Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Değişim Diye Gönderdiğim Ürün İade Alınmış

626görüntüleme
Eren
Eren 03 Aralık 2021 19:39
Hepsiburada Değişim Diye Gönderdiğim Ürün İade Alınmış

4215***39 siparişimde Hasarlı bir ürün gönderildi. Değişim talebinde bulundum bu şekilde talep oluşturdum aynı ayakkabı numarasından da var fakat iade alınmış ücretini tarafıma ödemişler değişim yok yeni sipariş vermeniz gerekiyor diyorlar ayakkabı fiyatı iki katına çıkmış yeni sipariş verin. Demek yaptığınız e sığar mı ürünümü tekrar istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 19:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Eren
Eren04 Aralık 2021 11:49

Çok uyanıksınız gerçekten beni arayıp yeni ürün siparişi verebilirsiniz diyorsunuz ben sanki bilmiyorum yeni sipariş vermeyi ürün iki katına çıkmış resmen ayakkabının üstüne yattınız sizin gibi bir firma görmedim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 11:49

Merhaba Eren Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Eren
Eren04 Aralık 2021 12:37
Hepsiburada Değişim Diye Gönderdiğim Ürün İade Alınmış

Sizin ürününüz değerlenirken benim param aynı kaldı adalet bunun neresinde değişim yapılmasını istiyorum mağduriyetimi gidermiyorsunuz nasıl bir firmasınız siz bana cevap filan vermeyin artık hakkımı helal etmiyorum yazıklar olsun bir daha sizin firmanızdan bir çöp dahi almayacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 10 s turkuvaz kapak sipariş verdim fakat siparişlerimde ve sepetinde ürün yok parası alındı 51 TL aldığım ürün sepetimde yok kargo numarası da yok ben bu siteye güvenerek alışveriş yapmakla yanlış mı yaptım bu Hepsiburada'nın müşteri perine böyle mi? O zaman 51 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

887 347 073 numaralı siparişimi 11 Ocak 2022 'de oluşturdum. Bugün öğlene kadar kargo takipten yolda olduğunu takip edebiliyorken bir anda haber vermeden kargomu iptal ettiler. Tedarik edemediklerini, bu yüzden sorgusuz sualsiz iptal ettiklerini, benzer marka model satışı yaptıkları halde stok numar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada vermiş olduğum siparişi hiçbir neden göstermeden ve haber vermeden iptal etmiştir. Alacağım Ürünün diğer siteler de de kampanyası bitti. Sipariş numaram Sipariş Numarası: 969 982 357. Ben ürünlerimi istiyorum. Satış sözleşmesinde satıcının cayma hakkını göremedim. Satış sözleşmesi ile il...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Anlatıldığı gibi kaliteli servis ve müşteri hizmetleri yok... Sipariş verdiğim telefonun iadesi için başvuru yapmak istediğimde, garanti belgesi üzerindeki 02124****8 numaraya ulaşamadım. Evo marka telefon için. İade için servis raporu gerekiyormuş bende hepsiburada.com ile istişare kurarak gönderdi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı FLO olan 50 küsur adet değişik renk ve tarzlarda çorap satın aldım. Toplamda 388 TL tutan ürünlere 30 TL kampanya indirimi olduğu için 358.91 TL ödeme yaptım. Kargoyu teslim alınca ürünlere baktım bir de ne göreyim üzerindeki fiyat etiketleri ödediğim tutardan d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada satıcısıyız, bizde iadelerden ve Hepsiburada' nın konuya yaklaşımından müthiş rahatsızız. 667623670 numarasıyla aldığımız Kyocera yazıcı siparişini müşteri arızalı olduğu gerekçesiyle iade istedi. Yazıcı elimize ulaştı kontrollerimizde kullanılmış olduğunu gördük (Yazıcılarda ayrıntılı r...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Yaptığım firma daha sonra beni aradı elimizde bu ürün kalmadı siparişinizi iptal eder misiniz diye söylediler ve ürünü de söyledikleri günde kargoya vermeyip bekletiyorlar. Bende ne münasebet elinizde ürün yoksa satışa niye ürün koyup milleti alışveriş yaptırıp daha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada, kazandığım hepsipapelleri geri aldı. Hepsiburada kampanyasından 62₺ hepsi papel kazandım, 100₺ lik alışverişte kullandım, siparişimdeki bir ürünün numarasını değiştirmek istedim siparişten çıkardım. Hepsipapel geri iade oldu ve son kullanma tarihi yoktu. Şimdi bir sipariş vermek için b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 242377207 numaralı siparişimde yer alan ve satıcısının da Hepsiburada olduğu Old Spice Duş Jeli & Şampuan 400 ml + Deo Captain 150 ml + Head & Shoulders Şampuan 360 ml olan üçlü setin Head & Shoulders Şampuan 360 ml ürünü eksik geldiğini taraflarına talep olarak ilettim. 3 gündür her...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Schwartz 7750 Katı meyve sıkacağı siparişimi yaklaşık 1 ay önce oluşturdum ürün 10 gün üzerime elime geldim açıp baktım yanlış geldiği için geri gönderdim aynı urunu indirimle 299 TL'ye tekrar başka bir firmadan sipariş ettim yine Hepsiburada üzerinden 168 618 598 nu...

Devamını oku