Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Efsane Teslimat Yalanı

813görüntüleme
Ali
Ali 12 Eylül 14:16

5 Eylül'de sipariş vermiştim toplam 8 ürün vardı efsane teslimat ürünü 11 Eylül'de iptal ettiler müşteri hizmetleri iptal edip daha pahalı olan satıcıdan alın teklifi yaptı satıcı bırakın Müşteriyi Hepsiburada ya bile cevap vermiyor ama hala satış yapabiliyor. Diğer ürünüm yine efsane teslimat 6 Eylül'de kargoya verilmiş bugün 12 Eylül hala ürün yok. Diğer efsane teslimat 7 Eylül'de diğeri 8eylulde geldi Yani efsane teslimat olayı hikaye hb ne zaman isterse o zaman gönderir üstelik siz müşteri temsilcisine benim ürünüm nerede diye sormazsanız onlar arayıp sorma gereği bile duymaz satıcısına söz dinletemez. Uzun zamandır sipariş vermiyordum demek ki uzunca bir süre daha vermeyeceğim benimle değilsin hb

Hepsiburada Logo
Hepsiburada12 Eylül 14:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali
Ali13 Eylül 13:53

Müşteri hizmetleri ile yine benim talebimle görüştüm ( onlar arayıp sorma gereği duymuyor) tek çözümleri isterseniz iptal edelim aldığım ürünlerin çoğu efsane teslimat bugün 9. Gün hala ürün kargoda bekliyor müşteri temsilcisi iptal edelim mi diye soruyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Eylül 18:11

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 712 310 519 sipariş numaralı Dalgıç Pompası ürünününde çalışma konusunda 5-10 dakika bir duraklama veya kendini durdurma gibi sorunlarla karşılaştım. Özelliklerde yazan ve vaat edilen basınç değerinin bayağı altında olduğunu düşünüyorum çünkü internet ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünü sipariş verdikten sonra fiyatı düştü destek istedim geri dönüş alamıyorum. Hepsiburada sitesinden Grundig gsnd 6384 s a 580 litre buzdolabını 8.499 TL'ye aldım. Aldıktan 2 gün sora fiyatı 7.298 TL'ye düştü. İptal edip yenisini almak yerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki kere operasyon yü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada ama ürün nerede, yıllardır internet alışverişi yapıyoruz. Teslim sürecinde ilk defa bu kadar sorun yaşadım. İlgili siteden kombi satın aldım 11 Ekim tarihinde bugün ayın 18 i ve kargo şirketine yeni ulaşabildim ürün hala kargoya dahi teslim edilmemiş. Ben hafta sonu için plan yaptım ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 09 Ekim 2021 tarihinde Sipariş No194 *****63 ile Ürün Açıklaması: Tirebolu 42 Özel Üretim Siyah Çay 1000 Gr (Satıcı: atsepete) ile satın aldım. Ürün 11 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet ile yola çıkmış görünüyor, fakat bir türlü elime ulaşmıyor. Hepsiburada.com müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İPhone 13pro ürünü 24 eylülde ön siparişte öngörülen stoğu bitmeden sipariş verdim 1 Ekim teslimat görünüyordu bir gün sonunda 1 Ekim kargo göründü 4 ekimde talep oluşturdum 8 Ekim denildi. 9 ekimde talep oluşturdum telefondan 11 ekimde kargoda denildi 12 ekimde aradım 18 Ekim kargoda denildi ve bu ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İnsanları yanıltmanın yollarını iyi bulmuş 'Hepsiburada'. Salı günü sipariş verdim. Sırf yarın kapında dediği için başka sitede daha ucuz olmasına. Ne yarın, ne bir sonraki gün, hala gelmedi sipariş. Sizin yaptığınız işin jet hızı buysa normali nasıl kim bilir. Bir de müşteri hizmetleri kesin bugün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

11/10/2021 tarihinde almış olduğum oyuncağın (Sipariş No966 858 529) fiyatı 33 TL arttı bunun üzerine Çözüm merkezinden kargolamanın ne zaman yapılacağını sordum. Bugün siparişin iptal edildiğini bildiren bir mesaj aldım. Gerekçe olarak da ürünün temin edilememesi gösterilmiş. Tekrar sayfaya girdim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada dan 11 Ekim 2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün kargoya verilmesini beklerken 13 Ekim tarihinde benim iznim olmadan iptal edilmiş. Ürünü aldığımda 2.209,15 TK di şu an 3.000 TL nin üzerinde, tekrar almak istesem aynı ücretten alamıyorum. Satıcı hepsi buradanın siparişi yanlış bark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan ütü aldım Cif krem geldi, iade talebimi reddettiler; 9 Ekim tarihinde Hepsiburada'dan Tefal gv9570e0 Pro Express Ultimate 7.8 bar buhar kazanlı 2490 TL'ye ütü aldım. Aynı gün kargo yaptılar, 11 Ekim günü kargodan bir paket geldi açtım içinde 2 paket Cif krem çıktı. Sonrasında müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 22 Eylül 2021 tarihinde 7.000 TL'ye iPhone 11 telefon aldım. (sipariş no:46072810) Bugün 22. Gün ve telefonum hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüşmelerim çözümsüz bırakıldı. Destek taleplerinden geri dönüşler yapılmadı. Bunlar yetmezmiş gibi beni oyalamak için yarın ve...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi