Hepsiburada Çözüm Bulamıyor

Mustafa Mustafa30 Mart 20:44

27 Mart 2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden 537736320 sipariş numarası ile ürün sipariş verdim. HepsiJET kargo ile teslim edileceğini görüp siparişimi oluşturdum. Ve ona göre sipariş verdim. Sipariş takip portalında tarafıma 3551857568 HepsiJET kargo takip numarası verildi. HepsiJET kendisi bir kargo firmasıyken ki sadece Hepsiburada.com'un kendine has kargo firmasıdır. Kendi dağıtacağı kargoyu başka kargo firmasına paslıyor. Adını ilk defa duyduğum Ankara Kargo firmasının mevcut internet sitesi Yok müşteri hizmetleri yok bana bildirilen takip numarası yok. Ulaşabileceğim bir numara yok. Hepsiburada.com ve HepsiJET'e gerekli bildirimler yapılmış ama herhangi bir somut gelişme olmamıştır. Lütfen insanları mağdur etmeyin. Ürünü Ankara Kargo teslim edecekse ürünün altına yazın biz de ona sipariş verelim. İvedi bir şekilde sorunu çözmeniz ve ilgili tedbirleri almanız dileğiyle.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Mustafa 01 Nisan 00:22

Maalesef 4 gündür hala bir gelişme yok... Gelişme olmadığı gibi bilgilendirmede yok.

Hepsiburada Logo Hepsiburada 31 Mart 13:46

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 87640660 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler