Hepsiburada Eksik Gelen Siparişin Ücretinin Eksik İadesi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu süreç fazla uzadı ve hiçbir şekilde sorunu çözmediniz. Fazlasıyla mağdur oldum. 1 aydır paramı iade etmenizi bekliyorum...
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayet var çalışanlarına teşekkür ediyorum kısa zamanda çözüldü problemim.
Ahmet 
Hepsiburada alışveriş sitesinden bir satıcıdan yaptığım 17.12.2022 tarihli '4 adet kışlık araç lastiği' 561014273 numaralı siparişim 20.12.2022 tarihinde elime eksik ulaştı. 4 adet fiyatını ödeyip sipariş ettiğim lastiklerin 3 adetinin gönderimi sağlandı. Aynı gün içerisinde 958165102 no.lu iade talebini oluşturdum. Adresimden gelip ürünleri aldılar, ürün iadesi oldu fakat ödememin iadesi eksik gerçekleşti.
28.12.2022 günü hesabıma 3 lastik ücreti olan 3326,40 TL geri ödeme yapıldı fakat ben 4 lastik ücreti 4435,20 TL ödemiştim. Yani şikayetim şu ki bana aradaki gelmeyen 1 lastik ücretini geri iade etmediler. Hepsiburada ile bu süreç içinde birçok telefon görüşmesi yapmama rağmen sorunu çözmediler. Bu konuda mağdurum. İade edilmeyen ücretimin tahsis edilmesini talep ediyorum.