Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ekleri Gönderilmeyen Kitap Siparişi

476görüntüleme
Emin
Emin 17 Ekim 17:03
Çözüldü Çözüldü
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Buraya yazmadan çözüm için yardımcı olsalardı teşekkürü sonuna kadar hak ediyor olacaklardı yine de teşekkürler”

İngilizce kitabı 7 sınıf pratik book kitap aldım ancak ekleri gönderilmedi. Eklerinin gönderilmesini talep ettim stokta yok diye gönderilmedi. Ürün iade etmem istendi yeni ürün almak zorunda kaldım ve aynı kitabı daha yüksek fiyattan alacağım çünkü bir ay öncesine kıyasla zamlanmış zararının giderilmesi için hediye çeki verilmesi lazım nerede Hepsiburada hizmet kalitesini bozdu uzak durulasıdır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 17:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 11:12

Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşanan sorun için özür dileriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emin
Emin18 Ekim 20:06

Buraya yazmadan çözüm için yardımcı olsalardı teşekkürü sonuna kadar hak ediyor olacaklardı yine de teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

07 Kasım 2021 günü 7803***64 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile günler süren yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yoğunluk olduğu belirtilere 30 Kasım 2021 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Şaka değil gerçek, bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

13.11.2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünüm kargo da kayboldu ve kargo bilgilerini de görüntüleyememekteyim. 25.11.2021 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturmama rağmen halen bir geri dönüş yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada efsane Kasım indirimleri diye düzenlediği sayfadan 10 Kasım 2021 tarihinde ihtiyacım olarak çaycı satın aldım. 20 Kasım'da ürünün hala gelmemesi sebebiyle kargo takip numarasını kontrol ettiğimde sisteme geçersiz takip numarası girildiğini gördüm. Kur farkından dolayı satıcı tarafından f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'dan 846297800 sipariş numaralı 25.11.2021 tarihinde sipariş verdiğim Monster notebook taksitlendirme yaptım hepsipay uygulamasına yönlendirme yapıldı ürün tek slip çekilmiş ve bununla ilgili mail order gelmedi müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olmadı bankaya yönlendirdi. Hepsipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 5055***14 sipariş numaralı Ürün hasarlı geldi, ürünü 7151***33 talep numarası ile iade talep ettim, ama talebimi olumsuz sonuçlandırıp; güya 25 Kasım'da yeni Ürün göndereceklerdi. Üründen de ücret iadesinden hiçbir bilgi yok. Ayrıca ben değişim değil iade talep ettim. Hadi uğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Tıraş makinesi alma niyetinde bulundum bulunmaz olaydım. Ürünü ekledim Opet'in 50 TL kodu vardı kullandırtmadı bende oda parfümü alayım dedim sepeti 250 TL çıkarırsan kullanabilirsin dedi, tıraş makinasını tekrar ekledim bu sefer 500'e çıkar 75 TL indirim diye ibare çıktı bende sepeti 500'e çıkarmak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan temmuz ayında vermiş olduğum siparişimdeki ürün etiketsiz hatta sırtındaki marka görülmeyecek şekilde kesilmiş ve iki yerinden yırtık. 4 ağustosta teslim aldığım paketi açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Bu da benim hatam. İade kabul edilmedi normal olarak. Şaşkınlıkla nede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada sitesinden Karaca marka karnıyarık tenceresi aldım ikinci ürün 1 lira kampanyası vardı siparişim onaylandı ödemesi alındı fakat tencerenin biri geldi. 2gün sonra dalga geçer gibi pankek tavası göndermişler, H. B müş. Hizmetleriyle görüştüm "isterseniz iade edin fakat stoklarında görünmüy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada.com e ticaret Uygulaması Üzerinden 2847***75 Sipariş Numaralı Ürün Satın Aldım. Fakat Ürün Bir Süre Sonra Arızalanınca İthalatçının Firmanın Belirlemiş Olduğu Ürünün Yetkili Merkez Servisine Teslim Ettim. Ve Ürünün Tamirinin Gerçekleşemeyeceğini ve Konuyla İlgili Olarak Servis Tarafından...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada nın büyük indirim diye reklamlar yaptığı dönemde Karaca hatır hüps siparişi verdim 279 liradan. İki ürün siparişi vermiştim akrabam ve kendim için, sonrasında sipariş numarası 7332***97 olan siparişimin iptal edildiğini gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda toplu sipariş nedeniyle ipta...