You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Coverplus Branda 1 Ayda Yırtıldı!

205görüntüleme
Hasan
Hasan 05 Temmuz 14:35
videoplayer-icon

Hepsiburada üzerinden 27 Mayıs tarihinde aldığım branda 30 Mayıs tarihinde elime ulaştı. 1 ay yeni oldu ve branda yırtıldı. Konuyu Hepsiburada'ya bildirdim 9 ay garantisi olduğu iletildi ve değişim in yardımcı olacaklarını ilettiler. Bugün geri dönüş sağladılar. Fakat dalga geçer gibi ilk 1 aylık süreç içinde olsa değiştireceklerini 1 ayı 3-4 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ek olarak ürün belirtildiği gibi kalın değil ve rüzgarda uçuyor. Coverplus satıcısından (Görüntüde başka satıcı olduğu için satıcı sansürlü) Bu ayıplı mal için maalesef Hepsiburada sorunu çözemedi.

Hepsiburada Coverplus Branda 1 Ayda Yırtıldı!
Hepsiburada Coverplus Branda 1 Ayda Yırtıldı!
Hepsiburada Coverplus Branda 1 Ayda Yırtıldı!
Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 14:49

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Temmuz 16:12

Merhaba Hasan Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 779898189 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada.com Teknik Servis Süreci 21 İş Günü?

hepsiburada.com üzerinden 7 Ağustos paz, 21:19 saatinde Ritzy store satıcısından yenilenmiş Xiaomi Mi 9 se 64 GB (12 ay garantili) - 64 GB/siyah bir cihaz satın aldım. Cihaz satıcının ertesi gün kargolanmasını taahhüt etmesine rağmen 9.08 2020, 15:57 itibariyle kargolandı bu 1 günlük sözünde durmama...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcı Mağduriyeti - Müşteri Yanlılığı

Hepsiburada'da sıfır ürün satan (ki zaten 2.el satışa izin verilmez) satıcı bir firmayız. Müşterimize görselde yer alan kedicikli matarayı sattık. Müşterimiz ürünün su kaçırmamasını sağlayan lastik dahil olmak üzere yerinden sökmüş ve kendi matarası ile kıyaslayarak bizim sattığımız sıfır ürünün sar...

Devamını oku
Hepsiburada Satıcı Mağduriyeti - Müşteri Yanlılığı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Şüpheli Ürün Gönderdi

Bu ürünü (Samsung Galaxy Buds Pro (Phantom Silver) SM-R190NZVATUR) sipariş ettim ve elime ulaştıktan sonra orijinal olmadığını öğrendim. Daha sonra aldığım gibi ve açılmadan geri gönderdim. Ve iki kez iptal talebinde bulundum, ne yazık ki satıcı kabul etmedi. Ürünü bana geri gönderdi ve bir önceki ü...

Devamını oku
Hepsiburada Şüpheli Ürün Gönderdi
Hepsiburada Şüpheli Ürün Gönderdi
Hepsiburada Şüpheli Ürün Gönderdi
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcı Emniyet Bantsız Ürünün Bantlı Fotoğrafını Koyup İadeyi Reddetti

Hepsiburada.com/eymenessteknoloji adlı satıcıdan "Oral-B Genius X Beyaz Elektrikli Diş Fırçası" (sipariş no: 953222647) satın aldım. Emniyet bandı olmaması sebebiyle iade süreci başlatmak üzere 1.8.2022'de müşteri hizmetlerini aradım. Kargo paketini açarken kaydettiğim video görüntüsü olduğunu özell...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan İade Şoku

Hepsiburada'danda mgsaksesuar satıcısından almış olduğum kulaklığı yasal iade sürecim içerisinde istenilen şekilde iade ememe rağmen iadem kabul edilmedi. Arıca göndermiş olduğum ürünü 4 Ağustos 2022 de kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen halen elime ulaşmadı. Resmen yanıltıldım. Hepsiburada'...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Cep Telefonu Mağduriyeti!

Cep telefonu elime ulaştıktan 1 saat sonra ekranı gitti piksel piksel oldu çizgiler oluştu müşteri hizmetlerini aradım iade talep ediyorum dedim müşteri hizmetlerini arayarak oluşturamayız dediler ve kayıt oluşturduk dediler ancak dönüş yapan olmadı aldığım marka servisiyle görüşüp servise götürdüm ...

Devamını oku
Hepsiburada Cep Telefonu Mağduriyeti!
Hepsiburada Cep Telefonu Mağduriyeti!
profile
  • 154görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasının İşlememesi

7 Ağustos 2022 tarihinde Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanabilmek için iPhone 13 aldım. Kampanyadan yararlanabilmek için Hepsiburada satıcısından almak gerekiyordu, (ki onu da +1000 lira vererek yaptım, diğer satıcılarda fiyat daha düşüktü) oradan aldım. Yeni cihaz el...

Devamını oku
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasının İşlememesi
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasının İşlememesi
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sıfır Ürün Yerine İkinci El Ürün Satmışlar

11.08.22 de hepsiburada.com dan Hepsiburada satıcısından Samsung Türkiye garantili s21 Fe marka telefon aldım. Tel 12.08.22 de elime geçti IMEI numarasını kontrol ettiğimde telefonun garantisinin 4 ay başladığını öğrendim. Bana ikinci el telefon satmışlar. Acilen mağduriyetin giderilmesini bekliyoru...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsijet Eksik Ürün Gönderdi

Hep t... Dan alışveriş yaparım bir kerede Hepsiburada uygulamasına şans vermek istedim ilk siparişe 50₺ indirim kuponuyla oğluma 2 ambulans arabası aldım 114₺ ama ne yazık ki ürünün 1tanesi geldi elime satıcıyla iletişime geçtim ben gönderdim diyor.

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Carrefour SA Sipariş İptal Ediyor

Dün Hepsiburada internet sitesinden Carrefour SA satıcısından Crocs satın aldım. Dün tüm gün boyunca stok durumu vardı. Bugün kargoya verilir pazartesi ürün elime ulaşması gerekiyordu. İndirim söz konusu olduğu için şu an fiyat farkı söz konusu olmasına rağmen siparişim iptal edildi. Çok mağdurum.

Devamını oku
Hepsiburada Carrefour SA Sipariş İptal Ediyor