Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Dan Telefon Siparişi

1378görüntüleme
İsmail
İsmail 27 Temmuz 21:42
Hepsiburada Dan Telefon Siparişi

Telefon almak için sipariş oluşturdum alışveriş kredim onaylandı. Daha sonraki aşamada sistem hata verdi sipariş oluşturamadım aynı gün talep oluşturduk hala bir dönüş yapılmadı bu arada kredi çektim ve kredim onaylandı zamanında ilgilenen olmadığı için telefonun fiyatı yükseldi hala çözüm bekliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 21:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 11:25

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 15756962 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada platformu üzerinden Ceptemax firmasından 838527957 numaralı siparişimizde hediye etmek üzere Aksesuarlı Beyaz iPhone 11 128 GB 8212,99 TL'ye aldığım ürün aksesuarsız (kulaklık yok, şarj aleti yok ince kutu) olarak gönderildi. Hediye olduğu için teslimat yapılan alıcı hemen açıp kullanmış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada WhatsApp müşteri destek hattı tamamen boşa zaman harcamak. Oradaki temsilciler. Sadece. Kopyala yapıştır cevap ve kendi işleri özel işleri arasında müşteriye cevap vermekte ve çözüm sunmamakta. Bugün m**hanıma şikayetimi dile getiriyorum galiba işi var sürekli konuşmayı sonlandırma peşin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 15:17

İkinci kez deforme hatta bir önceki ürünün aynen gönderimi yapılıyor üretim hatalı olmasına rağmen! Ürün adeta dökülüyor! Paketini açmamla zaten açık olduğunu fark etmem yeterince can sıkıcı oldu ardından gönderdiğim şekilde paketlemede geldiğini poşeti açtığımda ise değişim koşuluyla gönderdiğim de...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 19:44

Hepsiburada'dan Samsung buzdolabı satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi. Fakat kargo firması ürünün adrese bir türlü teslim etmeyince arayarak görüşme gerçekleştirdim. Bana söylenen teslim edilebilmesi için ek maliyet çıktığı bunu da Hepsiburada firmasına mail olarak gönderdiklerini i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 21:47

Eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasıyla telefonumu size satmıştım. Tam hediye çekimin hesabıma tanımlandığı an istediğim iki ürün olan iPhone 128 GB Siyah/Beyaz ürünlerini Hepsiburada satıcısı olarak alamıyorum. Benim telefonumu satma amacım zaten Hepsiburada'dan yeni bir telefon almak ama bunu gerç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 20:27

Bu mesaj çözümden ziyade, artık kullanıcısından uzaklaşan Hepsiburada için uyarı mesajıdır. Bir hafta önce Samsung telefonum aniden bozuldu. Servise bıraktım, ücreti yüksek çıkınca yeni telefon almak için Hepsiburada'ya girdim. 1997 yılında aldığım ilk cep telefonu dışında bütün telefonlarımı Hepsib...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 14:34

Hepsiburada'da ki Ofissepetim'den (Firmanın adı internette Teknopoint adıyla da yer alıyor) Pilot G2 Jel Mürekkepli Kalem Siyah sipariş vermiştim, fotoğrafta da görüldüğü üzere kalemim turuncu geldi. Siyah kalem bitince ellerinde turuncu olduğu için turuncu olanını göndermişler bana. Telefon açtığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 11:18

Ne zaman arasak sistemlerimiz güncelleme yapıyor. Hiçbir zaman çözüm yaratmıyorsunuz. Ürünü satarken kredi kartımdan ödeme alırken sıkıntı yok. Müşteri temsilcisi Güncelleme ne zaman biter telefonda bilgi veremiyor. İşin yoksa ise otur telefonda sisteminizin düzeldiği zamanı bekle şikayetini ilet. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 20:56

Hepsiburada'nın eskisini ver yenisini al kampanyası tam bir rezalet. 3 Martta bugüne kadar neredeyse her gün arıyorum 1 adet telefon almayı başaramadım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri zaten robot gibi öyle bir sistem kurmuşlar ki hiç birinin bir şey bildiği yok sadece işlem başlatıyorlar. Tek yaptı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 17:29

Ben 8 gün boyunca acil lazım olan ürünü bekledim, ödemesini yaptım, hepsiJET'de takılan ürünün kargo sorununu çözüp ürünü elime almak için üç gün uğraştım, bir de baktım ki şok... Hepsiburada.com beyefendi keyfi öyle istedi diye benim rızam ve haberim olmadan siparişimi iptal etmiş. Satıcıya ulaştım...