03 Ağustos #10741220

Hepsiburada Değil Hepsi Paramparça!

Hepsiburada sitesine güvenip tartı sipariş ettim (resimdeki) ürünü açarken tartı beklerken bin parçaya bölünmüş cam kırıkları yere dağıldı o kadar kırılmış ki cam kırıklarını toplarken elime ayağıma battı parçaları! Bu bir kargo hatası değil kesinlikle neden derseniz ürün kılıfsız sarılmadan öylece kutusuyla gönderilmiş en basit strece bile sarsalar kırılmazdı internetten zeytin aldığımda bir damla suyu dökülmeden geliyor da tartı nasıl bin parçaya ayrılmış acaba!


Kargoya suç atacağınıza kılıfsız gönderdiğinizi kabul edin önce! Çağrı merkezini aradım ürünü gönderin diyor bende o an topladığımı ve çöpe attığımı fakat resmini çektiğimi söyledim fakat sözleşmede resmin geçersiz olduğunu söylediler yani benden istedikleri şey cam parçası! O cam parçası delilse resimde delildir parayı alana kadar Hepsiburada aldıktan sonra hepsi paramparça! Samimi olup sağlam ürünü tekrar gönderip hediye etseydiniz (zaten paramız havada kaldı hediyede denirse) size güvenirdik ama müşterinin arkasında durmadığınız ve 39 TL'lik tartıyı paramparça gönderip bizi mağdur ederek bir de haklıymış gibi konuştuğunuz için bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağız ve herkese anlatacağız!

Esra 415 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi03 Ağustos

    Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 13117216 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön