Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mikail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Çözüm Merkezi Ve Kargo (Hepsijet)

446görüntüleme
Mikail
Mikail 4 hafta önce

Kargo adresi değişikliği gerçekleştirmeme rağmen eski adresime gönderildi. Bu değişikliği kargo hazırlanırken vermek istedim kabul edilmedi. Kargo yola çıktığında verilebileceği söylendi. Yola çıktığında verdiğim değişiklik talebi dikkate alınmadan eski adrese gönderildi. Çözüm merkezi sisteminde yardımcı olmaya çalışan arkadaşlar kendilerini otomatik mesaj atmaya adamış ve hiçbir şeye çözüm aramıyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Mikail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada dan Dezentech marka dezenfektan sipariş verdim. Satıcı tarafından Hepsijet kargo firması ile daha ucuz olan Dr... Mars marka ürün gönderildi. İade talep ettim Hepsijet gelip kapınızdan alacak diye bir ileti ve kod gönderdiler ne gelen var ne giden nasıl güvenip alışveriş yapacağız artık

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinden markastok mağazasından 843 996 706 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması tarafından istediğim teslimat noktası yerine başka yere tanımadığım bir kişiye teslim edildi. 21 Ekim'de Hepsiburada'yı aradım talep oluşturdum. 5 dakika sonra bir kişi aradı ben sürecin takipçisi ola...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 12.09.21 tarihinde yapmış olduğum 119 *****52 sipariş numaralı alışverişimde aynı mağazadan aldığım 2 ürün Hepsijet ile iki ayrı teslimatta gönderilecekti. Fakat ilk ürün 17.09.21 tarihinde tarafıma ulaştığı halde ikinci ürün 20.09.21 de tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden 245 *****77 sipariş numarası ile Einfoled firmasından " 2. Ürün 1 TL " kampanyası ile iki ürün sipariş verdim. Evde olmadığım bir dönemde Hepsijet ürünü evimin kapısına bıraktığını söyledi. Eve geldiğimde bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu Hepsiburada'da bildirdim fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden 763 *****74 sipariş numarası ile 08.10 tarihinde satın aldığım ürün Hepsijet kargo sürecinde kayboldu. Çözüm merkezi bana önce yanlış bir kargo kodu sonrasında yanlış bir sipariş kodu paylaşarak beni oyaladı. Sonrasında telefon ile aranarak Ürünü iade etmek isteyip istemediğim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

17.10.2021 de N11 den ürün siparişimi iptal edip Hepsiburada'dan sipariş verdim. Aynı üründen 2 adet sipariş verdim N11 hemen kargo değildi aynı fiyat olduğu için Hepsiburada'dan sipariş verdim. Hepsijet denen kargo firmasına ürünü 19.10.2021de teslim ettiler sağ olsunlar. Hepsijet'te ürünü tarafıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan Hepsiburada dağıtım şirketi vasıtasıyla aldığım Sinbo marka tost makinesi8 Ekimde arızalı olarak gelince, reklamlarda kapınızdan alalım Hepsijet kargo firmasınca evimden 12 Ekimde alındı, müşteri hizmetleri ifadesine göre jet gibi 21 Ekimde ulaşmış. Daha hala işlem sürecinde denilere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada satıcıyım gönderilerimiz Hepsijet ile sağlıyorum ve onların sunduğu hizmet bedeline göre ürünlerimi fiyatlandırıyoruz eylül ayında alacaklarımdan daha fazla kargo ücreti geldiğini fark ettim ve hesaplarımı kontrol ettim 67 adet siparişlerin bir çoğunun kargo bedelleri ürünün fiyatının 3 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada satıcısı olarak kargo ücreti sorununu çözmelerini bekliyorum. Hepsijet başvuru sonucunu da bekliyorum. Çözüm sunmazlarsa çok fazla satıcı ve akabinde müşteri kaybedecekler. Muhtemelen talep etmiş olduğum kargo faturalarında bana borç çıkacaktır. Bırakın kar yapmayı. Şimdiden IBAN atsınla...