 2021 de elimize ulaştı. Sonra cezve beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. Daha sonra satıcı iademi iptal etti. Fotoğraflar çekmişler ve "Ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir" şeklinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada copy paste cevaplar Hepsiburada üzerinden 3954***73 sipariş numarası 15 Temmuz 2021 tarihinde Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü hediye aldığım kişi yurt dışında zorunlu görevde olduğu için 22 Ekim 2021 tarihinde Türkiye' ye henüz geri dönüş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Kozmetikburada satıcısından Fairy aldım fakat kutunun yarısı boş artık aktı mı naptı bilemem ben yarım kutu deterjanı napayım çözüm merkezine de bağlanamadım. Mecburen buraya yazıyorum sipariş numarasını ve ürünün fotoğraflarını yüklüyorum yardımcı olursanız çok sevinirim, ürün fotoğraft...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ben Hepsiburada'dan bir tezgah kaplama ürünü aldım. Aldığım ürün çok kötüydü. Kaldır at cinsinden istenen değeri etmeyeceğini düşündüğüm için iade etmek istedim ve iade talep ettim talep numaram 042680684 bu ürün iade olsun diye gönderdim satıcı denen ö ürünün 89 TL etmeyeceğini bildiği için bu ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19.10.2021 tarihinde 926 873 885 sipariş numarası ile Diytoy 3'lu manyetik tablet seti alfabe matematik Tangram eğitim seti satın aldık. 21.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi. Set, 3 adet, ısıtılmış jelatinle kaplı kutudan ibaret. Kargo poşetini açıp, jelatinlerinden çıkarmaya başladım. Şekiller i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 417367439 sipariş numarası ile lider tekno bilesim satıcısından Xiaomi türe wireless earphones 2basic kulaklık aldım gelen ürünü hiç kullanmadım kutudan arızalı çıktı. Sol hiç çalışmıyor şarj 100/100den 60 düşüyor oda 5 dakika da tamamen bitiyor kutu Sn... Sorgulama hata veriyor orij...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yaptığım 826237868 sipariş numaralı siparişimde 4 farklı ürün vardı. Trust marka ekran korucusu 2 adet yazmasına rağmen satıcı tarafından 1 adet gönderildi. Diğer ürünlerle birlikte buna da yorum yazdım, bu hariç diğerleri 5 yıldızken ekran koruyucusunu satıcının göndermediği bu ve h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Ekim tarihinde 445719207 sipariş numarası ile Hepsiburada'nın technics mağazasından Xiaomi Vacuum mop Pro 2+ 3D global versiyon siyah robot süpürge aldık. Ürün İstanbul firması çıkışlı görünüyordu (esta bilgi tekn. Bil. Elekt. Elektr. Tel. San. Tic. Ltd. Şti) ancak kargo takibinde ürünün GAP'den ...