Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Dan Aldığım Kulaklık İadesini Yapamıyorum

694görüntüleme
Murat
Murat 27 Ekim 22:29
Hepsiburada Dan Aldığım Kulaklık İadesini Yapamıyorum
Hepsiburada Dan Aldığım Kulaklık İadesini Yapamıyorum
Hepsiburada Dan Aldığım Kulaklık İadesini Yapamıyorum

Hepsiburada dan da 1024***97 numaralı Taotronics ® soundliberty 79 Şarj Kılıflı IPX8 Su Geçirmez Yapay Zekalı kulaklık aldım kulaklık bana olmadı. Ve ses kalitesi sıkıntılı iade etmek istedim. İade gitti ama hijyen sorunundan dolayı iade alamıyoruz dedi ne alaka dediğimde elbise, ayakkabı veya iç çamaşırı iadesi almıyor musunuz dediğimde konuyu değiştirip Garanti servisini arayıp rapor oluşturmamı istiyorlar. Garanti servisini aradığımda böyle bir rapor yapmıyoruz sizi başından savmak için kullanılmış cümleler dedi. Bende tekrar destek taleplerimden konuyu ve durumumu paylaşıyorum her seferinde aynı cümle virgülüne kadar cevap olarak geliyor. Satıcısı da kendisi olan Hepsiburada bu şekilde ilgisi ciddi manada sıkıntılı. Ürünü açmadan nasıl görüp deneyeceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 22:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Murat
Murat27 Ekim 22:46

Buraya yazmadan size yazdım zaten ama aynı cümleleri gönderip duruyorsunuz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 11:49

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünü indirimde satıp sonra ürün fiyatını yükseltip aldığımız ürünü teslim etmeden iade oluşturma peşinde. Özellikle yüksek fiyattan satmak için iade oluşturuyor kendi kendine onay almadan.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vallahi bıktım bu Hepsiburada'dan ucuz diye buradan alıyoruz ama arka taraftaki işlemler çok kötü. Ürün aldım sorunlu geldi değişime gönderdim 1 haftadır yazan eden yok. Kayıt açtım 5. Gün oldu kayda dönüş yapan yok. Bu kadar mı kötü bir yapınız var. Her ürün aldığımda neden bu kadar sorun oluyor bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 22:47

Hepsiburada'dan aldığım sipariş numarası;748898807 numaralı ürünler kargo şirketinin kargoyu bulamadık deyip teslim etmemesi ardından o kadar beklemeden sonra iade oluşturması Hepsiburada'ya yaptığım şikayetin neticesi para iadesi başka bir şey yapamazlarmış istersem aynı ürünleri tekrar satın alabi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 00:08

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada satıcısından almış olduğum laptop sipariş numarası ( 432212275 )13.09.2021 tarihinde güç gelmeme sorunu şikayeti sebebi ile yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis 17.09.2021 tarihinde iade değişim raporu (doa) vermiştir bunun sonucunda WhatsApp müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 15:45

762061686 sipariş numaralı Eyüp Sabri Tuncer marka 600 ml. Zeytinyağlı şampuandan 8 tane sipariş ettim. Kargoyu hepsiJET asansörden bıraktı ve kutuyu aldığımda eksik olduğunu anladım ve geri alması için kuryeyi aradım ve 8 tane fatura kesildiğini ancak 2 tane ürün olduğunu söyledim, kurye iade oluşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 12:21

115 023 568 sipariş numaralı ürünümü Hepsiburada' dan sipariş verdim.  ürün tarafıma 10 gün sonra gelebildi . verdiğim siparişten farklı bir ürün gönderildi. Sipariş iade oluşturma rağmen oluşturduğum iade Hepsiburada sisteminden iptal edildiğini gördüm, konu ile alakalı müşterisi hizmetlerini arayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:23

Şikayetim 6502 sayılı kanunun üçüncü kısmının birinci bölümüne istinaden Hepsiburada adlı e-ticaret sitesindeki mobile Point adlı satıcıdan satın aldığım Huawei Watch Fit adlı akıllı saatin, ürün açıklamasında tanıtıldığı gibi çıkmamasından ötürü ayıplı mal sınıfına girmektedir. Ürün açıklamasında, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 18:08

Hepsiburada da Comfor adlı satıcı üzerinden aldığım Siemens eq. 500 tq505r09 integral tam otomatik kahve makinesi dijital ekranı bozuk olarak çıktı iade etmek istedik. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışanları kolay iade oluşturmamızı, ürünü satıcıya geri göndermemiz gerektiği şeklinde yönlen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 10:47

Uygulamanızdan 28 Ağustos 2021 tarihinde yapılan bir kampanya ile ayakkabı aldık. Toplamda 130 TL indirimle siparişi verdik. Ancak görseldeki üründen farklı bir ürün geldi. Çözüm merkezinizi aradık, görseldeki ürün varsa değişim istiyoruz dedik. Çözüm merkeziniz iade oluşturmamı ve açıklamada değişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 12:54

214425207 numaralı sipariş numaram ile ilgili şikayetim. Bu şikayeti kullanıcılar görmesi için yazıyorum. Kendi şahsım adına bir sarış verdiğim zaman izinli günüme göre vermekteyim. Yoğun bir is temposuna sahibim. Gelelim şikayetime; Urunu sipariş verdim. Sonra ürün aktarma merkezinde durdu ve 3 gün...

  • profile
1 Destekçi