Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Da Neler Oluyor?

1163görüntüleme
Ayhan
Ayhan 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili ve sorunları anlayan tarzda yaklaştılar..Teşekkürler Umarım bir daha bu sorunlar yaşanmaz.”

Hepsiburada dan taşındığım için iki ayda yaklaşık on ürün satın aldım. Bu ürünlerin beşinde sorun yaşadım. 1-kapi kolu için sağ sipariş ettim sol yolladılar. 2-beyaz su arıtma cihazı sipariş ettim siyah geldi. 3-mutfak musluğu sipariş ettim parçaeksik geldi. 4-%100 pamuklu denilen atlet %58 polyester geldi. 5-PVC pencere contası ön gündür kayıp. Bu sorunlar yüzünden son defa alışveriş yapıyorum. Operasyon sorunlarınızı en kısa süre de çözmenizi dilerim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ayhan
Ayhan3 hafta önce

Hepsiburada çözüm merkeziniz dört gündür sorunu çözmek yerine "siparişi iptal edebilirsiniz" dediği için şikayetim var a yazıyorum. Çözüm merkeziniz bizden alma iptal et başka sitelerden al mı demek istiyor.? Ses Kayıtlarını dinleyin anlarsınız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Ayhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayhan
Ayhan3 hafta önce

İlgili ve sorunları anlayan tarzda yaklaştılar..Teşekkürler Umarım bir daha bu sorunlar yaşanmaz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128gb ürün sipariş verdim, ürün teslim edilmesi gereken gün satıcı ürün stokta yok 1 tane vardı onu da başka müşteriye verdik diye saçma bir nedenle aradı, başka satıcıya yönlendirdiler. Gelen ürün arızalı çıktı Hepsiburada teknik servis e yönlendirdi. İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden aldığım deterjan urunu sitenin kendi kargo şirketi vasıtasıyla 7 Ekim 2021 de adresime getirildi. Ürünün kargo paketi ve deterjan paketi delik olduğu için bir miktar ürün akmış olduğundan aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 ekimde urunu Hepsijet kargo vasıtası ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 20/09/2021 tarihinde 598 781 003 sipariş numarasıyla 4 al 3 öde kampanyasıyla Karaca'dan aldığım Karaca Jungle 26 parça Kahvaltı takımı (kampanyayla ücretsiz olan ürünüm) vadedilen sürede kargoya verilmedi. 08/10/2021 tarihinde tarafıma sorulmadan siparişim iptal edildi. Ancak aynı ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da Gpnteknoloji diye bir mağazadan laptop siparişi verdim yazıklar olsun o verdiğim güne. Ürünü şarjdan çıkarınca kapanıyor. Hepsiburada iade garantimiz var diye ertesi günü iade ettik ürünü ve tam 20 gündür ücretimiz iade edilmedi. 3 gün iade bekletme süresi diye beklettiler 17 gündür d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Medisana marka baskül aldım. Baskülü aldığımdan beri hep yanlış ölçüyor. Şimdi de altındaki minik ayakların deforme olduğunu gördüm. Ürünü sadece ben kullanıyorum. Gayet de düzgün kullanıyorum. Zaten bir baskül nasıl yıpratılabilir ki. Daha önce bir baskülü on yıl kullandım. Geri gön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba. Hepsiburada.com üzerinde "Yarısı Bizden" başlığıyla bir kampanya yapıldı. Buna binaen kampanyaya dahil ürünler içerisinden alışveriş yapıldığında maksimum 100 liraya kadar kullanıcı hesabına hepsipapel yatırılacağı söyleniyor. İki parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Günü geldiğinde birisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Robavac marka robot süpürge aldım ürünü ilk başlarda günde 1 saatten fazla kullanmadım çalışıyorum diye şimdilerde evdeyim ve gündüz robot süpürge yi kullanmak istedim. Şarja koyuyorum 2 saat şarj oluyor. 15 dakika çalışıp şarj bitti diyor ilk başta böyle değildi. Şimdi önünde duran kiri bile almıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Ekim Çarşamba günü profesyonel ciddiyetten uzak olan Hepsiburada sitesinden tencere takımı aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 12 Ekim gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin hala kargoya verilmediğini belirttim. En geç 14 Ekim kargoya verilmezse belki iptal edebiliriz gibi cidd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan az önce çocuk odası sipariş ettim. Doğuran yataklı baza yerine olmayanı sipariş etmişim. Ürün her şeyiyle aynı olduğu için aradaki farkı göremedim. Fark eder ermez 20 dakika yarım saat gibi bir sürede siparişlerime girdim iptal et butonu aktifti. Ne zaman ki ben iptal et butonuna tık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Talep no : 762536472 açtığım talep hiç kimse tarafından yanıtlanmıyor, yanıtlanmadığı gibi üzerine herhangi bir yazı dahi yazamıyoruz kimsenin ilgilendiği yok, alışveriş yapıyoruz satıcılar ürünleri göndermiyorlar sonrasında olan müşteriye oluyor, tarafımdan neden kazandığım papeller silindi? Süresi...