Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Deforme Ve Eksik Ürün Gönderimi

409görüntüleme
Alya
Alya 30 Temmuz 18:37
Hepsiburada Deforme Ve Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada Deforme Ve Eksik Ürün Gönderimi

71200**10 numaralı siparişte Cappy ® meyve suyu siparişim 5 kutu yerine 1 kutu olarak geldi. Gelen kutu deforme olmuş ve son tüketim tarihi geçmiş şekilde geldi. Bu nasıl bir şeydir anlamadım. Bir de kargo bana sormadan ürünü güvenlik görevlimize bırakıp gitmiş. Yapılan yanlışlığın acil düzeltilmesini istiyorum...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 18:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 09:44

Merhaba Alya Hanım, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 65944146 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Alya
Alya31 Temmuz 12:32

Bakın siz yazılanları okumuyorsunuz galiba ürün bana iletilmedi bana sormadan güvenliğe verilmiş artı koliyi gördüğümde ıslaktı kargo ıslak koliyi nasıl bırakıyor bir de bunun için özür dileyip telafi edeceğinize beni suçluyorsunuz hem suçlu hem güçlüsünüz acil dönüş bekliyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 47 dakika önce

Hepsiburada.com üzerinden 15.09.2021 tarihide saat 22:00 civarında 16* *** 987 sipariş numarası ile iPhone 11 128 GB model telefon satın aldım. Satın alma işlemini Hepsipay cüzdanı üzerinden aldım. 16.09.2021 tarihinde kargoya verileceğini vaat ettikleri ürün, sonradan değiştirilerek 16.09.2021 tari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

9 Eylül Perşembe günü sipariş (No: 261 *****73) yaptım ve 13 Eylül Pazartesi günü teslim aldım. Sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi (Karaağaç Yayınları TYT Fizik Soru Bankası) yanlış gönderilmiş bunun üzerine aynı gün şikayet oluşturdum, Hepsiburada mobil üzerinden de talep oluşturdum. Talebim 14 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

14.09.2021 tarihinde AMD Ryzen 5 3600 3,6GHz 35MB Cache Soket İşlemci 'yi Satıcı firması "Hepsiburada" yazan ürünü hepsipay üzerinden satın aldım. Ürünün bana bu hafta ulaşması gerektiği için dün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendileri 15.09.2021 tarihinin gün sonuna kadar kargolanacağını söyled...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

579 *****67 numaralı siparişimi her zamanki gibi Hepsiburada zamanında teslim etmediği için ürün kargodayken iade talebini oluşturdum. Bana WhatsApp hattından iademin kabul edildiğini 1 iş günü içerisinde iademin kartıma yapılacağı söylendi. Ancak her zamanki gibi Hepsiburada ve bir dediği bir dediğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan bir telefon sipariş ettim. Bu telefonu eşime doğum günü hediyesi olarak alacaktım. Doğum gününden 3 gün önce de siparişi verdim. (Salı günü) Ürünün linkinde 24 saatte kargoya verileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek de gönül rahatlığı ile verdim siparişi. Ancak üzerinden 2 gün geçm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada markasına güvenerek ve internet sayfasındaki stok durumuna göre sipariş vermiş olduğum 2597***63 sipariş numaralı Oppo Reno5 Lite markalı ürün hala teslim edilmedi. Üstelik teslimat 15 Eylül 2021 olarak görünmekte. Teslim edilmeyen ürün ile ilgili bir çok kez iletişime geçtim ancak buna ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Verdiğim siparişimde 2 adet ürün bulunuyordu. İlki ertesi gün kargoya verildi ve 3. Günde teslim edildi. Diğer ürün ise kargo takip numarası var ama ürün ortada yok. Yaşadığım yerdeki bahsi geçen kargo firmasına gidip bilgi almak istedim ve bana bazı satıcıların mesaj ile bilgileri gönderdiğini ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Birkaç sitede araştırma yaptım. Yaptığım araştırmada satın alacağım ürünü en hızlı bir şekilde kargolayacak olan sitenin Hepsiburada olduğunu gördüm. Ürünün yanında şu kadar saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda! Maalesef o yazının orada yazmasının hiçbir anlamı yokmuş. Ürün aynı gün kargoya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

10 eylülde Hepsiburada'dan ne yazık ki ürün aldım, bugün 16 eylülün yarısına gelmiş bulunmaktayız. Halen daha kargom yok ortada. Bugün dağıtıma çıkmış zahmet etmişler. İsminin sonunda jet takısı olup dünyanın en kötü en sorumsuz firması hepsiJET dir. Bunlardan ne ürün aldıysam hepsinde 6-7 güne tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

13.09.2021 Tarihinde Hepsiburada.com sitesinden sipariş oluşturdum. Ürünün 14.09.2021 tarihinde yani ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu. Hepsiburada'nın yapmış olduğu kampanyaya güvenerek siparişimi oluşturmuştum. Sipariş numarası: 214 *****38 olan siparişim 16.09.2021 tarihinde olduğumuz halde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi