Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seçkin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Efsane Macera Çekilişi

3009görüntüleme
Seçkin
Seçkin 04 Aralık 2021 13:55

Hepsiburada'nın yapmış olduğu robot süpürge çekiliş sonucu kazananlar listesinde adım soyadım yer alıyordu. Benzer durumda olup çekilişi kazanmasına rağmen ürünü tarafına ulaşmayan veya bilgilendirme yapılmayan kişiler olduğunu benzer platformlardan okudum. Kazanan kişinin ben olup olmadığımı ya da isim benzerliği ile ilgili doğrulamanın yapılması için müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi dönüş yapılmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 14:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 11:03

Merhaba Seçkin Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 828736423 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

24 Ocak 2022 pazartesi saat 23:12 de hepsiburada.com dan Regal kurumsal mağaza isimli satıcıdan indirimli zamanda Vestel garantisi altında Regal çamaşır makinesi satın aldım. 26 Ocak 2022 saat 15:11 de siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapıldığı SMS ini aldım. Hepsiburada müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Aldığım kek kalıbı 2 kullanımda soyulmaya ve paslanmaya başladı. Ürünü kek yapmak için kullandım. Kekin harcı içinden dökülmeye başladı. Çeyizim için aldığından ürünü yeni kullandım. Gelirken de hasar almış, baton kalıbı ezilmişti. Şu an ne kek yapabiliyorum ne de başka bir şey. Ürünün her yeri soyu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

17.01.2022'de teslim alınan iade etmek istediğim ürün 26.01.2022 ölmüş hala satıcıya teslim edilecek olarak görünüyor? Merak ediyorum satıcınız Amerika'da falan mı? Amerika'da olsa bile çoktan teslim olurdu! Müşteri hizmetleri kontrol edip döneceklerini sürekli kayıt oluşturduklarını söylüyorlar fak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada üzerinden Samsung marka 55 inç bir TV satın aldım, bu alışverişten sonra 2. Ürüne 1500 TL indirim kampanyası vardı ve onunla da bir robot süpürge satın aldım. Bugün Aras Kargo TV yi getirdi ama televizyon kolisinde parmak girecek kadar bir delik olduğunu gördüm, hasar tutanağı tutmaların...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada' dan aldığım kağıt havlu yerine farklı bir ürün geldi. Bunun için yine defalarca şikayet yazmama rağmen müşteri hizmetleri arayıp telefonu suratıma kapattılar. Ben aldığım ürünü istiyorum böyle saçmalık mi olur tencere alsak bize tava mi göndereceksiniz? Alınan ürün ile gönderilen ürünün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünü elime geçmeden iade ettim. Ancak satıcı ürünün içinden çıkmadığı gerekçesiyle iadeyi reddetti. Hepsiburada'yı aradım talep açtılar ancak gereği yapılmıyor. Satıcı ürünü tekrar bana boş bir şekilde yolluyor. Aras Kargo acentasına gittiğimde yetkililer ürünü bana teslim e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan Sipariş No:477 886 702 ile Reeder telefon aldım. Yanında exxen ® 3 aylık hediyesi var diye yazıyordu. Yanında verilen hediye gelmedi. Sorunumun çözülmesi için Hepsiburada'ya WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünü alırken sepete atmanız gerekli diyorlar. Ben ürünü al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Yapamadığım bir alışverişin sonunda kredi kartımdan para kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. 5-6 gündür beni oyalayıp duruyorlar. Bankadan onay kodu gelmediği halde benden para kesimi yaptılar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum maske için gelen kargoyu açtığımda paketin paramparça olduğunu ve içindeki steril olması gereken maskelerin steril olmamasından dolayı iademi yaptım fakat yorum yapıp firmanın ürünü nasıl gönderdiği hakkında yorum yaptım. Yorumum eklerdeki görsellerde mevcuttur. Y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Cep telefonumdaki Hepsiburada mobil uygulamaya girdiğimde bana özel indirim kampanyası olduğu belirtiliyor ancak ürünleri sepete attığımda herhangi bir indirim uygulanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattından destek almamı söyleyince ben de oraya yazarak şikayetimi anlattım. Anlaşılan i...

Devamını oku