Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi

753görüntüleme
Ahmet
Ahmet 04 Mart 01:11
ÇözüldüÇözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada firmasından almış olduğum ürünle ilgili sorundan dolayı şikayetime karşılık sorunu çözüp gereğini yaptıkları için Hepsiburada firmasına teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi
Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi
Hepsiburada Eksik Aksesuarlı Ürün Gönderdi
+2

Hepsiburada'nın kendi satmış olduğu 5699***93 sipariş numaralı roidmi ® eve ® Plus ürününden sipariş verdim. Çöp istasyonu ve temizlik robotu olan ürünün sadece çöp istasyonunu gönderdiler ama temizlik robotu gönderi paketinden çıkmadı. Talep oluşturdum distribütöre yönlendirdiler. Onlar aradı ve görüşmeden sonra eksik ürün gönderildiğini anladıklarını ama bunu Hepsiburada ile çözmem gerektiğini söylediler ve beklemedeyim. Hepsiburada'dan aynı ürünü alacaklar kesinlikli video çekimi eşliğinde kargonuzu kargo görevlisine açtırın ki isbatınız olsun

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Mart 01:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Mart 19:04

Merhaba Ahmet Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 46066874 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet08 Mart 18:30

5 gün önce Hepsiburada müşteri hizmetleriniz arayıp ürünü göndereceğini söylediği halde hala bir gönderim yapılmadı. Hatanızı kabul ettiniz ama eksik ürünü göndermediniz

Ahmet
Ahmet1 gün önce

Hepsiburada firmasından almış olduğum ürünle ilgili sorundan dolayı şikayetime karşılık sorunu çözüp gereğini yaptıkları için Hepsiburada firmasına teşekkür ediyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 25 dakika önce

Hepsiburada dan 04.04.2021 tarihinde 0549****38 numaralı i9s-tws şarjlı kulaklık siparişim. Sürat Kargo tarafından getirildi. Tabii ki kargo getirenin yanında paketi kontrol etmeyi ihmal ettim. Daha sonra paketi açtığımda kutunun boş olduğunu fark ettim. Hepsi buradaya başvurdum ama talebimi değerle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Lego Certified Store satıcısından 20.03.2021 tarihinde verdiğim 118 ****690 numaralı siparişim 24.03.2021 tarihinde eşim tarafından teslim alındı. 27.03.2021 tarihinde almaktan vazgeçerek 702 *****38 numaralı iade talebini oluşturdum ve 30.03.2021'de paket teslim alındı. Sorun şu; si...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com'dan almış olduğum hurma hala kargoya verilmemiş bu hurma Antep gibi bir ilden gelmek için kargoya verilmesi gerekiyordu lakin Hepsiburada.com aradığımda çıkan temsilci beyefendi bana bu konu hakkında hiçbir şey yapamayacağını 1 gün sonra bu konu hakkında bir işlem başlatılabileceğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan günsel bilişim dükkanından iki ade Xiaomi kablosu şarj aleti aleti aldım fakat kargodan bir adet paket çıktı kimse ilgilenmiyor. Talebimi anında ilettim fakat olumsuz sonuçlandı. Bana iki adet sipariş ettiğim ürünün diğerini göndermenizi rica ediyorum

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Dün elime ulaşan kargo paketinde iki adet alıcıya ait etiketler vardı. Biri benim adıma diğeri de se*** ka**** Yenimahalle/Ankara şeklinde belirtilmiş. Benim adımın da olduğu etiket kargo üzerinde yer aldığından paketi açtım. Fakat talep ettiğim iki ürün yerine, tek bir ürün gönderimi yapılmış o da ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 523 *****64 numaralı siparişimde bulunan Gardırop, 3 paket halinde Sürat Kargo'ya verildi. Kargo çalışanları 3 paket ayrı ayrı maksimum kg'yi geçmediği halde bunu bahane ederek ürünü kapıya teslim etmeyip sokakta bıraktılar. Hepsiburada web sitesinden talepte bulundum ve genel merkez...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan talep ettiğim ürünün evime İncesu teslimini istediğim halde gidip Kayseri den almam isteniyor. Gününde ve talep edilen yerde mal teslim edilmiyor Hepsiburada 02.04.2021 Paketiniz kargoya verildi 5 Nisan Pazartesi günü belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. MNG Kargo “MNG Kargo ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada tarafından hem param alı konulmuş, hem de iftiraya maruz kalmış bulunmaktayım. Mart ayında hb.com sitesinde tekno midi mağazasından 250 TL brennenstuhl  comfort Line uzaktan kumandalı tekli priz satın aldım. Satıcı siparişini verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün (kablolu priz- siteleri...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden karmen ticaret mağazasından Profilo marka buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 hafta sonra buzdolabı bana ulaştı servis kurulumunu yaptı fakat buzdolabının alt kısmı soğutma yapmıyordu. Servis çağırdık arıza giderilemedi. Daha sonra iade talebi oluşturdum fakat daha d...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 Mart salı günü Hepsiburada üzerinden akgün isimli satıcıdan balkon çamaşır kurutma askılığı siparişi verdim. Balkonumuz için resimde görünen yuvarlak küpeşte uygun olmasına rağmen kare küpeşte ürün geldi. Ürünü hiç paketinden çıkarmadık bile. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve iki gün sonra kargo...