Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Doğru Olmayan Kargoya Teslim Süresi Bilgisi

668görüntüleme
Onur
Onur 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü, gayet ilgili davrandılar, teşekkürler...”

Hepsiburada ürün siparişim sırasında efsane teslimat adı altında görünen ve 22.07.2021 kargoya verilecek/23.07.2021 tarafıma teslim edilecek olarak görünen siparişim, siparişten bir süre sonra siparişlerim sayfasında 27.07.2021 kargoya teslim/ 28.07.2021 teslim olarak güncellendi. Ve hala ürün sipariş sayfasına girip yeni sipariş vermek istediğinizde efsane teslimat 24 saat içinde kargoya verilir şeklinde ilan ediliyor.

Bu gecikme konusunda yardımınızı rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Onur
Onur1 hafta önce

Sorunum kısa sürede çözüldü, gayet ilgili davrandılar, teşekkürler...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Onur Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 24.07.2021 tarihinde adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada’dan 15.07.2021 tarihinde 1 adet Samsung Galaxy M12 telefon aldım (Sipariş Numaram: 3908***76). Fakat telefonu beğenmediğim için 3-5 dakikalık bir denemenin ardından iadeye karar verip aynı gün iade talebi girdim ve ertesi gün kargo şirketinin görevlisi kapıya gelerek ürünü benden teslim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

792 *****99 sipariş numarası ile sipariş verdiğim 6temmuz tarihinde kargoya verdiğim siparişim halen teslim edilmedi. 24 günde bir ürün neden teslim edilmez bizlerin de kendine göre planı var bu ne biçim bir iş. Kargo dağıtımın birinde adres yetersiz diğerinde telefonunu ulaşamadık yazmış. Daha önce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

9 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loft marka 3 adet t-shirt sipariş verdim. 16 temmuzda yola çıkması 26 temmuzda ise teslim edilmesi gerekiyordu fakat ürün ne yola çıktı ne de teslim edildi. Daha sonra defalarca kez Hepsiburada yetkilileriyle görüştüm ve yola çıktı 2 gün içinde teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

hepsiburada.com sitesinden 26.07.2021 Vestel klima sipariş ettim. Kargoya teslim edildi ve numarası paylaşıldı. Fakat kargo hareketleri görünmüyor, ürün teslim edilmedi, kargo firması böyle bir ürün almadık diyor. Ürün nerede ve ne zaman teslim edilecek hiçbir bilgi yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

436597799 numaralı siparişimi oluştururken en geç 27 temmuz'da kargoya verileceği, en geç 29 temmuzda teslim edileceği bilgisi veriliyordu. 30 Temmuz olmasına rağmen bırakın teslim edilmesini kargoya dahi verilmedi. Yanlış bilgilendirmeler yapılarak müşteri yanıltılıyor. Bilseydim bu kadar uzayacağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada çözüm bulmaya yemin etmiş. Sürat Kargo ürünlerimi eve teslim etmiyor arayıp söylüyorum işlem yaptık diyorlar. Başka sipariş veriyorum yine arıyorum yine işlem yaptık diyorlar. Baktım işleme kargom ne zaman gelir? Kayıt oluşturmuşlar kargom gelmiyor teslimi olmuyor. Hepsiburada'ya güvenip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada adlı sitenin Uygunavar adlı mağazasından 11 temmuzda derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini ulaşma tarihinin bayram öncesi olmasına dikkat ederek aldım. 12 Temmuz da Borusan lojistiğe verilen ürünümü takip ettiğimde 14 Temmuz tarihinde ancak yola çıktığını ve siparişim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan duşakabin siparişi verdim, 20 gün oldu Borusan Lojistik siparişimi teslim edildi olarak girmiş fakat gelmedi. Hepsiburada ile iletişime defalarca geçtim sürekli 3 iş günü yalanına devam ediyorlar, kargo şirketi ise yanlışlıkla teslim edildi yazılmıştır gelir gibi bir cevap veriyor. 7...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 21 Temmuz'da klima siparişi verdim. Ürün teslimatından önce Hepsiburada'dan iki tane SMS geldi. SMS içeriklerini paylaşıyorum: 1- Klima ürününüzün garantisinin geçerli olması için yetkili servis gelene kadar kutuyu açmamalısınız. Aksi halde garantisi geçersiz olacaktır. 2- Klima ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 271423359 numaralı siparişi vermeden önce bir sipariş verdim kargo ertesi gün yapılır yazıyordu. Sonraki gün olunca maalesef ertesi gün kargolanır yazısı gördüm ilk gol buradan geldi. Sonra ise tamam deyip sineye çekip bu siparişi verdim ki aynı gün kargolansın. Acil ihtiyacım olmasa...