Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Efsaneler Kulübü Efsane

348görüntüleme
Murat
Murat 1 ay önce

Hepsiburada efsaneler kulübü üyesiyim. Kulübe özel akıllı robot süpürgelerde 200 TL indirim vardı. Ürünü satın aldım ama sonradan aynı fiyata Hepsiburada satıcısından almak için iptal ettim ama indirimi tekrar kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri tekrar tanımlanmaz diyor. Tam efsane.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 ay önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Murat
Murat1 ay önce

WhatsApp destek merkezi de çözüm sunmuyor. Ben de gerçekten memnuniyet sağlayacaklar sanmıştım ama sanırım buraya verilen cevap sadece göz boyama.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Elime ulaşan üç üründe hatalı geldi. Bir tanesi idare eder diyebileceğim cinsten olduğundan değişim yapmayarak diğer 2 tanesinin değişimini isteyecektim. Fakat kolay iade kısmında bu durum mevcut değil. Sadece para ödemesi talep edebiliyorum. Mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada satıcısından aldığım Besafe izi comfort x3 marka oto koltuğunun tedarik edilememesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetin giderilmesi için 100 liralık hediye çeki tanımlaması yapalım dediler. Fakat ürünü aldığım gün farklı bir mağazandan ürünü yine indirimli bir fiyata alabiliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 24 Eylül 14:20'de ödemesini gerçekleştirmiş olduğum 1025 TL tutarda ki kredi kartı ödemeli 3 taksit seçeneği ile ödemesini gerçekleştirmiş olduğum tablet siparişimin kendi sipariş ekranıma düşmemesi, satıcıya iletilmemesi ve böylelikle de Hepsiburada'nın ödemeyi alması sonucunda yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 13:35

Hepsiburada sitesi üzerinden WELLBLADE isimli satıcıdan Faber castell marka kalem aldım fakat ürün geldiğinde ürünün replika olduğunu gördüm ve hemen iade kaydı oluşturup kargoya verdim. Ürünü alırken efsaneler kulübü üyesi olduğum için 20 TL indirim uygulandı fakat ürünü iade ettiğimde bu indirimin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 00:29

Yaklaşık 2,5 ay önce aldığım Xiaomi marka Scooter ile ilgili sorun yaşadım. İlk aldığımdan beri sol ve arka tekerleğinin ışığında problem vardı. Çocuğum 3-4 kez bindi binmedi. Ürünü onarım için Hepsiburada'ya yolladım. Onarım adı altında bir şeyler yapıp yolladılar ama yine düzelmedi. Ürün çok ucuz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 20:09

Hepsiburada'dan bugün 7 kg Hills marka kaliteli yavru kedi maması siparişi verdim. Siparişin hemen ardından adresin yanlış olduğunu anlayınca hem soru sordan satıcıya şu adrese gönderin diye yazdım hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak adres yanlış oldu yine arada 50m mesafe olan komşu ad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 19:31

Eskiyi yenile kapsamında telefonumu Hepsiburada'nın belirtmiş olduğu firmaya kargo ile gönderdim. Ertesi gün ilgili teklif tutarı [email protected] mail adresli Hepsiburada üyeliğime iletildi ve onayladım. Ve teklif tutarının çok altında bir fiyata onayladım Hepsiburada bu kısımda verdiği fiyat tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 15:26

Hepsiburada 'dan 7 adet çocuk hikaye kitabı aldım. 1 adet kitap eksik geldi ve müşteri hizmetlerini aradım. 1 adet kitabın eksik olduğunu belirttim ve talep oluşturuldu. Kitabın gönderilmesini talep ettim. Ürünüm önce onaylandı ve en kısa sürede kargoya verilecektir yazıyordu. Ancak aradan 2 saat ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 09:49

Hepsiburada "emptygo" isimli satıcıdan 499 liraya aldığım adidas superstar ayakkabı replika çıktı. Ankara'da bir AVM'de adidas dükkanına girdiğimde satış temsilcisinin uyarması üzerine seri numarası ve küçük detayları kontrol edildi, replika olduğu ortaya çıktı. Zaten birkaç ay içinde kenarlarının y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 01:37

Hepsiburada.com' dan aldığım lambader marka aydınlatmalar için oluşturduğum değerlendirmeler ve yorumum yayınlanmıyor. Ben cidden anlam veremedim 4 farklı ürün içinde yazmış olduğum yorumlar neden yayınlanmamakta. Olumsuz yorum oldukları için mi? Yaşadığım tüm mağduriyete rağmen bu süreçte tamamen m...