Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Dan Kutusu Açılmış Telefon Geldi.

605görüntüleme
Serdar
Serdar 27 Kasım 2021 16:34

Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128 GB Satın aldım. Telefon elime geçti. Paketin sarıldığı kapalı jelatini açtım, Üstünde jelatin var ama sonradan ısıtılıp yapıştırılmış. Kutunun içerisinde sim kart iğnesi çıkmadı. İçerisinde orijinal kılıf olması gerekirken oda çıkmadı. Orbundan başka ekranın ön ve arka tarafında olması gereken koruma orijinal plastikleri önceden çıkarılmış yok, yani kısacası bana kutusu açılmış telefon gönderdiler. Geri iade talebi oluşturdum telefonu Sürat Kargo ®'ya 18.11.2021 verdim. Bugün 9 gün oldu hala kargoda bekliyor. Bana kimse doğru düzgün bir şey söylemiyor. Cevap bekliyorum Hepsiburada'ya yakışmıyor böyle şeyler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 16:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:07

Merhaba Serdar Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 702029535 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 15:19

09/12/2021 Perşembe günü Hepsiburada, Erpa Holding isimli satıcıdan taksitle Xiaomi Redmi 9T 128 GB telefon aldım. 11/12/2021 Cumartesi günü kargo elime ulaştı. Kargo kutusunun içinden koruma balon poşetine sarılı kutudan telefon çıkmadı. Sadece şarj aleti ve kablosu mevcut. Kutunun fabrika jelatini...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 23:12

30.11.2021'de Sipariş Numarası: 833 773 648 olan Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Bronz ürünü ( Satıcı: teknolojıevrenı ) sipariş verdim. 01.12.2021 Aralık kargoya çıkış en geç 04.12.2021 teslim diyorlardı. Bekledim teslim edilmeyince WhatsApp hatlarından yazdım. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 18:30

Hepsiburada'dan aldığım cep telefonu Xiaomi Redmi Note 10s 128 GB cihazım kargo kutusundan çıkmadı. Ürünü 667366213 sipariş numaralı 26 Kasım 2012 tarihinde satıcısı Hepsiburada olup ürünü kargolayıp gönderdiklerinde ürünün 2 kere bantlandığını ve kargo kutusunun deforme olduğunu gördük ve teslimat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 18:21

Hepsiburada.com aracılığı ile İstanbul merkezli Beta iletişimden Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB isimli telefonu aldım. Yaklaşık 15 günde ancak kargoya verildi. Yaşadığım şehre kargo ulaştı fakat dağıtımdayken kargomu geri çektiler ve tarafıma teslim etmediler. Gerekçe olarak paket içeriğinin yanlış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 17:52

Hepsiburada'nın tedarikçisi olan ysn market temin ettiği Xiaomi Note 9 Pro cep telefonu yapmış olduğum araştırmalar sonucu çakma olduğu ortaya çıktı, şöyle ki ısrarla talebim sonucu ürüne ait fatura kargo ile değil e mail adresime ürün tesliminden sonra gönderildi. Ürün ambalajı orijinal görünümlü o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 22:45

04.11.2021'de hepsiburada.com üzerinden satıcı adı: tekno 100 bilişim e-ticaret limited şirketi tarafından satışa çıkarılan Xiaomi Redmi Note 9 64 GB (Xiaomi Türkiye garantili) telefonu ekte gördüğünüz ekran görüntüsü ve videoda olduğu gibi, Xiaomi Türkiye garantili olması nedeniyle sipariş verdim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 12:17

Xiaomi Redmi 6 32 GB cep telefonunu hepsiburada.com aracılığı ile aldım, telefonda ilk aldığım gün sensör arızası vardı konuşurken kulağım ekrana değdiği için sağa sola giriyordu. Neyse önemsemedim kullandım sonra hoparlör arızası oldu konuşurken kendi sesimizi bir daha duyuyordum sonrasında da bata...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 19:05

Hepsiburada nin "eskiyi getir yeniyi götür" isimli cep telefonu kampanyasından faydalanmak için Xiaomi Redmi Note 8 Pro 64GB cep telefonumu 16 Ekim cumartesi günü kargo ile gönderdim. 18 Ekim pazartesi günü aracı firmaya ürünü kontrol etmek için ulaştırıldı. Yapılan kontrolde salı günü bana mesaj ge...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 00:35

17 Eylül de Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 10 s telefon sipariş verdim ve eski telefonumu yolladım benim yolladığım telefon 1 gün içinde giderken onların göndereceği telefon bugün ayın 24 ü ve hala kargo aktarma merkezinde yazıyor müşteri hizmetleri somut cevap yerine sadece işlem yaptık size dön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 10:15

26 Ocak 2021'de Hepsiburada.com dan Xiaomi Redmi Note 8 64 GB (İthalatçı Garantili) Satıcı: Aras Store'den 1 adet telefon aldım. Telefonda 6 ay olmadan şebeke, WiFi, batarya sorunları aynı anda oluştu. Neyse akabinde telefonu servise göndermek şart ya hani, telefonun içindeki garanti belgesindeki nu...

Devamını oku