Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada EasyCep Eskiyi Getir Yeniyi Götür Yalanı

697görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 21 Ekim 2021 10:54
Hepsiburada EasyCep Eskiyi Getir Yeniyi Götür Yalanı

Hepsiburada üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 5047 TL teklif verdikleri için cazip geldi ve faydalanmak için iPhone ® xr 64 GB cihaz gönderdim cihaz sıfırdan farksız (ekranda ya da başka bir yerinde kılcal çizik dahi yoktu.). Burada yapılan şikayetleri incelediğimde önce yüksek fiyat verip sonra kusur bulunmayan telefonları batarya eski bahanesiyle fiyat kırarak alma çabasına girdiğine ben de bizzat şahit oldum. 1 hafta önce garantisi devam eden cihazımı Apple ® teknik servisine inceletmiş pil döngüsünde herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtmişlerdi. Bu firma ise Apple teknik servisinin bile normal deyip de değişime gerek görmediği pile batarya arızalı diye 4500 TL teklif vermişler. Batarya arızalı olsaydı zaten servis batarya değişimi yapardı servis kayıtlarını da bizzat paylaşacağım. Bu arkadaşlara 2 yıllık telefondan %100 batarya performansı sunan bir telefon gönderemediğim için üzgünlüğümü belirterek tekliflerini reddederek telefonumun gönderilmesini talep ettim. Ettikten sonra da sıkıntı bitti mi bitmedi. Adresime gönderilmesini beklediğim kargo şube teslim olarak gönderilmiş, madem telefonu bize ucuza vermedin git kendin al dercesine.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 2021 11:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 2021 13:12

Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 920070156 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin
Hüseyin21 Ekim 2021 19:13

Hala telefonum elime ulaşmış değil şirket gönderdiğini söylüyor telefon ortada yok Hepsiburada kod verilecek diyor takip kodu da yok telefonun başına neler geldiği de meçhul şu an bekleyip göreceğiz.

Hüseyin
Hüseyin22 Ekim 2021 10:44
Hepsiburada EasyCep Eskiyi Getir Yeniyi Götür Yalanı

2 gün içinde kargolanacak diye belirtilen ürün 4 gün olmasına rağmen hala kargo bilgisi yok

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hüseyin
Hüseyin21 Ekim 2021 12:10
 

Aynı sorunu ben de yaşadım. Hepsiburada'dan uzak durulmalı

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25.01.2022 tarihinde hepsiburada.com üzerinden geçerli olan "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyasından yararlanarak 5.680,67 TL karşılığında poco X3 Pro 256 GB cihaz aldım. Mevcut kampanyada bulunan formu doldurduğumda Samsung marka A7 2016 model cihazıma 1050 TL rakam teklif edildi. Mevcut teklif ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kampanya kapsamında eski iPhone 6 64 GB telefonumu değiştirmek üzere Samsung M31s telefonunu Hepsiburada'dan aldım. Telefonu teslim aldıktan sonra eski telefonumu 1640 TL karşılığında nakit ödenmek üzere verilen kod ile ilgili firmaya teslim edilmek üzere Hepsijet görevlisine teslim ettim. Eski tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada isimli firmanın Eskiyi Getir, Yeniyi Götür! Kampanyası dahilinde telefonumu yenilemeye karar verdim ve daha sonra gerekli adımları takip ederek telefonum için bir fiyat teklifi aldım ve verilen teklif 6211 TL arka cam kırık olduğu için kasada hasar var seçeneğini seçtiğim için normalde t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında 09.01.2022 tarihinde başvurusunu yaptığım 14.01.2022 tarihinde firmaya teslim edilen cihazımın henüz herhangi bir sonuçlanma olmadı. Cihaza teklif edilen fiyat ne zaman hesabıma yatırılacak bu kadar uzun bir süre beklemenin sebebi nedir.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile iPhone 13 aldım ve eski iPhone 11 128 GB telefonumu verilen 9030 TL fiyat üzerine Hepsiburada üzerinden garantili teknoloji yenileme merkezi isimli firmaya yolladım. Cihazı almadan önce WhatsApp destek hattından süreci sordum kargo teslim olduktan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada firmasının Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası ile işle P30Lite telefonum için uygulama üzerinden 25 Aralık tarihinde işlem başlattım. 28 Aralık tarihinde adresten alınacaktır diye bilgi verildi. 30 Aralık tarihine kadar gelen giden olmayınca tekrar işlem başlatmamı istediler. Tekrar ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 13:14

Hepsiburada üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında elimde kullanmış olduğum telefona teklif alıp gönderdim. 16.12.2021 tarihinde verdiğim kargo 17.12.2021 günü alıcı firmaya teslim edildiği müşteri hizmetleri tarafından bana söylendi. Ancak uygulama profilimde hala bugün itibariyl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:14

11 Aralık 2021 tarihinden itibaren Hepsiburada ile yaşadıklarıma gerçekten anlam yükleyemediğim için şikayetçiyim. 12 gündür 2 farklı nitelikte işbirliğimiz olmasına rağmen 2sinde de hayal kırıklığı yaşattılar. 1. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında yaşanılan mağduriyet: Telefonuma 1.600 TL bede...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 00:17

Hepsiburada üzerinden 3853**510 numaralı siparişle Xiaomi Redmi Note 10s telefon aldım. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak Huawei P30 Lite telefonu 2170 TL'ye nakit karşılığı Hepsiburada ya gönderdim. Yetkili firma telefonu hemen inceleyip nasıl incelediyse ürün teslim edildikten ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 23:04

Hepsiburada'da eskiyi getir yenisini götür kampanyası dahilinde eski telefonumu aldılar.. Telefon gitti telefonu teslim aldıktan sonra 3 gün içinde paranızı yatıracağız deyip 3 gün geçmesine rağmen hala paramı yatırmadılar. Saçma sapan nedenlerle telefonun fiyatını düşürdüler. Daha bataryası değişe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum