Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Dsm Teknoloji İade Koşullarına Uymadı

552görüntüleme
Sedat
Sedat 27 Ekim 21:10
Çözüldü Çözüldü
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu Hepsiburada olarak çözdünüz teşekkürler”

Ürünü kalitesiz buldum Ürünü kullanmadım. Yalnızca şarj kablosunun üzerindeki küçük bağlama telini çözdüm şarj için taktığımda sorun yarattı Bana gelen tüm ürün parçalarını şarj kablosu bağlama teli hariç eksiksiz iade iade ettim İade koşullarına uydum neden sorun çıkarıldı anlamıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 21:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 10:10

Merhaba Sedat Bey, Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sedat
Sedat28 Ekim 14:07

Marka dsm teknoloji 6258103309641 ürünü benim iade ettiğim gibi aynen iade etti

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 15:27

Merhaba Sedat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sedat
Sedat28 Ekim 15:43

Dsm teknoloji firmasının yaptığı hatayı düzelten Hepsiburada firmasına özellikle müşteri ilişkilerinde mükemmel olan melike hanıma çok teşekkürler.

Sedat
Sedat28 Ekim 15:47

Sorunu Hepsiburada olarak çözdünüz teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

7 Kasım 2021 tarihinde 67.5 TL'lik ürün almıştım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ancak henüz kartıma gerekli iade işlemi sağlanmamıştır. Banka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım zaman iade edilecek tutar görüntülenmemektedir denmekte. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

25 Kasım 2021 günü kasım Kampanyasından Hepsiburada üzerinden baston bebe isimli Firmadan Uni Baby Simple Clin markalı 3X6 paket ıslak mendil aldım. Sipariş onaylandı parası ödendi ama Firma ürünü göndermeyeceğini böyle bir reklam vermediğini Hepsiburada'nın hatalı reklam girdiğini beyan etti. Hepsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada mağazasından aldığım 2 adet robot süpürge kargolandı. Fakat kargo teslim etmedi. Ürünleri kaybettiler. Nasıl olduysa ürünler Hepsiburada'ya geri döndü. Ürünler kurumsal faturalı olduğu için defalarca kurumsal iade faturasını göndermeme rağmen ücret iadesi kartlarıma yapılmamıştır. 1 Kas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan ledsan Apple uyumlu şarj aleti aldım arızalı çıktı iade için fatura talep ettim 1 hafta oldu dönen yok. İlgilenip neden iade ediyorsun diyen yok? Arızalı ürününün arkasında duran ledsan ve Hepsiburada ortada yok. 126 TL'lik bu ürün için değişim istiyorum kurumsal iade faturası talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Merhaba, Hepsiburada dan 7200 TL değerinden indirimde buzdolabı aldım. 4 günlük teslimat süresi sonrası ürün geldi ve araçtan inmeden hasarlı olması sebebiyle iade ettim. Hepsiburada'yı akabinde aradım ve durumu anlattım ürünün değiştirilmesi ve hasarsız olanı gönderilmesi yönünde, çözüm bulamadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası kredi kartı ile 1611.99 TL'lik bir alışveriş yaptım ve aynı gün iptal ettim. Yaklaşık 1 aydır param iade edilmiyor bankayla 10 a yakın görüşme yaptım şubeye gitmem söylendi, şubeye gittim şubedekiler 1611.99 TL'lik bir alışveriş yapılmadığını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Optivals isimli satıcıdan aldığımız akıllı çocuk saati şarj kablosu eksik ve arızalı geldi. İade etmemize rağmen aynı saat sorun çözüldü diyerek tekrar gönderildi fakat sorunun devam ettiği satıcıyla görüşüldü ve ürün devamı olmadığı için değişim yapamadıklarını iadeye göndermemiz gerektiğini söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11.11 indirimleri zamanında Anker Soundcore q10 kablosuz kulaklığı 266TL'ye almıştım. Kulaklık ilk gün çok iyiydi sonrasında bir takım problemler hissetmeye başladım ve Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Talep Nedeni: Ürünümün onarılmasını istiyorum Talep Mesajı: Kulaklıktan mü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulaması aracılığıyla almış olduğum oto koltuğu üretici firmanın fabrikasyon büyükçe bir kolisi ile kargoya verilmiş. Ürünü teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda içinden 2 adet oto koltuğu çıktı. Fazla olan koltuğu iade etmek için süreci uygulama üzerinden başlattım. 1 hafta sonraya ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 308210548 numaralı sipariş numarası ile aldığım ürün bozuk geldi. Defalarca denememe rağmen asla çalışmıyor. İade etmek istediğimde bu ürün için kapıdan iade alınamadığı yazıyor. Yoğun çalıştığım için bende cumartesi öğleden sonra 13:30'da Aras Kargo Tersane ve Esenyalı şubelerine gi...