You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Değişim Yapılmasının Reddedilmesi

343görüntüleme
Mustafa
Mustafa 13 Mayıs 13:03
 
hepsiburada-degisim-yapilmasinin-reddedilmesi-1.pdfpdf

Airpods 3. Nesil satın aldım ve ürün beklediğim kalitede çıkmadı maalesef. Bir üst modeli ile değiştirmek için talepte bulundum, fakat onunla ilgili de hiçbir destekte bulunan olmadı. Ben ürünün iadesini istemiyorum, sadece bir üst modeli olan Airpods Pro ile değişim yapmak istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Mayıs 13:14

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Mayıs 14:46

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

2 Yorum

Sedat
Sedat13 Mayıs 15:46
 

Mustafa bey merhaba. Umarım benim yaşadığım "ambalaj açılmış" ve "hijyen" sebepleri ile ilgili olumsuz bir durum yaşamazsınız. Saygılarımla

Mustafa
Mustafa15 Mayıs 11:58
 

Evet tamda bu sorunu yaşıyorum, ama yardımcı olmuyorlar. Apple'dan rapor alınması gerekiyormuş ama Apple'da sorun olmadığı için yazamıyor. Apple'da değişim mümkün ama Hepsiburada bunu sağlamak istemiyor.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 2görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Değişim Yapıyoruz Yalanı

Hepsiburada lafa gelince yanlış gönderilen ürünün değişimi için talep açıyor. Ancak iade oluyor hep ve yararlandığımız tüm promosyonlar çöpe gidiyor. Firmalar umursamaz ve malının arkasında durmayan firmalar olunca giden ürün geri gelmiyor ve para iadesi de işimize yaramıyor çünkü yeniden alımda ger...

Devamını oku
Hepsiburada Değişim Yapıyoruz Yalanı
Hepsiburada Değişim Yapıyoruz Yalanı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kullanılmış İkinci El Etiketsiz Ürün Gönderildi

Ürün giyilmiş defolu ve hatalı geldi. Etiketi koparılmış kullanılmış ter kokuyordu üstelik faturasız geldi. Giyilmiş ürünü gönderdikleri için alışveriş yaptığıma pişman oldum. Çok mağdur oldum. Satıcıdan şikayetçi olmak istiyorum. Para iademi acil talep ediyorum

Devamını oku
Hepsiburada Kullanılmış İkinci El Etiketsiz Ürün Gönderildi
Hepsiburada Kullanılmış İkinci El Etiketsiz Ürün Gönderildi
Hepsiburada Kullanılmış İkinci El Etiketsiz Ürün Gönderildi
+4
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yıllar Sonra Mağdur Edip Şaşırttı

Hepsiburada yıllardır severek kalitesine güvenip bir sürü alışveriş yaptığım halde benim gibi bir müşterisini bu şekilde mağdur ediyor bozuk ürün gönderip para iadesi yapmıyor. Talep açıp ürünü göndermemi ve 20 iş günü daha mağdur olmamı istiyor. İlgili kişinin empati kurup bir an önce iademin hepsi...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Mağdur Etti Yinede İadeyi Eksik Yaptı

Hepsiburada'dan 18 gün önce aldığım bir ayakkabı elime hala ulaşmadı. Kargodan arayıp ürün kayıp dediler ve Hepsiburada geçen süre içinde ayakkabının fiyat artışını da hesaba katarak bana ücret iadesi sağlayacağını söyledi. Buraya kadar her şey olması gerektiği gibi. Bana gelen ücret iadesi 2 parça ...

Devamını oku
profile
  • 664görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Satıcı Emniyet Bantsız Ürünün Bantlı Fotoğrafını Koyup İadeyi Reddetti

Hepsiburada.com/eymenessteknoloji adlı satıcıdan "Oral-B Genius X Beyaz Elektrikli Diş Fırçası" (sipariş no: 953222647) satın aldım. Emniyet bandı olmaması sebebiyle iade süreci başlatmak üzere 1.8.2022'de müşteri hizmetlerini aradım. Kargo paketini açarken kaydettiğim video görüntüsü olduğunu özell...

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Arji Çalışma Sandalyesi İade

Hepsiburada arji mobilyadan çalışma koltuğu aldım. Ürün bana teslim edildiğinde ayakları paslanmış kol kısımlarında vuruklar ve çizilmeler vardı. Her ...

Devamını oku
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Ürün iadesi hesabıma az önce yapıldı Hepsiburada'ya ilgileri için teşekkür ederim.”

profile
  • 166görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Garantiye Gönderdiğim Ürünün Değişim Sorulmaksızın Para İadesi

Hepsiburada üzerinden edifier Türkiye firmasından 31.05.2021 tarihinde he cate gm4 bluetooth kulaklık aldım ve sol kulaklığın arızası nedeni ile 06.08...

Devamını oku
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. Sorunumu çok kısa sürede çözdüler. Sümeyye hanıma da ilgili ve bilgilendirici tutumundan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 118görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İle Satıcı Firma Yanıltıcılığı!

Hepsiburada ürün siparişi girdim. Hatalı ürün gönderdiler. Sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesini istedim. Para iadesi göndermişler. Siz kimi koruyo...

Devamını oku
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Kısa sürede çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 458görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Soundcore R100 Pişmanlıktır

Hepsiburada.com dan aldığım soundcore r100 bt kulaklık arızalandı. 3 4 ay sonra sol kulaklık şarj olmamaya başladı. Araştırdığımda bu sorunun kronik o...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Soundcore R100 Pişmanlıktır
profile
  • 655görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Kolay  İade Problemi

Hepsiburada'dan bir çizim tableti aldım. Tablet geldikten sonra bir kere deneyip, tablette istediğim bağlantı olmaması nedeni ile kullanamayacağımı anlayıp kolay iade açtım. Bana verilen gün içerisinde ürünü kargoya verdim, ve belirtilen gün içerisinde kargo ürün sahibine ulaştı. Ürün sahibi, ürünü ...

Devamını oku