Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Efsane Macera Katılım Sorunu

2710görüntüleme
Koray
Koray 30 Kasım 2021 16:47
Çözüldü Çözüldü
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumun hızlı bir şekilde çözümü için yardımcı oldunuz. Teşekkür ederim.”

Hepsiburada uygulaması üzerinden Efsane Macera'ya katılım sağlayıp belirtilen günlerde gerekli tüm anahtarları topladım. Kazandıklarım kısmına geldiğimde ise hem büyük ikramiye hem küçük ikramiye çekiliş hakkı kazandığımı görebiliyorum. Çekiliş hakların sağ üst kısmında ise sayaç geri doğru saymaya devam ediyor. Görüntüle'ye bastığımda ise Efsane Macera'nın ana sayfasına yönlendiriyor ve maceraya katıl kısımları gözüküyor.

Hiçbir şekilde herhangi bir çekilişe katılamıyorum. Önceki çekilişte de kendisi katılıyor sanmıştım ve herhangi bir bildirimde bulunmamıştım. Biraz önce Intel Küçük İkramiye çekiliş numarası SMS ile gönderildi. Sadece bu çekilişe mi katılabileceğim anlamına geliyor bu? Tüm anahtarları toplamama rağmen neden diğer çekiliş için de numara gönderilmedi? Bir önceki çekilişte de herhangi bir şekilde katıl düğmesine basmamıştım o zaman neden katılım hakkı gelmedi de şimdi geliyor? Çekilişe katılım hakkım 1 gün içerisinde sona erecek.

Acil olarak geri dönüşünüzü ve topladığım anahtarlar nedeniyle tüm çekilişlere katılım hakkı talep ediyorum. Gereğini arz/rica ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 17:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Koray
Koray01 Aralık 2021 09:32

Diğer çekilişler için numara gönderimi sağlandı. İlginiz ve çabuk geri dönüşünüz için teşekkür ederim.

Koray
Koray01 Aralık 2021 09:34

Sorunumun hızlı bir şekilde çözümü için yardımcı oldunuz. Teşekkür ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 13:53

Merhaba Koray Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Awei Türkiye den 2 yıllık garantili razer hammerhead Duo kulak içi kulaklık aldım, ürünüm de arıza oldu garantiye yollamak istedim fakat ürünün faturasında herhangi bir iletişim numarası veya e-posta yoktu, bunun üzerine durumu Hepsiburada ya iletip onlar üzerinden iletişim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com'dan 18.12.2021 Tarihinde HP laptop aldım, kurulumunu gerçekleştirdim ve bir süre sonra gördüm ki sürekli fan çalışıyor, bundan sebep laptoptan soğudum ve iade etmek istedim, 584263978 numaralı talep numarasıyla talep açtım (ürünü alalım 2 gün olmuştu) koşulsuz 14 gün iade hakkım olma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürün siparişim oldu hiç akıllanmıyorum ben peçete 24 adet gelmesi gerekirken 12 adet geldi diyorum ki ürü eksik geldi bana gelen yazıya bakar mısın bu hak yemek değil de nedir bu insanları yanıltmak değil de nedir ben vatandaş olarak paramı verdim ürün beklerken eksik geliyor ve aldığım cevaba bakın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'nın "eskiyi yenile" kampanyası ile firmaya gönderdiğim telefona dair bütün işlemler onaylandı ancak 3 gün içinde hesabıma yatacağı söylenen 850 TL hala IBAN numaramı vermiş olduğum hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında inceleme yapılmasını talep ederim ve 850 TL'nin vermiş olduğum hesabıma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada sitesinden World Bridge firmasın'dan masaj tabancası. World Bridge firması ile ürünü almadan önce iletişime geçip ürün hakkında bozuk gönderdiğinize dair şikayetler olduğunu banada böyle bir şey olmaması için kontrol edilerek gönderilmesini istememe rağmen ürün arızalı çıktı. İade talebi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kasım ayında Hepsiburada firmasından iPhone 12 aldım, cihazda "hakkında" kısmında "parça" alanı 1 olarak görünmektedir. Ürün orijinal olarak gönderildiği ve Model numarası m olan cihazların orijinal olduğu belirtilmiştir. Orijinal bir iPhone 12'ye bakıldığında parça kısmı 0 görünmektedir. Hepsibura...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 16:48

Hepsiburada üzerinden eymeness teknoloji firmasından aldığımız akıllı robot ilk kullanımda bozuldu ne satıcı ne Hepsiburada arkasında durmuyor yasal yükümlülüğüm olmamasına rağmen teknik servise yönlendiriyor (amaç belli onarım benim 4 seçimlik hakkım var ne onarımı, yepyeni ürün) ancak ortada tekni...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 23:10

Hepsiburada Ekim ayından beri ödememi yapmıyor. Büyük bir mağduriyet içindeyim. Satıcı olarak tedarikçime ödeme yapmam gerekiyor. 2 buçuk aydır ödememi alamıyorum dolar fırladı. İflas edeceğim Hepsiburada yüzünden. Defalarca bildirim oluşturmama rağmen farklı konularda hazır cevaplar verilerek başla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 14:04

Hepsiburada üzerinden Sleepy satıcısından 2. Ürün 1 TL kampanyasından 5 numara bebek bezi aldık. 139 TL + 1 TL olacak şekilde toplamda 140 TL ödeme yaptım. İlgili ürün: 5 numara 80 adet şeklinde olup toplamda 160 adet gönderilmesi gerekiyordu. Aşağıdaki resimde görüldüğü üzere 2 paket 40 li şeklinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 14:36

2711**810 numaralı siparişimle cadde yıldız genç odası takımı aldık. Firma Hepsiburada platformu üzerinden mesajlaşmak yerine bana Özel numaramdan ulaşıp benimle görüştü. Siz hangi hakla benimle bu yolla iletişime geçersiniz. Aynı firma genç odası takımında görseller üzerinden müşteri aldatıyor. Çal...

Devamını oku