Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rauf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Dan Verdiğim Samsung TV Siparişim 10 Gündür Ortada Yok

359görüntüleme
Rauf
Rauf 18 Haziran 10:48

Hepsiburada sitesinden 7 Haziran da verdiğim Samsung TV ® tarafıma hala teslim edilmedi sistemlerin de bir haftadır teslim edildi olarak görülmesine rağmen sipariş ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradığıma da bekleyin yarin gelir iki gün sonra gelir diye oyalıyorlar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 11:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 11:54

Merhaba Rauf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 83196407 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 00:49

Hepsiburada üzerinden Samsung TV aldım sipariş numaram 247810911. Ürün kargoya verildi maalesef ki kargo firması Horoz Lojistik. Kargo takip no 74983454627475. Ben İstanbul Anadolu yakasındayım satıcı firma da Anadolu yakasında ve ürün Horoz Lojistik Anadolu yakasına geliyor dağıtıma çıkması gerekir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:00

24 Kasım'da sipariş verdiğim Samsung TV 25 kasim'da kargoya verildi. Teslim tarihi 27 Kasım, en geç teslim tarihi 3 Aralık olmasına rağmen TV elime ulaşmadı. 2 Aralık tan itibaren Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu paylaşıyorum. Haklısınız takip edeceğiz diyorlar ama neyi takip ettikleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 12:51

Merhaba 13.09.2020 tarihinde Akbank'tan alışveriş kredisi kullanarak 2078***67 sipariş numarasıyla 5751,85 TL tutarında Samsung TV ve TV konsolu siparişi verdim. Kredi onaylandı ve Hepsiburada hesabına aktarıldı ancak daha sonra Hepsiburada sitesine dönünce ürünlerin hala sepette olduğunu gördüm ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 19:18

Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon tarafıma ulaştı. Samsung servisi kurulum için geldiğinde ekranın kırık olduğunu tespit etti ve gerekli tutanağı tutarak tarafıma ibraz etti. Kutuda hasar mevcut olduğunu rapora yazdı. Kutudaki hasar gözle görülemeyecek kadar küçüktü. Fotoğraflama yaptı ve tut...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum