Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Efsane Cuma İndirimindeki Ürünün Tedarik Sorunu Ve İptali

813görüntüleme
Onur
Onur 29 Kasım 2021 14:01
Hepsiburada Efsane Cuma İndirimindeki Ürünün Tedarik Sorunu Ve İptali

Sipariş No: 958 ****760 lu ürünü dün 28 Kasım saat : 20:21 de Hepsiburada üzerinden aldım ürün yurt dışı tedarikli bir ürün olup ertesi sabah ürünün tedarikinden kaynaklı iptal edildiğini öğrenmiş oldum. Koskoca Hepsiburada hem Efsane Cuma kapsamında ürünü indirim sayfalarında boy boy gösterip stok adedi de boy boy yazıyordu. Bir de yani Efsane Cuma kapsamında olan bir ürünü tedarik sorunundan dolayı ürünü iptal etmesi insana bu nasıl Efsane Cuma dedirtiyor koskoca firma sattığı ürünü kaç adette olduğunu bilmiyor evet yıl 2021 de sattıkları ürünün depolarında kaç tane olduklarını bilmiyorlar şaka gibi ürün yaklaşık 3 ila 5 gündür ilanda olup stok eriyene kadar satılıp bir de ben alınca 20 stok var olarak görünüyordu. Ürün ertesi sabah ne hikmetse 3 ila 5 gündür açık olan ilandaki ilgili ürün ellerinde yok diye iptal edilmesi ve bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmemde ezbere diyaloglar isterseniz yenisi sipariş edin. Sanki benim aklıma gelmedi ve bilmiyorum. Yenisini almayı hem aynı ürün o fiyattan bir daha nerede bulabileceğim kim bilir Hepsiburada bilmez tabii ki anlaşmalı satıcının stoğunda kaç adet ürün olduğunu bilmedikleri gibi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 17:50

Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 804097391 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muhammet
Muhammet09 Aralık 2021 21:08
 

Mağduriyet giderilmedikten sonra istediğiniz kadar iletişime geç dur! Hep aynı, algıya yönelik cevaplar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 10:21

Hepsiburada indirimleri ürünleri göndermiyor. 26 Kasım 2021 tarihinde. Xdrive oyuncu koltuğu. Profesyonel. Yeşil siyah. Ürünü Efsane Kasım Efsane Cuma indirimlerinden aldım. 5 Kasım kargolama. Teslimat 8 Kasım bu süre ler zarfında ürün kargolanmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her ara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 13:54

298566184 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden Evkiba satıcısından 26.11.2021 de Fairy 90 yıkama ürünü Efsane Cuma indirimden aldım, ürünü hala göndermediler. Hepsiburada ile müşteri temsilci ile görüşüyorum. İsterseniz ürünü iptal edebilirsiniz diyorlar. Şaka gibi parayı al, indirimdeki ürünü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 22:49

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım 2021 tarihinde 679 278 199 sipariş numaralı Divona Home bahçe koltuk takımını Divona Home satıcısından sipariş ettim. Aynı koltuk takımı 26 Kasım 2021 tarihinde Efsane Cuma indirimleri kapsamında indirime girdi ve arada 400 TL fiyat farkı çıktı. Aynı üründen 1 adet dah...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 14:27

26.11.2021 tarihinde Efsane Cuma indiriminden Hepsiburada adlı satıcıdan Tefal Titanium Ingenio Performance 12 Parça Büyük Set aldım (sipariş no: 280 ****340). Ürünü teslim aldığımda wok tavanın yamuk olduğunu gördüm (diğer parçalarda sıkıntı yoktu). Ürün kutusu hiçbir şekilde zarar görmemişti yani ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 21:28

398 *****48 numaralı siparişim New Balance spor ayakkabıyı (siyah) 37.5 numara almıştım fakat 37 numarasıyla değişimini yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleri yalnızca iade yapabileceğimi söyledi. Ürünü Efsane Cuma indirimi ile satın aldığım için iade etmek istemiyorum yalnızca numara değişikliği tale...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 16:13

hepsiburada.com üzerinden 21-26 Kasım 2021 Efsane Cuma indirimleri kapsamında 22 Kasım 2021 tarihinde 'Hepsiburada' satıcısından satın aldığım 'Karaca hatır hups sütlü Türk kahve makinesi - antrasit rengi' ürünüm aldığım günün gece yarısı iptal edildi. Ertesi gün sabah konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 14:59

Hepsiburada.com üzerinden 21-26 Kasım 2021 Efsane Cuma İndirimleri kapsamında 22 Kasım 2021 21:04 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Karaca hatır hüps sütlü Türk kahve makinesi - krem rengi ürünümü fiyat hatası bahanesi ile 2 iş günü sonra iptal etti. Ürünü satın aldığım fiyat kampanya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 11:16

Bir Hepsiburada Efsaneler kulubu üyesi olarak yoğun şekilde kullandığım hepsiburada.com üzerinden Efsane Cuma indirimleri iddiasıyla TV'de ve İnternet ortamında gözümüze soktuğu reklamlara güvenip bu hafta Karaca Türk kahvesi makinesini 280₺ ye kardeşime hediye aldım. Aradan bir gün geçti ve sipariş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 19:12

Hepsiburada Efsane Cuma indirimleri ile insanların zamanını çalıyor, yanıltıyor. Efsane Macera adlı etkinliğine katıldım ve ikinci ürün 1 TL kampanyasından faydalanmaya çalıştım. Almak istediğim ürünü sepete ekledim ama ikinci ürün 1 TL olmadı standart fiyat üzerinden hesaplandı. Bunun üzerine Whats...

Devamını oku