You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsaneler Kulübü Üyelerinden Kargo Ücreti Almaktadır

511görüntüleme
Özlem
Özlem 5 gün önce
Hepsiburada Efsaneler Kulübü Üyelerinden Kargo Ücreti Almaktadır
Hepsiburada Efsaneler Kulübü Üyelerinden Kargo Ücreti Almaktadır
Hepsiburada Efsaneler Kulübü Üyelerinden Kargo Ücreti Almaktadır
+2

Hepsiburada Efsaneler kulübü üyeliğim devam ettiği halde kargo ücreti çıkmaktadır ve sorunuma haftalardır çözüm bulamıyorlar. Önce telefonda oyaladılar ardından mesajla oyaladılar ve sonuç çözümsüz. Sorunuma en kısa sürede çözüm bulunmasını ve sipariş veremediğim süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Özlem Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 390999351 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 412görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 2 Haftadır Bir Ürünü Kargoya Veremedi.

30.05.2022 tarihinde aldığım ürün 13.06.2022 tarihine kadar tarafıma teslim edilmemiştir. Geçen süre zarfında bir çok kez firmaya ulaşmama rağmen en son 13.06.2022 tarihinde siparişimi iptal olarak tarafıma dönüş yapılmıştır. Aynı şekilde 14.06.2022 tarihinde verdiğim sipariş de kargo süresice taraf...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 572görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Gece 22:00 Verilen Sipariş, 30 Dk Sonra İptal Edilemiyor!

Gece 11 Haziran 22.03 'te 322382635 sipariş verdim ardından 22:40 gibi teslimat süreleri 2 hafta olduğundan iptal edeyim dedim başka yerden alacaktım 2 ürünü iptal edemedim, parayı alırken 1-2 saniyede alıyorlar ama iptalde 2 hafta sonra teslim edip sonra iade edin diyorlar. (toplam iade süresi 1 ay...

Devamını oku
Hepsiburada Gece 22:00 Verilen Sipariş, 30 Dk Sonra İptal Edilemiyor!
profile
  • 222görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşterilerinin Taleplerini Umursamıyor.

Hepsiburada'nın Ben Efsaneler Kulübü üyesiyim. Ancak Hiç Öyle Görünmüyor. Bence Müşteri Seçiliyor. Sipariş tarihi 23/04/2022 tarihli bu ürünün kargo'y...

Devamını oku
Hepsiburada Müşterilerinin Taleplerini Umursamıyor.
Hepsiburada Müşterilerinin Taleplerini Umursamıyor.
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hepsiburada Destek Merkezine çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 549görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Süresi Geçmesine Rağmen Kargolanmayan Ürünlerim

Hepsiburada firması üzerinden 27/05/2022 tarihinde Samsung Galaxy Buds Pro bluetooth kulaklık (phantom Black) sm-r190nzkatur - siyah model numaralı 2 adet kulaklık siparişi verdim. 31/05/2022 tarihinde ürünlerimin kargolanması gerekiyordu fakat kargolanmadı ve ürünlerimin teslim tarihi 02/06/2022. S...

Devamını oku
Hepsiburada Süresi Geçmesine Rağmen Kargolanmayan Ürünlerim
Hepsiburada Süresi Geçmesine Rağmen Kargolanmayan Ürünlerim
profile
  • 477görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Ürünü Göndermiyor ,Oyalıyor

Hepsiburada 26 Mayıs tarihli siparişimi 30 Mayıs oldu hala göndermediler. Satıcı firma elinde olmadığını beyan ediyor ama Hepsiburada inat la farklı satıcıya yönlendirmiyor ve beni mağdur ediyor. Ben efsaneler kulubü üyesiyim nerede kaldı benim ayrıcalığım. Ben ürünümü istiyorum eğer ki benim ürünü...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 25 Mayıs 18:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanya Sorunu Yaşıyorum

Baştan bir şey belirtmek isterim. Ben Hepsiburada efsaneler kulübü üyesiyim yani sürekli alışveriş yaparım ama şunu belirtmek isterim. Son zamanlarda ...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanya Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada Kampanya Sorunu Yaşıyorum
profile
  • 158görüntüleme
  • 12 Mayıs 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada 1 Ayda Teslim Olmayan Bebek Bezleri!

23 Nisan da Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebek bezi aldım. Resmi tatil bayram tatili vs derken bugün 12 Mayıs! Bez hala teslim edilmedi. ...

Devamını oku
Tülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 19:33

“12 Mayıs akşam saatlerinde bezin teslimatı yapıldı. Ertesi gün Hepsiburada sorumlusu Alper bey tarafından arandım manevi zararıma artık yapacak bir şey yok ama maddi zararımı karşılayarak yapıcı bir tutum sergilediler. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 353görüntüleme
  • 11 Mayıs 10:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İptal Ve İadeler Yüzünden 40 TL Ve 75 TL Bonuslarım Geri Alındı.

İki defa 500 TL ve üzeri yaptığım alışverişlerimde, tedarikçilerin doğru düzgün paketleme, stok kontrolsüzlüğü yüzünden, Bonus kartıma tanımlanacak ol...

Devamını oku
Hepsiburada İptal Ve İadeler Yüzünden 40 TL Ve 75 TL Bonuslarım Geri Alındı.
Hepsiburada İptal Ve İadeler Yüzünden 40 TL Ve 75 TL Bonuslarım Geri Alındı.
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 10:00

“Kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlandı. Kaybettiğim toplamda 115 TL'lik bonusumu, hediye çeki olarak iade ettiler. Bu yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 07 Mayıs 13:14

Hepsiburada Keyfine Göre Siparişi İptal Ediyor!?

Hepsiburada geçen gece bir kampanya yapmış. Katlanabilir sandalye sepette 100 lira düşüyordu fiyatı. Ben de ayrı ayrı olmak üzere 4 adet sipariş oluşturdum. Ürünleri aldım ve dün de gün boyu bir sıkıntı yoktu. Dün akşam dört siparişim de iptal edildi ve iadem yapıldı. Alım sınırı vardıysa bir veya i...

Devamını oku
Hepsiburada Keyfine Göre Siparişi İptal Ediyor!?
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 931görüntüleme
  • 30 Nisan 13:09

Hepsiburada Efsane Kulüp Üyesi Olmakta Bir Şey İfade Etmiyor

977823848 sipariş numarasıyla 22.04.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Grundig marka cihaz sipariş verdim. Ama ürün tam ısıtmadığı için geri iadesini talep ettim. Geri iade için kargoya gittiğimde kod için onay kodu istediler ve onay kodu gelmiyor. Çağrı merkezinizi defalarca aradım ve çözüm bulamadılar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi