You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Belgin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Hepsiburada Destek Hattı Ulaşılamamak Üzerine Kurgulanmış

525görüntüleme
Belgin
Belgin 24 Mayıs 13:26
Çözüldü Çözüldü
Belgin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ancak keşke sorun buralara taşınmadan kendi sisteminde çözülebilseydi Kolaylıklar diliyorum”

14 Mayısta hızlı iade talebiyle iade edilecek ürünü kargoya teslim ettim. Ürün hala (bugün 24. Mayıs itibarıyla) kargoda görünüyor Satıcı firma para iadesini yapamıyor doğal olarak Esas problem Hepsiburada sisteminden sorun iletemiyorum. O, şu, bu, vs inden çık çıkabilirsen. Satana kadar her şey iyi. Esas kalite işlemine sahip çıkmak değil midir. Konum şu; 10 gündür iade kargom teslim edilmemiş, kargom nerede? İadem ne zaman yapılacak? Ama maalesef bunu Hepsiburada sistemine girebilmeniz için onlarca ahret sorgusu, bilmece tablosu sonuç sıfır. Sorunumla başbaşayım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 24 Mayıs 13:39

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Belgin
Belgin 24 Mayıs 14:14

Doğru çözüm merkezine girebiliyorsunuz ama soru üzerine soru içinden çık çıkabilirsen Sorununuzu net yazabileceğiniz bir alan maalesef yok. Sorununuz o mu, bu mu, ondan biraz bundan biraz mı...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 24 Mayıs 14:38

Merhaba Belgin Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 24.05.2022 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Belgin
Belgin 24 Mayıs 15:04

Teşekkürler ancak keşke sorun buralara taşınmadan kendi sisteminde çözülebilseydi Kolaylıklar diliyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Belgin
Belgin 24 Mayıs 15:03
 

Teşekkür ediyorum Keşke sorun buralara taşınmadan kendi sisteminde çözülebilseydi Kolaylıklar diliyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Servis Raporu İade Prosedürü Saçmalığı

Corsair marka ramlerimde sorun olduğu için ilgili garanti firmasına yolladım. Raporda; Ürün servisimizden gönderilmemiş olup, tüketiciden ürün talep etmeksizin ücret iadesi / değişimi yapılması uygundur. Aynı özelliklerde veya muadil özellikli ürün stoklarımızda mevcut olmadığından Tüketici seçimli...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Alışveriş  Kargom Nerede

Teslim edilmeyen ürünü teslim edildi diye tamamlayan daha sonra ürün elime ulaşmadığı için talep oluşturulup olumsuz sonuçlanan bir alışveriş sitesi Hepsiburada iade de yapmayıp mağdur eden harika bir site.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada iPhone 13 Aldım Ama Kutu Düzgün Taşınmadı

Hepsiburada iPhone 13 cep telefonu aldım adamlar telefonu öyle bir kuruyla gönderdiler ki sanki içinde cep telefonu yok da başka bir şey var üstüne kırılacak diye bir ibare yapıştırmadılar aksine yine bir iPhone 20 w hızlı şarj aldım (orijinal ürün) bu kutunun üzerine kırılacak eşya diye yapıştırmış...

Devamını oku
Hepsiburada iPhone 13 Aldım Ama Kutu Düzgün Taşınmadı
Hepsiburada iPhone 13 Aldım Ama Kutu Düzgün Taşınmadı
Hepsiburada iPhone 13 Aldım Ama Kutu Düzgün Taşınmadı
profile
  • 17görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Cep Telefonu İadesi

28 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada dan samsungs22 Ultra cep telefonunu 19.865,60 TL den sipariş verdim. Telefonun içinden şarj aleti ve kılıf çıkma...

Devamını oku
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Hepsiburada merkezinden 1 gün içinde arayıp çözüm sundular.teşekkürler”

profile
  • 183görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Eksik Ürün Göndermeleri

Hepsiburada'dan 518 829 093 sipariş numarası ile bornoz takımı sipariş ettim ürün 10 parça olmasına rağmen küçücük bir el havlusu paket ağzı açık şekilde kargo geldi teslim almadım akabinde ürünün fiyatını iki katına çıkarıp almama engel olacak şekilde iade ettirdiler. Soru 1 kargoyu teslim alsaydım...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Sormadan Ve Onayımı Almadan Parayı İade Etti!

25 Haziran'da Hepsiburada üzerinden 184,90TL'ye satın aldığım komodin, 29.06'da, satıcı tarafından Aras Kargo'ya verildiği ve en geç 01.07'de teslim edileceği uyarısı geldi. 02.07'de ürün bana ulaşmadığı için önce Aras Kargo'ya ulaşmaya çalıştım ama nafile. Sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada İade Edilen Kargom Hakkında

Hepsiburada'dan üzerinde almış olduğum sinem avize 1005-1wht yuvarlak modern beyaz tekli avize ürün kargo şirketi tarafından adresime teslim edilmeden iade edildi. Hepsiburada ve kargo şubesiyle iletişime geçerek ürünümün iade edilmemesini tekrar dağıtıma çıkarılmasını o da mümkün olmuyorsa kargo şu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Görsel Farklı Gelen Ürün Farklı Marka

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim sipariş no: 747 931 943 "mas 937 omega çelik kıskaç 51mm" ürün yerine kalitesiz Çin malı bir ürün göndermişler....

Devamını oku
Hepsiburada Görsel Farklı Gelen Ürün Farklı Marka
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Konu İle alakalı olarak, Firmayla iletişime geçip gerekli yaptırımları yapacakları söylediler. Teşekkürler...”

profile
  • 389görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

Merhaba, Hepsiburada 1.818 TL lik ücretimi daha ürün kargoya verilmeden iade ettiğim halde para iademi yapmıyor müşteri hizmetlerini aradığımda ise oyalıyorlar. Yapılacak bir şey yokmuş bu nasıl bir kurum böyle bir an önce para iadem yapılsın lütfen.

Devamını oku