Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Da Ürün Tanımlama

310görüntüleme
Osman
Osman 16 Ekim 16:22

Hepsiburada satış yapan bir firmayım, bir ürünü satışa açabilmek için günlerce sıkıntı yaşatıyorlar. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Sadece iletişim merkezi çalışanları onlarında elinde bir şey yok. Diğer satış platformlarında hemen satışa açılan ürün ilgisizlik nedeni ile bir haftadır satışa açılması için bekliyor. Kaybının sorumlusu kim. Bir aksama olunca ceza kesmeyi biliyorsunuz biz cezayı kime keselim. Sayın genel müdüre mi?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 16:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Osman
Osman16 Ekim 16:51

O çözüm merkezi ne defalarca diyalogda bulundum son çözümü şikaketvar da bulurum diye umutluyum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 14:41

Merhaba Osman Bey, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan kızım için pembe bir kulaklık aldım. Satıcı firma WhatsApp'dan ürünün stokta olmadığı mesaj attı. Siteye baktım 119 TL'ye aldığım ürün 234 TL'ye satılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp, satıcıdan mesaj aldığımı ama ürünün hala satıldığını, bu nedenle siparişimin gönderilm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ayakkabı ürünü ayağımı vurduğu için firmaya yazdım. Bir büyük bedeni ile değiştirilmesi için değişim yapmadıklarını söylediler. Daha sonra kolay iade talebi oluşturdum 1 Aralık günü evden alınması için en erken 4 Aralık cumartesi günü gözüküyordu. Onay verdim. Cumartes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden polosmart marka uzatma kablosu aldım. Aldığım günün akşamı yaklaşık 63 TL'ye aldığım ürün 90 TL yapmışlar. Uzatma kablosu elime bugün ulaşınca gördüm ki tarafıma defolu ürün gönderilmiş. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Değişim talep edebileceğimi söylediler. Değişim ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 6226***94 numaralı cep telefonu siparişim 1 Aralık tarihinde elime ulaştığında kutu içeriğinde olması gereken USB şarj kablosu olmadığını görmüş oldum. Normalde kutu içeriğinde 1 tane kulaklık olması gerekirken kutu açılmış USB şarj kablosu yerine toplamda 2 kula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

897993088 numaralı ürün Hepsiburada sitesinden aldım fakat Hepsijet ile gönderilecek diye kargoyu önemsemedim çünkü satıcı Hepsiburada fakat siparişi oluşturduktan sonra Horoz Lojistik ile teslim edileceğini öğrendim hemen iptal talebimi temsilciye ilettim bir türlü iptalini sağlamadılar ürün halen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numarası: 708 557 052 no lu ürünümü geçen ay satın aldım fakat firma sorunu yaşıyorum. 5 kere Hepsiburada ile görüşüyorum bugün yarın diye diye kargoya verilecek temennisi veriyorlar. Satın aldığım firmanın telefonunu aradım "h s anka" bana söylediği kelime şu : biz artık satış yapmıyoruz ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada e ticaret sitesinden Hepsiburada satıcısından aldığım 223 877 558 sipariş numaralı ürünü kasım ayı indiriminden 3.848,99 TL'ye aldım fakat dağıtıcı firma olan Hepsijet ürünü bana teslim etmeden iadesini gerçekleştirdi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ürün depoya ulaştığında sistemde tekra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan indirimden yararlanıp 70 TL'ye bir kolye bir de bileklik takım aldım yalnız ürün satıcı firma tarafından 2 kolye olarak geldi değişim istememe rağmen iade yaptılar ve tekrar sipariş vermemi istediler sipariş oluşturmak istediğimde ürün 150 TL olarak karşıma çıkıyor resmen insanları y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Kırmızı renk Karaca hatır hüps kahve makinesi (Sipariş Numaram: 686 *****87) siparişini yeğenim ve ben birlikte verdik. Aynı gece kargoya verildiği maili geldi. 22 Kasım Pazartesi günü adrese teslim olarak Hepsiburada'nın kendi kargosu ile yola çıktığı görünüyordu. Kargo takip numara...

  • profile
1 Destekçi