Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Da Kargo Fiyaskosu

498görüntüleme
Ali
Ali 28 Ekim 09:51

14 ekimde 636 *****61 Hepsiburada dan sipariş verdiğim ürünün teslimatı 21 Ekim de yapılacaktı. Fakat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç teslimat tarihi 26 si dediler. O tarihte geçti ama teslimatı yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Konu hakkında muhatap bulabilmek için talep act il m. Hem de iki gün üst üste aynı konu hakkında. Kâle alan olmadı. Hem de Erzurum Horoz Lojistik ® firmasının ne kadar vurdun duymaz olduğunu önceden belirttiğim halde, uyarılarımı dikkate alan olmadı. Müşteri temsilcisi bizi aramanıza gerek yok, taleplerim bölümünden süreci takip edebilirsiniz dediler. Girdim hesabıma baktım, talep yok🤔 Bu noktada şikayetimi dile getiriyorum👍

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 10:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 12:12

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 167954543 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali
Ali28 Ekim 12:42
Hepsiburada Da Kargo Fiyaskosu
Hepsiburada Da Kargo Fiyaskosu
Hepsiburada Da Kargo Fiyaskosu
+1

Bütün taleplerim burda ama görünürde öyle bir talebim yok. Çok sorumsuz ve ilgisiz davranıyorsunuz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Siparişim açıklamada belirtildiği gibi gönderilmedi. Gelen ürünle ile açıklamada yazan arasında çok fark var. Ürün kurulum şeması yok, vidalar eksik, 65cm genişliğinde olması gerekirken 50cm olarak gönderilmiş. Ürün 15kg kargo gelip teslim almıyor ve kargo şirketine ağır olduğu için götüremiyorum. H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada 6414***81 numaralı siparişteki bir ürün, hatalı kargo bilgisi ve teslimat noktasının yetersizliği nedeniyle teslim alınamamıştır. 11/09/2021 tarihli iptal bildirimine ve defalarca açılan destek taleplerine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. 28/11/2021 itibariyle ücret iadesi alınamamıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

20 Kasım'da Hepsiburada.com'dan bebek arabası sipariş verdim. Fiyatı 1.999₺ idi dolar kurunun artmasından dolayı aldığım ürünün fiyatını artırdılar ve ödemesini yaptığım halde siparişimi bana göndermiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargomun neden çıkmadığına dair gözle görülür ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada platformunda mağaza olan Beşkent elektronik 23 Kasım salı günü daha Apple Türkiye'de satışları durdurmadan önce iPhone 12 128 GB beyaz renk 12732 TL'ye ürün sipariş verdim. 26 Kasım günü kargoya teslim edileceği yazmasına ve bu 4 günlük süreçte sürekli arayıp bilgi almamıza rağmen kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

07 Kasım 2021 günü 7803***64 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile günler süren yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yoğunluk olduğu belirtilere 30 Kasım 2021 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Şaka değil gerçek, bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 23.11.2021 tarihinde ve bebek bezi aldım çok açık ihtiyacım vardı ve fiyat uygun olduğu ve teslimat süresinde yakın olduğu için 25 Kasım'da kargoya verilecek 27 Kasım'da elimde olacaktı ama bugün 28 Kasım ve ürün hala kargoya bile verilmedi anlıyorum efsane kasım dan dolayı yoğunluk....

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Merhaba hepsiburada.com dan yağmurlu fiskiye aldım 26.11.2021 de kargoya verileceğini söylediler. 28 i oldu hala kargodan haber yok çağrı merkezi saka gibi bana 26 sinde verilecek diye mesaj atıyor bir insan ole ancak bu kadar dalga geçilir bu nasıl is ahlaki anlamış değilim. Ellerinde ürün var mi y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada uygulamadan Samsung M31s modeli cep telefonunu sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak uygulama sayfasında 27-11-2021 tarihi cumartesi günü kargo teslimatı var yazıyordu. Bende müşteri hizmetlerini arayarak, ilk çıkan yetkili bayana sipariş vereceğim ama, eşimin doğum günü va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

13.11.2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünüm kargo da kayboldu ve kargo bilgilerini de görüntüleyememekteyim. 25.11.2021 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturmama rağmen halen bir geri dönüş yapılmadı.