You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Hepsiburada Çözüm Bulmadı. Elektronik Kesinlikle Alınmaz

936görüntüleme
Murat
Murat 18 Mayıs 22:09

Hepsiburada aracılığı ile aldığım Xiaomi ® mi TV stick ı garanti süresi içerisinde Hepsiburada ® aracılığı ile teknik servise gönderdim, 10,05,2022 de aynı saat dakika ile aynı kargocu ile geri gönderdiler red diye, çağrı merkezinden nedeni hakkında bilgi aldım illa ilk gün ki kargo kutusu falan olacakmış! Böyle saçma sapan mazeret mi olur dediğimde bunu Xiaomi illa da istiyor bizlik bir durum yok diyor, Xiaomi canının istediğini müşteriden isteyebiliyor mu? Bu hangi kanunda kutu yazıyor ürünü tamir etmemek için sudan bahaneler üretiyorlar. Faturası ve cihaz burada ne gerek var kutuya arızayı gidermek yerine ürün geri geliyor. Hepsiburada sipariş numaram 689899612.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 18 Mayıs 22:24

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 19 Mayıs 10:20

Merhaba Murat Bey, İletişim numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağladım.. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 856772313 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 419görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kutusu Yok Diye Tamir Edilmeyen Garantili Xiaomi Mi Tv Stick 1080p Tv

Hepsiburada firmasından yine Hepsiburada satıcısı üzerinden 297798748 sipariş numarası ile Xiaomi Mi TV stick 1080p Android TV media player - Dolby DTS - Chromecast satın aldım. Ürünün garanti süresi içerisinde arıza yapması üzerine firmaya geri gönderdim. Buraya kadar her şey normal. Gelelim en güz...

Devamını oku
profile
  • 482görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teknik Servis Çıkmazı

Hepsiburada firmasından aldığım 444 544 935 sipariş numaralı " mi TV stick " ürünü ile bir süre sonra görüntü alamadığım için garanti kapsamında 194 251 470 talep numarası ile onarım istedim ve kargo yaptım bir süre sonra " talebiniz olumsuz sonuçlandı " yazısını görünce arayıp sebebini öğrenmek ist...

Devamını oku
Hepsiburada Teknik Servis Çıkmazı
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 947görüntüleme
  • 02 Haziran 08:58

Hepsiburada Garantili Ürünümü Tamir Etmiyor!

Hepsiburada uygulaması üzerinden 590 770 253 numaralı sipariş ile 24/05/2021 tarihinde satın aldığım Xiaomi mi TV stick 1080p Android TV media player - Dolby DTS - Chromecast markalı ürün 1 yıl sonra arızalandığından ötürü servis talep ederek Hepsiburada'nın vermiş olduğu kargo kodu ile kargoya verd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 656görüntüleme
  • 27 Mayıs 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada da satıcısın dan aldığım Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player - Dolby DTS - Chromecast markal...

Devamını oku
 
hepsiburada-xiaomi-mi-tv-stick-1080p-android-tv-media-player-1.pdf pdf
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 14:14

“Müşteri hizmetlerinden ceren hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim diğer çalışan arkadaşlar gibi sorun yaratmak yerine çözüm ürettiği için.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 657görüntüleme
  • 23 Mayıs 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Xiaomi Mi TV Stick

Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player - Dolby DTS - Chromecast ürünü ısınınca kapanıyor. Fişini söküp soğutmadan tekrar kullanamıyorum. Bununla ilgili garanti belgesi ve faturasıyla beraber ürünü satın almış olduğum hepsiburada.com a gönderdim fakat ürünümün kutusu olmadığı için ücretli t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 04 Nisan 15:14

Hepsiburada Orijinal Kutu Olmadığından

Xiaomi Mi TV Stick cihazını bir sene önce Hepsiburada sitesinden aldım ürün geçen gün bozuldu ve Hepsiburada ile iletişime geçtik ben onlara kargo yaptıktan sonra yirmi üç iş günü sonuçlanacaktır dediler ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen tamir olamayacağını nedeninin ise orijinal kutusunun o...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 597görüntüleme
  • 17 Ocak 15:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bozulan Ürün Garantisi

2021 şubat ayında Hepsiburada’nın kendisininden almış olduğum Xiaomi Mi TV Stick adlı ürün henüz daha 1 sene olmadan bozuldu, Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü 17 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve ertesi gün ellerine ulaştı ellerinde yaklaşık 2 hafta tuttukları ürünü “Delta Servis” adında bir se...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 797görüntüleme
  • 13 Ocak 21:17

Hepsiburada 600₺ Lik Ürün Yerine 10₺ Lik Ürün Gönderdi!

Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player - Dolby DTS - Chromecast adlı ürünü satın aldım. Ürün için ertesi gün teslim seçeneğini seçip +15₺ kargo ödedim sırf acil ihtiyacımız var diye. Hepsiburada ise benim sipariş verdiğim ürün yerine bana 10₺ değerinde HDMI kablo ...

Devamını oku
Hepsiburada 600₺ Lik Ürün Yerine 10₺ Lik Ürün Gönderdi!
Hepsiburada 600₺ Lik Ürün Yerine 10₺ Lik Ürün Gönderdi!
profile
  • 1.369görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 14:17

Hepsiburada "Tüketici Kanununun" Gereklerini Umursamıyor Pişman Ediyor!

Hepsiburada'dan birkaç ay önce aldığım Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV cihazım arızalandı. Hepsiburada'nın internet sitesinde belirtildiği üzere kendilerine kargo ile ulaştırdım. Ürün haftalar sonra hiçbir şekilde müdahale edilmeden, servise gönderilmeden tarafıma geri gönderildi. Gerekçe neymiş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.357görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 17:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tarafından Onarılmayan Xiaomi Mi Stick TV!

Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi mi stick TV arızalanınca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda 469515350 numaralı talep numarası ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2021 17:20

“Hepsiburada genel merkezden Sevgi hanıma ilgisi ve alakalarından dolayı sonsuz teşekkürler. Çalışma hayatında başarılar”

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum