Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Düdüklü Tencere İade Problemi!

profile
Zeliha
05 Aralık 2023
177

Eymenes Teknoloji firmasından Fisshler marka düdüklü tencereyi Hepsiburada'dan aldım. Aldığım düdüklü tencereyi 3 gün içerisinde çok büyük ve ağır olduğu için beğenmedim ve iade ettim (10 litre). Firma, 15 gün içerisinde koşulsuz iade etme hakkım olduğu halde ürünü kabul etmedi. Bana kutusunun deforme olmuş fotoğraflarını attı, ben kutuyu yepyeni halde Hepsiburada kuryesine teslim etmiştim. Çok pahalı bir tencere; iadem kabul edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Firma hakkında bir sürü şikayet olduğunu gördüm. Firma yetkililerinin acilen iademi kabul etmesini istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 13 sn
Hepsiburada Logo
05 Aralık 2023 22:55
Hepsiburada Logo
07 Aralık 2023 08:43

Merhaba Zeliha Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için üyelik sahibini aradık ancak ulaşamadık. Ürününüz için yeni bir iade talebi oluşturdum. Ürününüz, ücretsiz olarak 08.12.2023 tarihinde teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Sürecinizi web sitemiz ve mobil uygulamamızda “Hesabım - Siparişlerim - Taleplerim” adımlarını izleyerek takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Zeliha
Zeliha
08 Aralık 2023 00:02

Merhabalar, Siz satıcıya ulaşamayıp tekrar iade talebi düzenlemişsiniz, satıcı ile ilgili bir sürü şikayet var zaten, ürünlerinin arkasında duran bir firma değil. Tencere Mersin adresine gittikten sonra satıcı iadeyi kabul etmeyip tekrar bana geri gönderirse, ürün yollarda deforme olacaktır. Ayrıca ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağını bilemiyoruz. Size güvenmek istiyorum, umarım iadem kabul edilir ve ücretim iade edilir 🙏

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada İade Ürün Problemi

profile
Egemen
2 hafta önce
321

Hepsiburada'dan bir alışveriş yaptım ve aldığım üründe defo vardı. Ben de ürünü geri yolladım ve resmini de ekledim. Fakat satıcı firma ürünü kabul etmeyip bana geri yollamış. Kendi hatalarını bana yüklemeye çalışıyorlar. Neden olarak da ürün paketleme kurallarına uygun değil demişler. Bu ürünü bana...

Hepsiburada Ve Satıcısının 25.000TL'LİK Yaşattığı Mağduriyet

profile
Sinem
17 Ocak
322

02/01/2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 459 765 569 sipariş numarası ile Samsung QE50Q60CAUXTK marka televizyon alımı gerçekleştirdim. Ürün tarafıma 05/01/2024 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Teslim esnasında televizyon kutusu streç film ile sarılıydı ve streç üzerinde he...

1

Hepsiburada Müşterisinin Yanında Durmuyor

profile
Mustafa
06 Ocak
177

Hepsiburada dan ürün aldım satıcı yanlış bilgi vererek ürün sattı. Bir A**** ürünü iade etmeye çalışıyorum. Ürününün orijinal kutusu zarar gördüğünden iadeniz kabul edilmemiştir diyor. Yalan satış yapan firmaya bir şey demiyor. Yalan ilanla satılan ürünü zorla almak zorunda kaldım. Hepsiburada firma...

Hepsiburada Müşterisinin Yanında Durmuyor
Hepsiburada Müşterisinin Yanında Durmuyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 13 sn
Benzer Şikayet Yaz