Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Dalga Geçer Gibi Ürün Gönderiyorsunuz?

641görüntüleme
Beste
Beste 1 hafta önce
Hepsiburada Dalga Geçer Gibi Ürün Gönderiyorsunuz?

6570***35 sipariş numaralı, Hepsiburada'dan aldığım ürünüm tarafıma dalga geçer gibi hem kırık hem de özensiz paketlenmiş bir şekilde gönderilmiş. Gerçekten streç filme sarılmış gönderilmiş. Acil iadesi için talep oluşturdum, gerçekten güvenerek alıyoruz fakat satıcılarınız ürünleri sadece satalım diye uğraşıyor. Memnuniyet önemli! Müşteri memnuniyeti diye bir şey var bu kadar özensiz gönderilmesi gerçekten üzücü. Hepsiburada güvencesi adı altında satıyorsanız satıcılarınızın gönderdiği ürünleri denetlemenizi tavsiye ederim, konu hakkında dönüşünüzü bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Beste Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

07.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Manuel Raymond Gitar Klasik Manuel Raymond Pembe Mrc375pnk ürün satın aldım. Cüzdandan ödeme yaptım. Aradan 3 saat geçti. Ürün temin edilemediğinden sipariş iptal edildi diyerek ürünü iptal edip paramı cüzdanıma iade ettiler. Sanki çocuk oyuncağı. Ticaret a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan 23 kasımda verdiğim siparişte 2 ürün bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi teslim edildi ancak sistemde 2'si de teslim edildi görünüyor. Bunun üzerine eksik ürün başvurusunda bulundum. Yataş cevap vermeyince ürün iade durumuna düştü. Eğer 9 Aralık 2021'e kadar Yataş tekrar cevap vermez...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan kedi kumu sipariş vermiştim ancak 'biraz gecikiyoruz, özür dileriz' diyerek ürünü bir türlü kargoya veremediler. Gerekçesini araştırdığımda ise ürün firmanın elinde yok paranızı iade edelim diye bir cevap verdiler fakat ben aynı ürünü aynı firmanın Hepsiburada da benim ödemiş olduğum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

22.11.2021 tarihinde aldığım 909 *****86 sipariş numaralı Philips marka elektrik süpürgesini 07.12.2021 tarihine kadar teslimatı yapılmamış ve bilgim dışında iptal işlemi yapılmıştır. Ürün satıcıdan çıkıp Avrupa Yakası deposuna gelmesine rağmen hepsi express tarafından teslim edilmemiştir. Müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan "Beauty" isimli mağazadan eşim için 2 adet Estee Lauder marka double wear make-up sipariş ettim. Bana 2 adet double wear nude water fresh gönderilmiş. Hem hatalı ürün hem de fiyatı 2 kat daha ucuz olan ürünler göndermişler. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

TDK'nun yalan:gerçek olmayan söz tanımından yola çıkarak, hepsiburada.com u şikayet etmek istiyorum. Kendileri ellerinde olmayan ürünü resmen varmış gibi göstererek beni mağdur ettiler, üstelik mağdur ettiklerini kabul ederek. 22-26 Kasım 2021 tarihinde yaptıkları göz kamaştırıcı indirimlerin gerçek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim (SATICISI da Hepsiburada),1 saat içerisinde alırsanız bugün kargoda yazıyordu, akşam saat 19 gibi verdiğim sipariş için 8 saat sonra gece 03:30 da kargoya verildi mesajı aldım, ve ürünün faturası mail olarak geldi, sonra bir daha ürünle ilgili kargo takibi yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan 125074284 sipariş numaralı saati 89 TL aldım karton kutu içerisine kutusu zaten paramparça koli bandı ile kırılmasın diye komple sarılmış açana kadar canım çıktı zaten ürünü denedim yelkovanda duruyor plastik ürün resimde göründüğü gibi değil kalitesiz iade işlemi başlattım daha kali...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

03.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi box s 4K Android TV box adlı ürünü 449,00 TL'ye satın aldım. Ürünümün güncellemeden sonra arıza vermesi üzerine onarım/değişim talebi ile ürünü 17.11.2021 tarihinde firmaya yolladım. Hepsiburada beni arayarak ürünün 20.11.2021 tarihinde yetkili se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada. Com 274 *****86 sipariş numaralı 10 adet aldığım ürüne 1 adet fatura kesildi ürünü iade ettim bugün 6 gün oldu hala iadem olmadı müşteri hizmetleri konu ile ilgili kayıt açıyor paramı iade istiyorum bana ne kaydı açıyorsunuz hayırdır. Bir ürün iade olmuşsa parası da iade olur 10 adet ür...