Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Değişim Hatalı Üründe Yapmıyor

619görüntüleme
Ebru
Ebru 25 Temmuz 09:47
Hepsiburada Değişim Hatalı Üründe Yapmıyor
Hepsiburada Değişim Hatalı Üründe Yapmıyor

İlgili siteden almış olduğum kitap tarafıma ezilmiş ve alt kısmı katlanmış bir şekilde ulaştı. Uygulama üzerinden değişim talebinde bulunmak istediğimde sürekli olarak talebiniz alınamadı uyarısı alıyorum. Kitap öylece kargo poşetine koyulup gönderilmiş ve değişim mümkün değil. Kabul edilir gibi değil. Sipariş no: 874 *****67

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Temmuz 10:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 11:16

Merhaba Ebru Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

7 Eylül tarihinde su ısıtıcı kettle aldım ürün bozuk çıktı kolay iade talebi oluşturdum ürünü kargo geldi. Aldı 8 Eylül tarihinde ayın 22 si oldu. 14 gün geçti hala satıcıya kargom ulaşmadı. Gözüküyor ne kadar zormuş bu iade ya bir de adı kolay iade daha kaç gün beklemem gerekiyor. Benim anlamadım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

14 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden 750 TL tutarında ürün aldım ürün bana 1 hafta ulaşmadı. Be iptal ettim üründe aldığım günden beri kargo hareketi olmadı ne bana geldi ne karşı tarafa iade oldu hala da ürünün nerede olduğunu bulamayan ve bana para iadesi yapmamak için elinden geleni yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

14.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum 5081***58 numaralı siparişim 18.09.2021 tarihinde teslimi beklenirken 23.09.2021 tarihinde elime ulaşacağı bildirildi. Hepsijet firmasıyla görüştüğümde tahmini bir tarih veremediklerini sorunla ilgilendiklerini fakat bana da nasıl bir sorun olduğun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada.com'dan ürün aldım ürün 21.09.21 tarihinde adresime gelmiş mi evde olduğumda halde ürün evde değildir diye bayiye geri gitmiş 22.09.21 tarihinde tekrar adrese gelmiş evde bulunamadığından tekrar bayiye gitmiş iade başlamış, HepsiJET'i aradığımda sizi aramışlar ama ulaşamamışlar diye bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

13.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Sitede 24 saatte kargoda yazıyor fakat neredeyse 10 gündür ürün ortada yok! Durumun aciliyetini belirttiğim halde kimse ilgilenmiyor. Paranla rezil olmak böyle bir şey sanırım. Kesinlikle bir daha alışveriş yapacağım bir site Hep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Ürünü 20 Ağustos 2021 tarihinde teslim aldım. Ürün bana kırık bir şekilde ulaştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp ürün iadesi oluşturdum. 23 Ağustos tarihinde ürün satın aldığım şirkete ulaştı. 20 iş günü sorunun çözülmesini bekledim. Bu arada acil bir şekilde laptop ihtiyacım olduğu için başka bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada bizi yanıltıyor tıkla kazan ile kazandığım 10 hepsipapel ile alışveriş yaptım ve ürünler kargoya verildi. Şubeye ulaştı ve dağıtıma çıktığı bilgisi Hepsiburada sitesinde yazılıydı ancak gelen kargo olmadı. Ve ne hikmetse aniden kargomun iade süreci başlandı. Aranmadım bilgilendirilmedim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

260 *****96 sipariş numaralı ürünü 5 gün önce sipariş verdim. Kargo takipte kargo zamanında ulaşmadı adında bir yazı ve kargo dağıtıma dahi çıkarılmadan geri gönderildiğini fark ettim. WhatsApp desteği ne amaçla kurduğunuzu da anlamadım açıkçası. Robotun kime ne katkısı olacak sorun yazıyorsun iyi g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Oppo reno 5 Lite marka telefonu hepsiburada.com da 24 saatte kargoda reklamıyla gördüm ve satın aldım. Ürünle ekran koruyucu da aldım. Afyonkarahisar'da ikamet ediyorum. İstanbul veya İzmir'den çıkan kargolar 1 günde elinize ulaşır. Nitekim ekran koruyucu telefondan önce elime ulaştı. Gelen Hepsijet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzun süredir sıkıntı yaşadığım için alışveriş yapmıyor idim. Doğum günü için ürünleri buradan buldum ve 2 ürün sipariş verdim. Sipariş verdiğim gün pazar, 1 ürün çarşamba bir ürün ise pazartesi ( 12 saat içinde alınırsa kargoya verilir yazıyor idi) çarşamba günü verilecek sipariş için firmaya ulaştı...

  • profile
1 Destekçi