Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Dava Açıp Mahkemeye Vereceğim

628görüntüleme
Semih
Semih 06 Aralık 2021 00:50
Hepsiburada Dava Açıp Mahkemeye Vereceğim
Hepsiburada Dava Açıp Mahkemeye Vereceğim

2 ürün sipariş verdim. 17 gündür ürünlerim gelmedi kargoya dahi verilmedi. Benden istenilen her şeyi yapmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor o kadar mesaj attım aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sadece beni oyalıyorlar. Yasal süreç başlatacağım. Mahkemeye vereceğim bu in sonuna kadar gideceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 01:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 16:00

Merhaba Semih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 937176224 ve 594435817 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Semih
Semih09 Aralık 2021 19:09

Artık aramıyorum almadığım ürünün parasını ödüyorum Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağım kesinlikle uzlaşmaya gitmeyeceğim sonuna kadar şikayetçiyim yeter artık.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada.com 'dan mofystore adlı satıcıdan geçen hafta elektrikli göğüs pompası sipariş vermiştik indirime girmişti bu arada, iki gün içerisinde ürünüm kargolanmadığı için siparişim iptal edilmiş açıklamaları ise stoklarında yokmuş fakat aynı satıcının ürünlerine girdiğimde fiyat artışı gördüm ür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Siparişimde eksik ürün var. Yaklaşık 10 adet parfüm siparişi verdim ancak verdiğim siparişteki ürünlerden 1 tanesi eksik gönderildi. Bunu Hepsiburada desteğe bildirdiğimde tutanak tutmam gerektiği söylendi. Eşimin ve benim verdiğimiz siparişlerin kargoları aynı anda gelmişti, 10 dakika tek tek kont...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13.01.2021 tarihinde verdiğim sipariş ürünün altında 14 0cak kargoya verilişi yazmasına rağmen, 17 sinde verildi. Satıcı gecenin 3 ünde mesaj yazmış yanlışlıkla garantisiz ürün gönderdik, kargoyu iade edin diye. 18 inde MNG Kargo verdiğim adres dışı şubesine götürmüş kargomu. 3 gün sonra iade olur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün Hepsiburada üzerinden acil bir ihtiyaç olarak satıcının " En geç pazartesi günü kargoda." beyanı dikkate alarak Bluetooth hoparlör siparişi verdim ancak ürün beyana rağmen kargoya verilmedi. Satıcı kaynaklı sıkıntı olmasına rağmen ürününün iptalini de yapamıyorum. Oh ne güzel dünya! Hem beyanına...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yine 3 kutu mama sipariş verdim kolinin hali kalmamış içerisini açtım mama kutuları hiçbir şeye sarılmadan küçücük kutunun içerisine sıkıştırılmış bütün mamalar dökülmüş bu şekilde bebeğime nasıl içireyim ben bu mamaları gıda siparişlerini Hepsiburada'ya güvenerek alıyorum ama bu şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan ankastre set aldım ve 1 saat sonra ürün indirime girdi eşimin üyeliği üzerinden tekrar sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi üyeliğimdeki siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ama hemen kargoya verildiği için iptal edilemediğini kapıdan almazsam iade olacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsijet yarın kapında yalanı www.hepsiburada.com sitesinde bir akıllı saat siparişi verdim. Sipariş vermemin tek sebebi de "yarın kapında" seçeneği olduğu içindi. Ancak 21 Ocakta sipariş verdim. 22 ocakta kapıda olacaktı, gönderim 22 ocaktan beri eskihisar dağıtım merkezinde görünüyor. Bulunduğum ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan ayın 10'unda sipariş verdiğim ürün ayın 22 sinde site güvenliğine teslim edildi. Ben siparişi iptal etmeye çalışırken Hepsiburada çalışanları kargo elinize ulaşsın iptal talebi oluşturalım dediler. Kargo güvenlikte. Teslim edildi gözükmüyor. Dolayısıyla iade de edemiyorum. Gitti aldı...

Devamını oku