Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Dan Aldığım Bozuk Ürün

1052görüntüleme
Mehmet
Mehmet 3 hafta önce

Gelen ürün bozuk çıktı paketi halı sahada futbol topu olarak kullanmışlar Hepsiburada'dan Casper excalibur g770 aldım PC nin ekranı bozuktu açılmıyordu klavyenin ışığı vs yanıyordu ama ekran çalışmıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm geri dönüş yapılacak denildi artık ne zaman geri dönüş yapılır Allah bilir

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım bilgisayar bozuk çıktı geri gönderdim ve değişim istedim ama ürüne 800 TL zam geldiği için ürünü değiştirmediler para iadesi yaptılar bu yapılan sahtekarlık özellikle ürünü gönderirken belirttim ben para iadesi istemiyorum ürün değişimi istiyorum diyem Mahkemede sizinle görüşürüz. Bu Hepsiburada ile son alışverişim bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmam

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet2 hafta önce

Ürün teknik servise gitti şu anda beklemedeyim

Mehmet
Mehmet2 hafta önce

Müşteri hizmetleri ile görüştüm daha önce bana müşteri hizmetlerinde çalışan 2 kişi değişimin yapılacağını söyledi yeni konuştuğum müşteri hizmetleri hayır biz para iadesi yapıyoruz değişim yapmıyoruz dedi insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Sizinle olan tüm konuşmalarımda değişim istiyorum para iadesi istemiyorum diye belirtmiştim avukatım ile görüştüm yarın gidip sizi mahkemeye veriyorum ürüne 800 TL zam gelince sırf ürünü vermemek için her türlü yola başvuruyorsunuz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 17:00

Hepsiburada'dan almış olduğum Casper excalibur g900 ürün elime ulaştığında soldaki fan çalışmıyor diğerinden ise yüksek ses çıkıyor ve takılmalar oluyordu. Ayıplı ürün gönderdikleri gerekçesiyle iade talebinden bulundum Hepsiburada üreticiden ürünün iadeye uygun olduğuna dair rapor istedi ancak Casp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 13:55

Hepsiburada üzerinden 29 nisanda Casper Excalibur Notebook Satın Aldım. Notebook en geç 13 Mayıs kargoya verilecek olarak görünüyordu. Ama şu an aynı ürün aynı satıcı hiçbir fark yok siparişlerim sekmesinden ürüne girdiğimde saat 12.00 dan önce verilirse bugün, verilmezse yarın kargoda hizmeti var....

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 14:47

Casper excalibur bir laptop aldım fakat performansı olması gerektiğinden bir hayli düşük tüm benchmark furmark testlerini yaptım ama olması gereken performanstan kat kat daha düşük bende iade etmek için aradığımda laptopa işletim sistemi kurulmaması gerektiğini söylediler. Ben bu işletim sistemini k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 15:31

4 Mart tarihinde Hepsiburada uygulamasından almış olduğum excalibur laptopun fanında bozukluk var takılmalar oluyor. İade talebinde bulundum fakat bir geri dönüş gelmedi birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü eğer gönderirseniz size tekrar iade olmadan geri gönderilir dedi. Bunun için...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 18:12

Hepsiburada'dan excalibur satıcısından laptop aldım. Sipariş numaram 9611***67. Bu satıcı Casper resmi satıcısı. Ürünü sipariş verirken 11 Mart kargoya verme günü 15 Mart teslim etme süresiydi. Ürünü benden habersiz kargo süresinin dolmasına 7 gün varken iptal etmişler temin edilemedi denmiş. Kendi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 20:22

26.12.2020 'de sipariş vermiş olduğum Casper Excalibur E27QHD-G 27 monitör 30.12.2020'de saat 11:20 de kargodan teslim aldım kutuyu açıp kontroller edip ölü piksel testi yaptım 2 adet ekranın ortasında ölü piksel çıktı. Ayrıca sanki daha önce iade edilmiş gibi duruyordu ürün. İade edilen, sorunlu ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ocak 23:07

Bugün Casper'ın Excalibur serisi olan 9300 TL'lik bir bilgisayarı Yapı Kredi'nin alışveriş kredisi ile almaya çalıştım. 12 ay vadedeki aylık taksit fiyatı 878 TL idi. Krediyi kullan onayına bastıktan sonra aylık ödeyebileceğim en fazla 780 TL olduğunu öğrendim. Benim ödeyebilme durumumda herhangi bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 00:32

Casper Excalibur dizüstü bilgisayarı aldıktan bir hafta sonra 200 TL fiyat indirimi yapıldı. İndirimli fiyat diyerek satılan üründe yeni bir fiyat indirimi yapılıyor. İade de kabul edilmiyor elektronik cihaz olduğu için. Yazık doğrusu daha yeni bir başka sipariş daha vermiştim pişmanım doğrusu. Artı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 23:52

1 Aralık salı günü sipariş ettiğim hızlıca elime 3 aralıkta ulaştırdıkları monitörün ölü piksel sorunu olduğu ve çözünürlüğünü beğenmediğim için Hepsiburada'yı aradım bana denilen şey çok komiğime gitti ve şikayet oluşturmak istedim "ürünü servise yollayın servis raporu çıkarsa iadeniz gerçekleşir a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 17:48

Merhaba, 08.11.2020 tarihinde satın aldığım Casper Excalibur E60L. 107F-BF60X-0HC kodlu ürünü 11671,84 TL'ye satın aldım. Ancak 23.11.2020 tarihinde aynı ürünü kontrol ettiğimde ürünün fiyatının 11154,24 TL'ye indirildiğini gördüm. Tüketici haklarımız arasında yer alan Bedel İndirimi, yani satın al...