Hepsiburada Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep Zeynep3 hafta önce

16 eylülde Hepsiburada'dan sipariş oluşturdum. 420 309 797 sipariş numarası. Sipariş içerisinde yer alan kappçelik Süzgeç 21 Eylül'den beri MNG Kargo durugöl şubesinde bekletilmektedir. 

Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştük. Ürünü gidip kargo firmasından almamı yoksa iadeye düşeceğini belirtti. Ben 5 gündür evden dışarı çıkmıyorum kargo geldi gelecek diye. Bu yetmiyor bir de gidip ürünü bizzat benim kargo firmasından teslim almam isteniyor. Hiçbir türlü çözüm bulamayan bir çözüm merkezi...

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 3 hafta önce

Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 85483722 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Zeynep 3 hafta önce  

    Bugün 8 gün ve siparişim hala daha kargo şubesinde bekletiliyor. Hepsiburada maalesef sorunuma çözüm bulmada çok ama çok yetersiz

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler