Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hürol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Duyarsızlığı Bir Kez Daha Sipariş İptal Ettirdi

414görüntüleme
Hürol
Hürol 1 hafta önce

13.09 da verdiğim siparişi 24 saat içinde kargoya vereceğinizi belirttiğiniz halde 15.09 da saat 14.30 itibariyle hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcine soruyorum bana sipariş geçmişinde benim de gördüğüm yazıyı okuyor. Israrla yarın almam gerek diyorum umurumda değil. Sayenizde Amazon ® iyi bir müşteri kazandı. Bundan sonra clüpünüze başka müşteriler bulun.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hürol
Hürol1 hafta önce

Tabi tabi siz incelemeye devam edin, dün sizden iptal edip Amazon dan aldığım ürün ile ilgili az önce SMS geldi lütfen adreste olduğunuzu teyit edin 2 saate geliyoruz diye. Ha bu arada adamlar kargoya canlı takip te koymuş. İnternetten izliyorsun kargo nerede diye. Siz incelemeye devam edin ama hiç acele etmeyin. En kötü ihtimal sonra özür dilersiniz her şey tatlıya bağlanır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada6 gün önce

Merhaba Hürol Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 3 al 2 öde kampanyasıyla 327 497 351 sipariş numaralı 3 ürün satın aldım. Ücretini ödediğim 2 ürünü gönderdiler, jokerbaby satıcısı ise bedava olması gereken 3. Ürünü göndermedi. Bana her ürün için gelen 'kargoya verildi, dağıtıma çıktı' vs gibi mesajlar bu ürün için hiç gelmedi. Tes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.09.2021 tarihinde verdiğim 803 936 674 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi. Ürünü alırken ertesi gün kargoda diye bildirim yapılıyor. 2 gündür müşteri temsilcileri kargonuz bugün yola çıkacak diye geçiştiriyorlar. Tam bir rezalet. Başarısızlık. Yönetimsizlik. Stoğu olmayan ürünü sitede niye s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08/09/2021 günü Hepsiburada üzerinden efsane teslimat (stok bilgisinde son 2 adet kaldığı uyarısı ile) 2021 Üretim Michelin marka 2 adet oto lastik sipariş verdim. Siparişimin işleme alındığı bilgisi sonrasında ürün stoklarını kontrol ettim ve halen "Son 2 adet ürün kaldı" Şeklinde stok uyarısı verm...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

139249810 sipariş numarası ile Hepsiburada.com internet sitesinden çocuğuma çanta aldım. Sipariş verirken ertesi gün kargo yazıyordu. Ancak Satın aldığım ürün 9 gün süre içinde kargoya verilmedi. Konu ile ilgili her gün müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Hep ilgileneceğiz dediler ama ilgilen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siparişim söylendiği günde kargoya verilmedi, kargoya verildikten sonra da teslim edilmedi, bugün dağıtıma bile çıkarılmadı. Gecikme için r*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüğüme defalarca kez söylememe rağmen şikayet kaydı açmayı reddetti ve teslim edilmesi için 4 gün daha beklemem gerektiğini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

7/9/21 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 11 64gb telefon siparişi verdim ve teslimat yöntemi olarak hepsiJET seçtim. 8/9/21 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat seçimi yaptım ancak 3 gündür siparişim hala işleme alındı olarak görünmekte. Defalarca arama yaptım, kayıt oluşturdum. Müşteri t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada ismini değişsin bence. Sipariş Numarası: 863 455 151 urunu sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcisine yazıyorum neden kargoya verilmedi bana verdiği cevap isterseniz iptal edelim. Her sorumda bu cevabi aldım. Ertesi gün tekrar aradım kartı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'yı düzenli kullanan hatta Efsaneler kulubü diye herhangi bir avantajını görmediğim üyelik sınıfında biriyim. 24 saatte kargoda, hızlı kargo diye ürünleri pazarlıyorlar fakat salı günü verdiğim (Sipariş No:816 *****41) sipariş perşembe saat 18:00 olmuş hala kargoya verilmemiş, müşteri hiz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.08.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan sipariş vermiş olduğum ve satıcısı olduğu Mashotrend (Masho Trend Mashokids özel üretim deniz kızı kostümü) 02.09.2021 itibari ile halen kargoya verilmişmiş değil. Hepsiburada.com sitesi siparişlerim bölümünden baktığımda 1 eylülde kargoya verilecek yazmasına...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arkadaşımın doğum günü için bir hediye satın aldım. Daha uygun fiyata başka sitelerde olmasına rağmen 2 saat bilmem kaç dakika içinde alırsanız bugün kargoda yazdığı için Hepsiburada tercih ettim. 31.08.2021 tarihinde verdiğim sipariş 01.09.2021 tarihinde kargoya veriliyor. Satıcıya yazıyorum sitede...