Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Savas'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Değişim Yerine İptal Edip Mağdur Edilmek

331görüntüleme
Savas
Savas 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Savas'ın Teşekkür Mesajı
“Çok ilgililerdi sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim Hepsiburada her zaman müşterinin yanında”

hepsiburada.com dan almış olduğum 993 946 215 tex marka sıvı sabun kargo taşıması esnasında zarar görüyor kargo firması hepsiJET ® ürünü geri iade ediyor. İndirimle ve ücretsiz kargo ile 20 TL'ye aldığım ürün gelmeden geri iade ediliyor kargonun bilinçsizce taşınması yüzünden hepsiJET ve Hepsiburada ®'yı aradığı da yapabilecekleri bir şey olmadığını ürünü yeniden almam gerektiğini söylüyorlar. Yeniden aldığımda ürün 41 TL'ye geliyor aradaki 21 TL zararım var değişim yapılması gerekiyorken iptal ediliyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Savaş Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Savas
Savas1 hafta önce

Çok ilgililerdi sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim Hepsiburada her zaman müşterinin yanında

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum 7091***87 sipariş numaralı Reeder p13 Lite ürünü Hepsijet kaynaklı tarafıma 2 hafta geç ulaştı. Hem ürünün geç gelmesinden hem de o esnada farklı telefon almamdan dolayı ürünü geri gönderdim. Fakat geri göndermeme rağmen İade için henüz paramı yatırmadılar 15 Haz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'nın HepsiJET aldatmacası! 21.06.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde aradığım bir ürünü HepsiJET uygulaması ile ertesi gün teslimat olduğunu ufak bir ücret karşılığında gelebileceği için sipariş verdim. Ürün ertesi gün teslim edilmediği gibi genel merkezden ürün ile alakalı bir problem o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Kargom teslim edilemedi. Hepsiburada dan aldığım hiçbir ürün elime ulaşmıyor. Sürekli 1 saat uzaklıktaki şubeden aldırmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar yaptığım tüm şikayetlere rağmen bu düzelmedi. Hepsijet ve PTT Kargo dışında diğer kargolar yalan dolanla aldıklarımı evime teslim etmiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan 241244594 sipariş numarasıyla 5 parça (banyo musluğu, duş takımı, köşe musluğu, lavabo bataryası, mutfak bataryası. Evsa Yapı Market'ten) sipariş verdim banyo bataryası hariç diğer ürünlerim 1 ay oldu gelmedi. Evsa Yapı Market ürünün HepsiJET kargo firmasının kaybettiğini iddia ediyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığımız Logitech MK540 Kablosuz Klavye & Mouse Seti, sitede Türkçe q klavye olarak gözüken ürünü satın aldım. Ancak bana İngilizce q klavye geldi. Ürün elime ulaştığı gün Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yanlış ürün geldiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Ertesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 21 haziranda kargoya verilip, hepsiJET kargo ile 22 haziranda teslim edilmesi gereken siparişim ekte görüldüğü gibi daha işleme bile alınmamış! hepsiJET ile gönderileceği için sipariş verdim ve ödemesini yaptığım bu ürünü bırakın kargoya verilmeyi verilmesini hazırlığı bile yapılmamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden alğım ürünler teslim edilmeden geri gönderilip iade ediliyor. Farklı kargolardan kargolanan ürünler gelirken Hepsijet üzerinden gelenler geri dönüyor. Yaşadığım ilk sorunda Ürün zarar gördü bahanesi iletilmişti şimdi ise sistemde arıza var diyerek çözüm merkezi bile yardımcı ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi Mi TV Stick ürünü uygulama üzerinde 24 saate kargoya verileceği görülüyordu. Buna istinaden bende sipariş verdim. Ve tabii ki de 24 saate kargoya verilmedi. Madem 24 saatte kargoya verilmiyor ürünü satışa sunarken bu bilgiyi koymamaları gerek. Bunu tahmin etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

931996177 numaralı siparişimdeki ürün için 11.05.2021'de bedenime uymaması sebebiyle iade talebi oluşturdum. Araya bayram girmesi sebebiyle ürünün 17.05.2021 'de hepsiJET tarafından adresimden alınması için randevu oluşturdum. Belirtilen tarih geldiğinde ürün adresimden alınmadı. Bir gün sonra yine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada firmasından 17.06.2021 de aldığım 672041703 numaralı ürün aynı gün saat 10.53 de Ankara Hepsijet kargo firmasına 6273*******25 takip no ile teslim edildi. 20.06.2021 tarihinde hala ürün Ankara TM aktarma merkezininde bekliyor. Teslim tarihi urunu aldığımda 19.06.2021 di. Hepsijet bilgi v...